商务形象礼仪一仪容.ppt

2 目录 3过度页 4内容 5底页 1 封面 商务礼仪——仪表礼仪 3过度页 本节目标 一、商务场合仪容礼仪 （1）头发的修饰 （2）面容的修饰 （3）双手及指甲的修饰 3过度页 从心理学的角度来看，形象就是人们通过视觉、听觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象，简言之是知觉，即各种感觉的再现。 什么是形象？ 个人的外在形象是商务活动中的第一张名片，良好的形象和得体的谈吐能够直接促进商务交往的顺利进行。 3过度页 六方面维护个人形象： 1；外表、仪表、鼻毛、无异味、无异物；2；表情要自然、友善、互动；3；举止动作（风度，优雅的举止）4；服饰（是教养阅历的表象，对对方的尊重，选择搭配到位）5；谈吐，语言（压低声音，慎言内容、礼貌用语的使用）6；待人接物（诚信为本、尊时守约 3过度页 在商务场合，端庄得体的仪容仪表和优雅大方的言谈举止体现了个人较高的利益素质，反应出个人良好的内在气质，也在一定程度上透视出其所在公司的企业文化。保持良好的商务形象是一种竞争资本，是专业性、权威性的外在表现，是尊重他人的无声语言，在商务交往中容易获得别人的信任和尊重，有助于商务活动的成功。 3过度页 仪容篇 见人不可以不饰，不饰无貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立。 ——孔子 仪容的修饰包括了头发、面容等暴露在服装之外的部分,要求兼具自然美、修饰美,进而达到美好的内在修养与外在美得自然融合。 3过度页 一、头发的修饰 1、保持头发的清洁与健康 头发要经常清洗，以保持干净和健康，一般1~2天要清洗一次。 经常清洗头发，能洗去头发上堆积的灰尘、污垢和油脂，由此降低头发受损的几率 洗去头发上多余的油脂，是控制头皮屑产生的最根本也是最有效的方法之一 3过度页 常识栏 一组有趣的数字 欧美发达国家人均每周洗头发6.4次，日本人均每周洗发5.3次，香港人均每周洗发7次，菲律宾人均每周洗发7.3次，中国城镇居民人均每周洗发2~2.5次。 3过度页 2、正确的洗发方法与护发 正确的洗发方法是：先用梳子吧头发梳开，用温水将头发冲洗一遍，然后再用洗发水揉洗，冲干净，重复两次。使用洗发水时不要直接把洗发水倒在头皮上，一定要冲洗干净，不要用过热的水冲洗 头发。正确的洗发手法是用双手的指腹在头皮上按摩打圈，不要用指甲揉搓头皮，这样的动作容易使头皮手上。 注意：人的发质大致可以分为干性、中性、和油性3种，在购买洗发水时一定要选择合适自己发质的，具体可以根据PH值来判断。 3过度页 3、选择合适的发型 商务场合对发型的基本要求是简洁大方，与自己身份、岗位、工作环境相适应。 对女士而言，干净利落的发型暗示着权威感、自信、组织能力和逻辑思维能力强，能够给对方留下良好的印象。因此商务场合女士最典型的发型是有弹性、光滑靓丽的短发。 男士的发型要求则比较简单：轮廓分明，样式保守整洁，修剪得体，两侧鬓角不得长于耳垂地步，背面不超过衬衣领底线，前面不遮盖眼部。 3过度页 无论留什么发型，至少6~8周修理一次。如果头发长得快，4~6周就需要修理了。若参加正式的商务活动，则可以请专业的造型师来整理头发。 与着装一样，发型的选择也要注意TPO原则，即注意发型风格和时间、场合、目的的协调，从事不同职业的人，可以有不同的发型风格。 3过度页 二、面容的修饰 在商务场合与人打交道，面部的清洁与修饰非常重要，整洁明朗、容光焕发的面部会给对方留下良好的第一印象，为双方的沟通、交流与合作创造良好的开端。 1、面部的清洁与护理 要保持面部的润泽光洁，面部的护理与保养很重要。面部保养需要使用基础护肤品，一般包括洗面奶、柔肤水（爽肤水）和乳液。一天两次即可，若皮肤偏油性，则可增加洗脸次数。 3过度页 常识栏 一项关于外貌的调查 美国一家美容产品对1000名男士进行的调查显示，90%的受调者表示，保持外貌清洁整齐能给他们增添信心。 3过度页 2、男士面部的修饰 商务场合男士面部的修饰以干净、自然为基调。 一般情况下不要留胡须，如果要留一定要修理成型。 坚持每天早上剃须、修面。 注意修剪鼻毛，切记让鼻毛露出鼻腔。 随着社会的发展变化，男士也开始重视面容的修饰和保养，以保持健康年轻的形象和良好的精神面貌，增强自信和竞争力。 3过度页 3、职业女性的化妆 1）选择合适的彩妆 化妆可以增添自信，缓解压力，对交往的对象表示礼貌和尊重。职业女性