商品管理规范与标准.doc

商 品 部 管 理 规 范 和 标 准 第一部分部门各岗位职责和内容及人员架构 部门架构： 品牌商品企划部 零售商品管理事业部 特许商品管理事业部 数据分析事业部 部门各岗位工作职责： 品牌商品企划部的具体工作职责 零售管理事业部的具体工作职责 特许管理事业部的具体工作职责 数据分析事业部的具体工作职责 第二部商品部日常管理规范及流程 货品到店前 预估销售情况 店铺定位 货品到店中 店铺间的调整 定期的下店走访 陈列上的调整 货品到店后 关注新货销售情况 定期与各店铺店长进行沟通和货品会议 跟进每周调货之后的效果 针对平销或滞销的产品找出解决方案 每周、月、季度、年度的总结分析 每周一各店铺之间的调货 第三部商品企划工作与流程 市场调研 自身品牌 市场品牌 竞争品牌调查分析 商品计划 产品上市计划 订货 销售跟踪与促销策划 市场信息反馈收集 季度产品的主题风格及设计理念的推广以及货品学习 新店开业筹备 第四部商品订货实施与流程 订货前的准备工作： 数据分析 组织研讨 确认初步订量 订货中注意事项和相关工作 分系列选款 每天选款的碰头会 确认初步订单 订货后的总结与改进 组织研讨 确定订单 订货总结 第五部商品部各项指标及标准流程 店铺定位产品结构，折扣，售罄标准及指标示意图。 货品流通方向以及指标示意图。 店铺新货铺货流程。 店铺促销流程。 店铺控制的各项指标。 第一部分部门各岗位职责和内容及人员架构 部门架构 部门各岗位工作职责 品牌商品企划部的具体工作职责：结合品牌定位、年度经营目标制定产品发展策略，确定商品组合、品类计划、价格计划及具体商品系列、结构的需求计划； 综合分析国内外市场潮流趋势，分析需求与过往销售数据，根据公司商品企划方向来规划此类别产品的平效占比、价格占比、产品概念、季节定位、季节主题、季节推广方案； 制订货品组合比例、销售预测、定价指标、销售周期及减价期。 零售管理事业部的具体工作职责：订购货品及跟进订单；负责产品库存拨和补充货品的控制；负责对新品结构、款式、价格等协助制定及执行，及时反馈各类商品信息，提交分析报告及优化改进建; 负责时时监控商品到货出货情况；及时进行销售分析对商品进行合理调配; 及时回馈货品销售情况并做出相应的调货、加单等工作;及时掌握每季流行趋势 特许管理事业部的具体工作职责;针对客户存在的货品问题给到操作性强的方案;每半月，月，季度给到客户针对其地区（重点店铺）的货品分析以及调整方案；给到客户订货时的可行性参考依据。针对其进，销，存进行合理分析及调整建议。 数据分析事业部的具体工作职责：每周，每月的总结分析数取， 以及针对数字表面存在问题，加以文字的性的内容进行总结所有新货每周，每月的销售分析的提取以及制作。整理过往的促销活动内容，收档备案。以便以后做促销活动时做为参考依据。订货会之前所需要的有关数据的提取分析并加以文字性的内容。零售店铺的货品调拨，内购的开单工作。 第二部商品部日常管理规范及流程 货品到店前 销售预估：具体怎么样安排货品上货时间，以及商讨新货的销售情况，预计在多少？提前做好针对此销售预估要做些什么才能到达？ 店铺定位：根据之前的店铺定位以及实际到货量，按照现有的实际店铺定位情况，进行合理的分配，避免出现“量浅店多”的情况。 货品到店中 店铺间的调整：因为货品铺到店铺时，前期需要把这个家店铺原有的货品进行流通（具体如何流通参照店铺货品流通方向规范），以便于让货品更加快速的转动起来。 陈列上的调整：到店时我们要根据我们自己的库存状况以及这个月的主题色，立马进行陈列上的调整（这个需要和区长及时的沟通）以达到给消费者焕然一新的视觉感受。 定期的下店走访：下店是为了解决一些，平时我们在办公室数据反应出来的问题，那么到了实际店铺当中是否是这样的问题和我们在办公室想象当中又有什么区别？区别有了那么我们应该怎么去解决呢？ 货品到店后： 关注新货销售情况：新货上柜7天开始关注其销售状况结合其售罄的状况，我们可以及时作出快速的反应，判断其属于滞销，平销，还是畅销，能够让我们及时作出解决方案。能够让我们很清楚因为在什么折扣的情况，销售的比较好，或者说销售的比较差，那么明年同期针对此类情况，我们有个参照的方案。 定期与各店铺店长进行沟通和货品会议：这样可以很好的让我们及时的获得一线的状况，而且相对而言我们可以得到一些和以往解决问题的方式不同的灵感。让店长理解为我们是和他们在一起的，他们面临的问题我们都看到，我们也在想办法，帮助他们解决。改变店长以往的管理货品的观念，帮助他们有效的管理货品，帮助他们也就是帮助自己，相对也可以减少我们自身的工作量，而且他们身处一线，比我们整天看数据，得到的结论更实际