团队是微软心脏.ppt

案例分析 ——团队是微软的心脏 微软公司无论是在美国还是全世界，都是计算机软件行业的领头羊。微软每年缴纳的税金将近140亿美元。微软的成功在某种程度上得益于利用团队管理成员。 微软聘用了许多编写和开发软件的编程人员。无论多大的项目，即使像“视窗”操作系统这样复杂的项目，公司也要把它分解为一个个很小的部分，以便能由一个约12人组成的团队来编写。每个团队还要把承担的部分进一步细分，每个团队成员负责一部分，有经验的成员比新成员负更大的责任。团队全体成员都知道，项目的成功依赖于他们个人投入的总和。 虽然每个成员都在团队项目中承担一部分工作，但都希望团队成员间能够彼此合作，相互帮助。在微软，从来没有看到过两个团队成员在一台计算机屏幕前扎堆的情况。团队成员彼此之间相互支持，对工作出色的成员给予赞扬，但如果团队某个成员的业绩没有达到要求的水平，则会对他提出批评。 编程人员在工作时有很大的自主权，但是他们在微软的行为受共同的非正式规则的控制，这些规则是每个人都同意并共同遵守的。这些规则包括工作时间的问题，编程人员有自行安排时间的自由。如果一个编程人员半夜突发奇想，他可以一直工作到清晨。如果一个编程人员的孩子生病，他可以在家里待一两天，另找时间完成工作。 除担负重要任务外，编程人员享有某些重要的特权或权利。其中最主要的特权是在配备必威体育精装版技术的计算机软件的环境中工作，尤其是所有编程人员的办公室内至少有两三套计算机系统。另一项特权是与美国最优秀的计算机编程人员一起工作。然而，除了这种“弹性”工作时间之外，几乎所有的编程人员都遵守另外一些非正式规则。一旦工作需要，比如遇到编程中的难题，他会不分昼夜地投入工作。 在这种非正式规则的基础上，团队成员会彼此监督，而管理者也会召回几天都不在办公室的人员。 对团队成员的个人绩效和团队的集体绩效实行奖励和给予报酬。公司发现，这种报酬制度在团队成员中产生了高激励和高绩效。要使微软公司更上一层楼，微软必须进一步运用团队做一些正确的事情，来开发其新的软件产品。 一、为什么微软在开发像“视窗”这样的主要软件系统时，还要把工作分成许多部分由一个约12人组成的团队来完成 二、在本案例中，对团队成员和项目团队的管理有何特点 三、哪些因素激励着编程人员在这些团队中取得高水平的绩效 四、微软的团队管理对中国高科技企业特别是IT企业有何启示 微软聘用了许多编写和开发软件的编程人员。无论多大的项目，即使像“视窗”操作系统这样复杂的项目，公司也要把它分解为一个个很小的部分，以便能由一个约12人组成的团队来编写。 分析：案例中微软的团队属于自我管理型团队。团队成员对团体目标认同，认识到项目的成功依赖于个人投入的总和，因此能发挥整体绩效大于个人绩效之和的作用. 一、为什么微软在开发像“视窗”这样的主要软件系统时，还要把工作分成许多部分由一个约12人组成的团队来完成? 自我管理型团队 这种团队一般由10~15人组成，他们承担着以前自己上司所承担的一些责任。其职责范围包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工间休息等。完全的自我管理型团队可以挑选自己的成员，并让成员相互之间进行绩效评估，这样主管人员的重要性大大下降。 每个团队还要把承担的部分进一步细分，每个团队成员负责一部分，有经验的成员比新成员负更大的责任。团队全体成员都知道，项目的成功依赖于他们个人投入的总和。 团队成员特点一： 明确成员的分工及其职责，成员各司其职。分配任务时，使个人能力与所承担任务相匹配。 二、在本案例中，对团队成员和项目团队的管理有何特点 虽然每个成员都在团队项目中承担一部分工作，但都希望团队成员间能够彼此合作，相互帮助团队成员，彼此之间相互支持 在微软，从来没有看到过两个团队成员在一台计算机屏幕前扎堆的情况。团队成员彼此之间相互支持，对工作出色的成员给予赞扬，但如果团队某个成员的业绩没有达到要求的水平，则会对他提出批评 团队成员特点二： ）营造非正式的群体工作氛围，即员工互相帮助、互相信任、支持、合作的氛围。案例 团队成员特点三：合理奖惩，遵从高绩效高报酬的原则。 编程人员在工作时有很大的自主权，但是他们在微软的行为受共同的非正式规则的控制，这些规则是每个人都同意并共同遵守的。这些规则包括工作时间的问题，编程人员有自行安排时间的自由。 团队成员特点四： 用正式或非正式的群体规范约束群体成员行为 项目团队的管理特点一： 团队分享组织领导权，自身拥有大部分自主决策权 如果一个编程人员半夜突发奇想，他可以一直工作到清晨。如果一个编程人员的孩子生病，他可以在家里待一两天，另找时间完成工作。 除担负重要任务外，编程人员享有某些重要的特权或权利。其中最主要的特权