园长领导行为和社交礼仪.ppt

园长领导行为与社交礼仪 伍 叶 琴 一.园长的领导行为 管理学： 领导是引导和影响个人、群体或组织，在一定 条件下实现某种目标的行为过程。 形象： 领导是一种行为 本质：是人与人之间的一种关系 领导 行为 被领导者 人 影响 人 二.做一个有涵养的园长 人————————————— 有涵养的园长 “人”的存在 有内涵 谈吐得当（说对的话） 生命的存在 腹有诗书 行为得体（做对的事） （身体 精神 灵魂 情愫 信念） 自我完善 养人的诗书 懂礼知仪 （以礼正身 以仪示礼） 真、善、美 进退自如 知书达理 举止文雅 内 外 内外兼修 优雅的美、气质美 （以内养外：从里透出的美） （一）内在修炼——读书 （二）外在修养——礼仪 《劝学诗》宋真宗 赵恒 富家不用买良田，书中自有千钟粟。　 　 安居不用架高堂，书中自有黄金屋。 出门无车毋须恨，书中有马多如簇。　　 娶妻无媒毋须恨，书中有女颜如玉。　　 男儿欲遂平生志，勤向窗前读六经。 和董传留别苏轼 粗缯大布裹生涯, 腹有诗书气自华。 厌伴老儒烹瓠叶, 强随举子踏槐花。 囊空不办寻春马, 眼乱行看择婿车。 得意犹堪夸世俗, 诏黄新湿字如鸦。 什么是礼仪？ 法语 Etiquette “法庭上的通行证” 英语 Etiquette “人际交往的通行证” 汉语 礼 仪 “礼者，敬人也” 礼仪：人们在各种社会交往中为了互相尊重，在仪表、仪态、仪式仪容、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的规范和程序。 常见的社交礼仪 见面礼仪——阳光心态，见面有礼 形象修饰——美丽大方* 得体着装——优雅娴熟* 宴请礼仪——吃的学问* 次序礼仪——体现尊重* ◆准确称呼： 行政职务 技术职称 行 业