德邦swot分析.ppt

德邦物流股份有限公司是国家“5A”级物流企业，创始于1996年，主营国内公路零担运输业务，截止2013年3月，德邦物流已在全国31个省级行政区开设直营网点3000多家，服务网络遍及国内550多个城市和地区，自有营运车辆5200余台，全国转运中心总面积超过85万平方米。 作为一家中国内规模较大的民营公路零担运输企业，德邦依然保持锐意进取、注重品质的态度，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆，并通过搭建最优线路，优化运力成本，强化人才战略和技术创新等举措来打造更优化的运输网络和标准化体系，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。 1996年发展至今，德邦模式已经得到了社会及主流媒体的认可和肯定。2009年和2010年，中央电视台财经频道《商道》栏目两次对德邦进行了深入报道，对企业的发展战略给予了肯定，2011年中国物流联合与采购协会副会长戴定一先生更是在中央电视台财经频道《经济半小时》节目中给出“德邦物流是物流业突围的缩影”的高度评价。 公司始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。但随着时代的发展，德邦物流也同样是优势、劣势、机会和威胁并存。  1、搜集市场营销环境信息，进行OT分析 （OT分析的重点：关注外部环境的变化及对企业的影响） 2、分析市场机会信息，填制 3、分析市场威胁信息，填制 4、进行企业处境分析：用“威胁——机会”矩阵分析环境对企业的影响 ① 如果Ⅰ格有信息填入，而Ⅴ格无填入——理想环境。 ②Ⅰ、Ⅴ都有填入，则为冒险环境。 ③如Ⅰ、Ⅴ都没有信息填入——平淡环境。 ④Ⅰ格无填入，Ⅴ格有填入——困难环境。 冒险环境 理想环境 困难环境 平淡环境 5、企业面对机会和威胁 （1）理想环境的对策：理想环境是威胁水平低、机会水平大的环境。面对这种环境，利益大于风险，是难得的好环境。这时必须抓住机遇、大胆经营、创造营销最佳成绩，切勿失去良机。 ----成长型战略：开发市场、增加产量 （2）成熟环境的对策：成熟环境是威胁水平低、机会水平小的环境。是一种平稳的环境。企业应从两方面着手：第一，按常规经营，规范管理，维持正常运转，取得平均利润。第二，企业要积蓄力量，为进入理想环境或冒险环境做准备 ----扭转型战略：扭转内部不利局面 （3）冒险环境的对策：冒险环境是威胁水平高、机会水平大的环境。物流企业如果面对的是这种环境，机会与威胁并存，高利益伴随着高风险。企业决策者必须认真调查研究，在全面分析的同时，充分利用专家的优势，力争获得利益，把风险降到最低。 ----多元化经营战略：多种经营、分散风险 （4）困难环境的对策：困难环境是威胁水平高、机会水平小的环境。面对这种机会小于风险的环境，企业的处境非常艰难。企业采取的对策是极力扭转这种局面，或者果断决定，从这种环境中退出，另谋发展。 6、搜集竞争者信息，进行本企业SW分析，构造SWOT矩阵，制定营销对策 7、绘制SWOT分析表，确定营销策略 1、产品营销策略，产品差异化（精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运），可以扩大业务范围，积极拓展目标市场，提高服务质量, 2、品牌营销策略，形象差异化，重视在高校建立德邦物流奖学金，为获得物流人才，为在校物流专业或对物流有兴趣的大学生提供大量实习就业岗位。 3、价格营销策略，根据货运市场情况对不同细分市场采取不同的价格策略。针对各个地区不同程度上采取等级价格策略。即使在价格不变的情况下使顾客感受到更加贴心的服务。 4、促销策略，德邦物流服务必须遵循其特有原则。推销人员要向顾客详细介绍物流服务的项目、服务承诺、费用等，还要帮助企业收集和反馈市场信息，也可以通过广告等方式。再而，对德邦合作的中间商给予折扣、特许经销等 。 5、提高售后理赔效力，服务差异化，简化理赔手续，节约时间。 6、渠道营销策略，一加强网络物流营销，完善服务网点及相应的服务措施，其次，可以寻找采购代理商，建立合作合同，集中企业精力进行物流服务。 7、完善内部营销管理制度，严格员工考核制度，培养员工微笑服务。 8、其他 营销策略方案，如 ：信息共享，加大网上营业方面的建设力度，积极利用现代信息技术打造公司的第二营销平台。又如：客户只要填写了建议德邦新增网点地址等相关信息，就能参与德邦物流的抽奖活动， 首先，我国物流企业要善于寻找和发现客户的个性化需求，为其量身定做物流解决方案，要敏锐地捕捉到客户的个性化需求，不断创新服务，填补市场空白。 其次，提高品牌意识。长期以来，我国物流企业就是以本土化和低价格在与跨国物流企业的竞争中勉强生存，品牌意识较弱。品牌