企业组织与经营环境第八章.pptVIP

环境对企业活动的影响 本章主要问题 环境扫描方法一：PEST 环境扫描方法二：SLEPT PEST与SLEPT的区别在于法律因素 8.1 PEST分析 环境因素的含义：企业外部的一系列因素与限制条件，会对组织制定决策以及实现目标产生直接或间接影响。一般会对企业带来机会或威胁。企业要适应环境变化—或修订计划、或放弃计划 环境扫描的含义：企业为应对环境的变化，收集环境信息、分析环境信息并进行沟通的活动。环境扫描的方法主要：PEST和SLEPT 企业进行环境分析-扫描的重要作用 （1）对企业环境分析能为企业制定计划，预测以及决策提供客观信息。（帮助企业制定计划） （2）使资源分配更有效率。（合理分配资源） （3）组织能及时发现顾客需求和愿望的变化。（更好地贴近消费者） （4）为主管进行培训和开发，提高其解决问题和开发新方法的能力。（提高管理能力） （5）更好地理解政府政策以方便企业与之沟通。（理解政府政策） （6）企业表现出对环境的关注以及责任感会提升企业的公众形象。（提升公共形象） PEST分析 PEST分析:是进行环境分析的方法之一。他可以使企业发现对其活动产生影响的外部因素。PEST分析包括四个要素：政治因素、经济因素、社会因素、技术因素。 PEST分析 政治因素：指企业需要考虑国家政治制度对其经营活动的影响，因为每个国家的经济状况都是由政治制度决定的。 经济因素：企业需要考虑国内经济政策是如何影响环境的，它又是如何影响到企业的。 社会因素：指企业需考虑社会行为对企业的影响以及人口的各个特点和人口趋势。 技术因素：企业需考虑技术变化是如何影响到产品、生产工艺以及企业绩效的。 PEST分析 政治因素：指企业需要考虑国家政治制度对其经营活动的影响，因为每个国家的经济状况都是由政治制度决定的。 经营条件都是由国家的政治制度决定的。 国家通常利用货币政策和财政政策来控制该国经济。 货币政策：决定信贷规模及价格（利率） 税收政策：影响个人所得税、企业所得税、产品税和服务说。政府由此对企业的生产销售产生影响。 政府立法：企业的权利与义务、消费者权利、雇员权利、雇主义务。 政治因素有： （1）一国的政治稳定性水平 （2）政治制度：社会主义制度 （3）政府的经济政策：宏观与微观等 （4）政府经济计划：我国有13个五年计划 （5）立法：宪法、法律、法规等 PEST分析 经济因素：企业需要考虑国内经济政策是如何影响环境的，它又是如何影响到企业的。 经济环境主要受制于本国经济政策。 消费者可以得到的产品和服务受经济增长率、通货膨胀、消费模式、收入分配及其他经济因素影响。 经济环境也受到世界经济趋势影响 主要经济因素有: （1）失业率 （2）经济增长 （3）通货膨胀 （4）税收 （5）利率 （6）汇率等 PEST分析 社会因素:社会行为进行分析。企业应重视人口变化这一因素,还要关注文化价值观的变化、家庭规模等社会趋势的改变。 主要的社会因素包括： （1）生活方式以及闲暇时间 （2）文化 （3）人口因素 （4）时尚 （5）教育 （6）社会团体 （7）环境问题 PEST分析 技术因素：企业需考虑技术变化是如何影响到产品、生产工艺以及企业绩效的。主要的技术因素包括： （1）新产品和服务 （2）通讯技术 （3）信息技术、 （4）新的制造工艺 （5）新材料 （6）消费者预期 （7）技术变革 SLEPT分析 SLEPT分析：是进行环境分析的方法之一。可以使企业发现对其活动影响的外部因素。SLEPT等系包括五个要素：政治因素，经济因素，社会因素，技术因素，法律因素。 PEST与SLEPT的区别在于法律因素，举例： 国家新出台的消费者权益保护法属于SLEPT分析法中的法律因素。 国家新出台的消费者权益保护法属于PEST分析法中的政治因素。 企业需要考虑的法律因素 （1）合同法：如何订立协议以及如何执行合同。 （2）仲裁是解决纠纷的方法之一。由第三方听取双方陈述并提出一个解决办法。 （3）劳动法：是与雇员有关的立法，包括雇员健康与福利、就业条件以及反对歧视的法律。 （4）消费者权益保护法：是保护消费者免受不合格产品甚至危险产品的伤害的立法。 （5）商业法：是一部确保企业满足国家规定的最低治理标准的立法。 （6）公司法：是一部确保每个企业遵守国家运营标准的立法。 （7）国际法：指全世界范围的人以及组织都必须遵守的法律。 课堂练习一：学校制服 课堂练习二：国际环境 名词解释 ★1、环境分析指为及时应对组织环境变化，组织需要收集环境信息、分析这些信息并进行沟通 2、PEST分析 3、SLEPT分析 选择题 1、PEST分析： P：政治因素；E：经济因素；S社会因素；T技术因素 ? 2、SLEPT分析：S：社会因素；L：法律因素；E：