2017年汽车4S店年终工作总结.ppt

和信汽车广汽本田衡阳和信店 2015年汽车4S店年终工作总结 结 特约店收益水平事业 2015年五一二中车展 (三天车展期间，共签订24个订单，接待有效客户250个） 2015年2016月生态公园车展 （四天时间，签订29个 订单，接待有效客户近 300个） 2015工作总结—扩大广告宣传力度 2016款雅阁上市 上市活动当天，共签订8台车的订单，其中2016款雅阁订单5台。 左图为活动现场签单客户为2016款雅阁揭幕。 2015工作总结—扩大广告宣传力度 3·15莲湖广场巡展 特变电工小型巡展 沐林美郡巡展 广电中心巡展 2015工作总结—扩大广告宣传力度 耒阳巡展 常宁巡展 祁东巡展 衡山巡展 2015工作总结—扩大广告宣传力度 亚新科小型巡展 钢管厂小型巡展 上图为飞度参加汽车运动会掉头比赛，展现飞度良好的转弯性能。 2015工作总结—扩大广告宣传力度 情人节飞度特惠活动 清凉汽车夜市 皇家尊享版雅阁 购车砸金蛋 诞旦送 惊喜活动 2015工作总结—扩大广告宣传力度 夏季“阳光夏日 关爱相随”车主课堂 冬季“真情送暖 喜悦同享” 车主课堂 “牧歌南山纵情之旅” 南山自驾游 2015工作总结—扩大广告宣传力度 公司在2015年进一步加大了与电视媒体以及报纸的合作力度，争取每个月都有新闻采访报道，或是报纸软文报道，提高了公司知名度和美誉度。 公司2015年全年报纸硬广类投放： 1/2彩版硬广18次，1/4彩版硬广5次，整版软文1次。 公司2015年全年报纸软文类投放： 全年共投放24次1/2版软文，5次1/4版软文，5次1/8版软文 公司2015年继续在衡大高速路口发布户外广告4块，衡东高速路和信汽车形象广告一块。 2015工作总结—扩大广告宣传力度 报纸硬广类投放 1/2彩版硬广18次，1/4彩版硬广5次，整版软文1次。 2015工作总结—扩大广告宣传力度 报纸软文类投放 全年共投放24次1/2版软文，5次1/4版软文，5次1/8版软文 2015工作总结—扩大广告宣传力度 衡大高速出口户外广告 ??????????? 2015工作总结—扩大广告宣传力度 全年市场费用明细17750 1232015 11940 15043 2016000 19143 58578 118907 146970 金额 （元） 合计 服务 月礼品 试驾、 巡展 短信、 信函 自驾游 电视媒 体 户外广 告 大型车 展 广告制 作类 报纸硬 广类 项目 2015工作总结—扩大广告宣传力度 加强内部管理 1、为加强基础管理，针对管理中存在的不规范和不完善方面，公司2015年对一些规章制度进行了修订和补充，对基础管理工作进行了完善。如为加强精品部的管理，行政部特别组织精品部、销售部、零部件、财务部等相关部门进行讨论，规范工作流程，并制定和试行了《精品部规范管理制度》，加强了精品部与相关部门的工作配合。以及为加强公务用车的管理，行政部修订制度，完善管理方法，做到有记录可寻，无违章罚款，使之管理有序。 2、结合工作实际，加强部门之间的协调与沟通，并且加强部门管理，计划工作的重点落实。做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政事物工作的正常有序；积极协助员工社保工作的开展，以及员工劳动保护和工伤赔付的处理。 2015工作总结—加强内部管理 3、随着劳动用工大环境的影响，以及国家劳动政策的积极推行，员工关系和人员流动出现了较大变化，行政部都能妥善处理劳资关系。 2015年员工流动情况统计： 以上数据说明今年员工因各方面因素影响，造成员工流动率和不稳定性增加，特别是一些专业技术和管理岗位人员的流失，给招聘工作带来了挑战。 4、财务部在2015年积极与银行、税务部门协调关系，积极应对资金需求，办理银行贷款，全年财务无差错。 4.65% 2016.46% 4.65% 2.33% 6.98% 34.88% 车间学员流失率 车间人员离职率 售后前台离职率 销售人员离职率 管理人员离职率 净流动率 2015工作总结—加强内部管理 2015年硬件改善项目 2015年4月开始，公司扩建改造工程一直执续进行。扩大车间作业场地和新建精品部，特别是在2016月临街道路修路封闭状态下，开设雁栖桥新展厅等，我们一直在有限的条件下，遵循“三现主义”，克服重重困难，公司特别是行政部付出了极大努力，所有改建工程得以圆满完成。而且因为我店是老店，很多设施、设备都已老化，日常维护工作繁重，在保障运转的同时，对各项硬件环境也一直积极配合进行改善。 2015工作总结—2015年硬件改善