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目 录 第二部分 方案设计 3 第一章 系统概要 3 1. 项目名称 3 2. 项目背景 3 3．系统设计依据 4 4. 系统设计原则 5 第二章 数字监控系统 6 1. 系统概述 6 （1）系统的组成及功能 6 系统原理示意图 7 2. 系统设计内容 7 3. 系统设计原则 7 4. 系统设计功能 8 5. 系统设计目的 8 6. 系统结构 8 7. 设备部分 9 9. 监控中心 16 第三章 系统设备清单及报价 19 第三部分 项目管理、售后及培训 20 第一章 系统的安装调试 20 1.1 施工安装总原则 20 第二章 施工组织设计、实施方案及质量保证 21 2.1、综述 21 2.2、人员调配及职责分工 21 2.3、人员配备 22 2.4、施工前期实地勘测 22 2.6、系统图纸设计 23 2.7、系统设备订货计划 23 2.8、 施工人员进场计划 23 2.9、线管、线槽、线缆施工 24 2.10、系统设备安装、调试计划 24 2.11、工程系统调试 26 2.11、我公司工程管理的主要内容如下： 28 第三章 人员培训 30 第四章 售后服务 33 3．1、技术服务 33 3．2、系统服务 33 3．3、实施 33 3.4、售后服务承诺 34 系 统 服 务 1 设计综述 我们本着“面向未来，质量第一，精心设计，精心调试”的原则做好 深圳市榕浩科技有限公司的规划、设计。坚持“质量第一、用户至上”的原则和“诚信与人、一言九鼎”的服务承诺，确保工程项目的正常运行，发挥厂家产品、技术等资源优势，提高售后服务的质量与效能。 2 服务范围 2.1、为用户提供工程设计方案及器材的资料。 2.2、为用户培训操作人员到能正常操作为止，提供产品的维护知识。 2.3、在工程及产品的保修期内，为用户提供免费上门服务。 2.4、对用户因操作不当造成的损坏，提供有偿服务。 2.5、建立质量和维修信息收集卡，切实做到及时细致的服务，确保工程的正常运作。 3 售后承诺 3.1、产品自验收交付使用之日起一年内免费上门维护维修。 3.2、收到用户来电来信，市区内2-4小时内上门服务，市外12-24小时内上门服务。 3.3、超过保修期的均收取适当的费用。 3.4、不合格的产品或零部件不准用于维修。 3.5、本公司维修人员在售后服务时要以及时、迅速、细致、负责的态度和作风切实做好维护维修工作，违纪者以公司的有关规定予以惩罚。培训是保证用户正确、正常使用本系统必不可少的一个环节,我们计划开展系统应用培训、轮训等内容,具体安排是:根据甲方要求而定。 4 服务承诺 4.1、按规范设计提供正规、合格产品、免费进行监控软件升级服务； 4.2、签定长期保修合同； 4.3、设备调试期间确保现场卫生,和文明施工； 4.4、保证工期,保证产品安全,保证产品质量； 4.5、一年内负责免费维修、及时的上门服务； 4.6、对以后的系统升级、扩容不再收取任何的技术服务费用，只收取相关的器材价格； 4.7、根据工程商或甲方需要及时安排技术人员进行施工现场技术支持； 4.8 定期进行客户回访、产品检修，确保产品的正常、稳定运行，切实保障甲方工程质量与项目的正常运行。 第二部分 方案设计 第一章 系统概要 1. 项目名称 深圳市榕浩科技有限公司 2. 项目背景 在我公司与建国单位经过业务洽谈后，我们根据实际需要，结合我公司的技术优势、产品优势，我们谨对贵公司的各个分公司的重要部位的监控系统建设提出自己的设计方案、策划设计。 本方案设计基于以下方面的考虑： 我公司作为系统解决方案提供商，从业务技术可行性方面进行分析 以安全与运行稳定为首要目标 以安装方便，易于实施 为未来发展预留必要的接口与基础 可根据用户量的增长进行简单设备扩充 以客户操作简单性为原则 3．系统设计依据 本套方案是一次监控系统的改造与扩容工程，要在充分利用原有设备的基础上，考虑整体系统的兼容性和稳定性以及后期扩容维护的方便性，使建国单位技防系统成为一套安全、先进、稳定的安保管理平台。 为了使管理及安防要求达到一个新的标准，本方案采用了目前最先进的数硬盘录像监控系统，保证的安全性，使能有一个在设计中为了保证本套数字化监控系统达到技术先进，安全可靠，性能稳定，质量优良，经济实用的要求，设计中我们将遵循以下原则： 《电气装置安装工程施工及验收规范》 《电器设备安装工程施工及验收规范》 (GBJ232-90、92) 《民用建筑电气设计规范》 (JGJ/T16-92) 《防盗报警控制器通用技术条件》(GB12663-90)《入侵控测器通用技术条件》(GB10408.1-89)《建筑闭路监视电视系统工程技术规范》(GB50198-96)《建筑及建筑群综合布红系统工程设计规范》(C