217237942_党课课件 全面推进党的建设新的伟大工程.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * （一）菲德勒模型（两种领导风格，三种环境，八种情境） 好 坏 明确 不明确 不明确 明确 强 弱 强 弱 强 弱 强 弱 1 2 3 4 5 6 7 8 有 利 任 务 型 中 间 状 态 关 系 型 不利 任务型 任务导向型 上下级关系 任务结构 职位权力 情景类型 领导所处的情境 有效领导风格 关系导向型 （二）路径目标理论 下属的特性 控制点 经验 知觉能力 领导方式 指示式 支持式 参与式 成就导向式 绩效满意 工作环境 任务结构 正式权力系统 工作群体 （三）情境领导理论 1、四种领导方式 　命令型（低关系—高任务）：领导者决策，强调指挥和控制，不重视人际关系和激励。 　说服型（高关系—高任务）：领导者决策，但重视人际关系，采用激励手段调动下属积极性。 　 参与型（高关系—低任务）：领导者与下属共同决策，同时采用激励手段，鼓励群体积极性。 　授权型（低关系——低任务）：领导者授权给下属，由其独立自主开展工作，完成任务。 2、四种成熟程度与领导方式选择 　不成熟(M1):下属缺乏接受和承担任务的能力和愿望,既不能胜任又缺乏自信（用命令型） 　初步成熟(M2):下属愿意承担任务,但缺乏足够的能力,有积极性但缺乏技能（用说服型） 　 比较成熟(M3):下属有完成任务的能力,但没有足够的动机和愿望（用参与型） 　成熟(M4):下属有能力且愿意完成任务（用授权型） 3、情境领导理论模型 工作型领导行为 （高） （低） （高） 关 系 型 领 导 行 为 参与式 授权式 说 服 式 命 令 式 高关系 低工作 高关系 高工作 低关系 低工作 高工作 低关系 S 1 S 2 S 3 S 4 较高 较低 低 不成熟 高 下属的成熟度 成熟 第四节沟通(自习) 一、信息沟通 沟通：指人与人之间传达思想和交流情报、信息的过程。 五层含义： 1.沟通对象是人，且必须涉及2人以上 2.沟通必须要有一定信息情报，即传递和交流的内容 3.沟通必须借助于一定的媒体才能进行，如口头和文字 4.信息只有被接受到和理解了，沟通过程才算完整 5.不同意见之间的争论也是一种有效的沟通方式。 二、信息沟通的特点 　　　1．人与人之间的沟通主要是通过语言来进行的，但也有姿态和手势等交流。 　　　2．人与人之间交流的内容非常广泛，除一般信息交流外，还包括思想、感情、态度和观点的交流。 　　　3.在人与人之间沟通中，存在着心理因素和心理障碍的影响。 三、信息沟通的分类 按信息沟通渠道分 正式沟通和非正式沟通 按信息沟通的媒介分 书面沟通、口头沟通和非语言沟通 按信息沟通的方向分 垂直沟通、平行沟通和斜向沟通 按发送者与接收者的地位是否变化分 单项沟通和双向沟通 四、信息沟通的过程 1、构成信息沟通过程的八个要素： a.发送者 b.信息 c.编码 d.通道 e.译码 f.接受者 g.反馈 h.噪音 2、信息沟通过程模型 噪 音 反 馈 发送者 信息 编 码 信 道 接 收 译 码 接收者 通 道 五、信息沟通的网络 信息沟通网络是由各种沟通路径组成的结构形式，包括： ? 正式沟通网络 ——链式、轮式、Y式、环式、全通道式 注意各种不同沟通网络的比较 ? 非正式沟通网络 —— 单线式、流言式、偶然式、集束式 六、信息沟通的障碍 信息编码不准确。 信息传递不及失火不适时 信息译码不准确。 忽视信息。 拒绝接收信息。 发送者选择沟通的媒体不合适。 几种媒体互相冲突。 沟通渠道过长，环节过多，造成信息失真。 七、信息失真情况实例 最初的信息 董事会 100% 副总裁 63% 部门主管 56% 工厂经理 40% 第一线工长 30% 职工