特殊特性 _ Jerry Lu_20140822.pdf

上海纳恩汽车技术有限公司 A Smarter Key 特殊特性 卢正达 1.特殊特性的定义 特性（Characteristics ） 分为两类：产品特性和过程特性 产品特性： 是指在图纸或其他的工程技术资料中所描述的零部件或总成的特点与性能，如尺寸、材质、 外观、性能等特性。 过程特性： 是指被识别产品特性具有因果关系的过程变量，也称为过程参数。过程特性仅能在它发生时 才能测量出，对于每一个产品特性，可能有一个或者多个过程特性。在某些过程中，一个过 程特性可能影响到多个产品特性。 特殊特性（Special Characteristics ） QS9000:2008中: 由顾客制定的产品特性和过程特性，包括政府法规和安全特 性，和/或由供方通过产品 和过程的了解选出的特性。 ISO/TS16949:2009中: 可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续生产过程的产品特性 或制造过程参数。 A Smarter Key Jerry Lu | Special Characteristics Training Material | Shanghai, Aug. 2014 2.ISO/TS16949 中涉及特殊特性的条款 5.5.2 1 顾客代表 最高管理者应指定人员，赋予其职责和权限，以确保顾客的要求得以体现， 包括特殊特性的选择、制定质量目标和相关的培训，纠正和预防措施、产品设计 和开发。 7.3.1.1 多方论证方法 组织应采用多方论证方法进行产品实现的准备工作 ，包括： ――特殊特性的开发/最终确定和监视； ――潜在失效模式及后果分析 （FMEAs ）的开发和评审 ，包括采取降低潜 在风险 的措施； ――控制计划的开发和评审 ， A Smarter Key Jerry Lu | Special Characteristics Training Material | Shanghai, Aug. 2014 2.ISO/TS16949 中涉及特殊特性的条款 7.3.2.3 特殊特性 组织应确定特殊特性（见7.3.3d ），并且 --在过程计划中包括所有 特殊特性 ； --与顾客规定的定义和符号相符合； --对过程控制文件，包括图样、FMEAS、控制计划和作业指导书，用顾客 特殊特性符号或组织的等效符号或说明来加以标识，以包括对特殊特性有影响 那些过程步骤. 注: 特殊特性可包括产品特性和过程参数. 8.5.1.2制造过程的改进 制造过程改进应持续地关注于产品特性及制造过程参数变差的控制和减少。 注1 ：在控制计划中将受控特性形成文件 注2 ：持续改进是当制造过程有能力且稳定或当产品特性可预测且满足顾客要求 时实施 。 A Smarter Key Jerry Lu | Special Characteristics Training Material | Shanghai, Aug. 2014 3.特殊特性标识– VDA 的要求 5