生产运作与管理课件 讲义 2、生产战略.pdf

Production and Operations Management 生产与运作管理 第2章生产与运作管理战略 北京航空航天大学经济管理学院 行为与运作管理系 王 晶 E-mail:jim08@buaa.edu.cn 第2章 生产与运作管理战略 主要内容 1 运作管理战略的基本概念 2 用户、产品和运作系统的关系 3 产品竞争策略 4 运作战略的决策内容和过程 5 运作系统的战略性构造 6 运作战略与竞争力 第1节生产与运作管理战略的概念 1-1什么是生产与运作管理战略 • 运作战略是企业根据所选定的目标市场和产品特点构 造其生产系统时所遵循的指导思想，以及在这种指导 思想指导下进行的一系列规划、决策的内容和程序。 • 要解决的基本问题 • 生产什么？ • 如何生产？ • 如何取得和维持竞争优势？ 1-2 生产与运作管理战略的决策内容 • 新产品规划与研究开发 • 新生产技术研究开发 • 运作系统规划与设计 • 生产设备选择 • 长期运作能力计划 1-3 生产与运作管理战略的地位 公司级战略 部门级战略 A部门战略 B部门战略 C部门战略 职能级战略 RD战略 运作战略 营销战略 第2节用户-产品-运作系统的关系 用户对产品的要求 品种款式、数量、服务、 (Customer Needs) 质量、价格、交货期 (System Capability) 产品把用户的要求和 企业竞争战略的要求 创新、弹性、继承性、 转化为对运作系统的 质量、成本、按期交货 要求 第3节产品竞争策略 用户的满意与快乐 满意—产品基本功能 产品可以进入市场 品种、质量、数量 -- 立足市场的标准order qualifiers 快乐—第二层功能 用户感到高兴和快乐 价格、交货期、服务 --赢得订货的标准order winners 第4节 运作战略的决策过程 4-1 用户需求、企业战略与运作战略的关系 顾客需求 企业战略 协同 运作战略 核心能力 决策 产品、技术、设备、能力 4-2 运作管理战略决策过程 企业经营战略 企业环境和 用户 企业竞争战略 用户的要求 产品 产品竞争优势分析 系统 运作系统功能目标决策 运作系统的设计 运作系统的运行 A Framework for Manufacturing Strategy