第二章 1 书面沟通.ppt

第二篇 第一节 书面沟通 出色的写作能力是公司录用取舍的决定因素 一、书面沟通的类型 备忘录 信函 电子邮件 建议书 报告 摘要 1、备忘录的要素 日期 主题 送交 发送 附件 复印件 2、信函的要素 写在印有抬头的信笺上 包含日期、接收者的姓名与地址和称谓 1至2页的篇幅 以结束语、签名和工作头衔作为结尾 信函的基本格式 ××公司××部经理先生： 这次请您了解××商品市场情况，承蒙您在百忙之中作深入的调查了解，实在不胜感激。关于××商品价格，待我公司调整修订以后再函告您。 希今后加强往来，并请给予大力支持！ 特此书面表达感谢之意！  此致致礼 ×××敬上 ××年×月×日 图 致谢函实例 ××公司： 经查一季度已于三月三十一日届满，现寄上贵公司之季结算清单一份，共计￥1，200，000元，谅属无误，此前供应贵公司之物品，想必满意，期待今后更密切的合作。  ×××公司(盖单)  ×年×月×日 图 结帐清单实例 ×××总公司： 敬启者，由于本公司所生产的物品之原料价格上涨，不得不宣布自今年六月一日起，原有的价目表予以作废，并代之以另订新价目表，现随函附上。 五月三十一日前收到之订货单，仍按旧价计算，六月一日以后，则以新价目表为准。 因本公司产品需求量日增，而原料市价一直上涨，故预料在短期内货价势将再涨。阁下如需购买，务请尽早，以免误失时机。 ×××公司 ×年×月×日 图 通知提价函实例 ××先生： 您所申请的秘书职位已补满，我们刚雇用了一位从大学毕业的××小姐，将先予以试用几个星期，以决定其能力是否胜任。 我们很乐意把您的名字列入秘书人选档案之中，倘若将来有缺额，一定首先与您联系。 ××公司经理 ×年×月×日 图 求职答复函实例 3、建议书的种类 推荐报告 具有说服力的文章 解决技术问题 需要外部专家或进一步的援助 具体的管理计划 时间表、相关人员和相关责任 具体的补偿措施 说明偿付的数量和方法 构建建议书大纲 简介（陈述问题、推荐、报告的范围与计划） 根据有关规定对所建议的问题展开讨论 （按照规定展开讨论、针对每一部分） 管理计划 （组织、人员） 成本分析 公司能力 （设备、经验） 总结 全体同学们： 我们的地球已经伤痕累累，我们应该行动起来，保护地球。如今：大气污染、温室效应、臭氧层破坏、土地沙漠化、水污染、海洋生态危机、物种濒危、垃圾难题、人口增长等各种难题让我们困绕。所以我们应该保护环境。我提出以下建议： 一、学习有关环境保护知识，收听、收看广播保护节目，阅读环境知识读物、报纸，与同学、朋友和家长讨论环境保护知识，与破坏环境的现象作斗争。 二、不浪费纸张，不浪费粮食，节约用水，节约用电，节约燃料。共同节约我们有限的资源。 三、把损坏的物品修理好再用，延长使用期，多用可循环再利用的物品，不用或少用一次性纸制品和木制品。 四、购买有“环境标志”和“绿色标志”的物品，不吸烟，不随地吐痰，不使用还有破坏臭氧层的物品（如发胶） 五、不向下水道排放污油、丢垃圾，不向海洋、湖泊、江河，分类处理垃圾，把旧书本、报纸、饮料罐卖给废品回收部门，少用塑料包装袋。 六、保护野生动物，不摘采花草，不砍伐树木，不踏草坪。 朋友们，让我们