第六讲 群体行为.ppt

Page ? * 6.5.2 群体决策与个人决策的比较 决策特征 个体决策 群体决策 速度 快 慢 准确性 较差 较好 创造性 较高，适用于工作结构不明确、需要创新的工作 较低，适用于工作结构明确、有固定程序的工作 效率 取决于决策任务的复杂程度，通常费时少，但代价高 从长远看，费时虽多，但代价低，效率高于个体决策 风险性 视个体素质、经历而定 若群体成员富于冒险性，则决策趋于更大冒险性；反之则决策趋稳。 群体决策与个人决策的比较 Page ? * 课堂讨论 1.结合本章理论描述你所属群体的特征及类型，并思考你在各个群体中所扮演的角色以及所面临的角色冲突，你是如何处理和解决这些冲突的？ 2.回顾你所在群体出现的各种互动现象，例如协同效应、社会惰化效应、从众行为等，并解释其原因。 3.对比分析你所属不同群体之间凝聚力的高低差异，并做出解释。分析群体凝聚力对群体行为的影响及作用方式。 Page ? * 实践训练 1.课本P122自我测试 2.课本P123案例分析 Page ? * 学习要点 基本概念 群体；正式群体；非正式群体；从众行为；群体凝聚力；协同效应；社会隋化效应；社会促进效应；社会致弱效应；社会标准化效应 复习题 1.试解释群体的特征和构成要素。按结构特征和时间长短，群体可分为哪几种类型？ 2.试解释群体中的角色类型。 3.群体规范是如何形成的？ 4.试比较同质性群体与异质性群体的区别。 5.群体士气如何影响群体绩效？ 6.群体凝聚力有哪些影响因素？凝聚力如何影响生产率？ 7.群体发展过程分为哪五个阶段？各阶段有什么特点？ 8.分别解释头脑风暴法、名义群体技术和德尔菲法。 9.试比较个体决策与群体决策的优劣。 * * 去个性化-内在状态 弱化自我意识 自我意识使人们把注意力放在自己身上，关注自我评价和自己的行为与态度和价值观的一致性。提供自我意识(自我觉察)可以提供自我控制行为。例如在镜子前不作弊。 聚光灯效应：人们坚信他人都在关注自己，关注自己的打扮和行为，但实际上关注度远没有想象的那么高。 弱化自我意识会导致去个性化，降低对冲动的控制。例如喝酒会降低自我觉察，喝酒后更少使用“我”、“我自己”这样的人称代词。 去个性化-前提条件 责任扩散 体中人们会认为自己不必承担所有后果，正所谓法不责众。而日常生活中人们都要自己为自己的行为承担责任 群体规模 群体规模越大产生的匿名性和责任扩散越大，同时人们在群体中更容易处于高度的唤醒状态，更兴奋。 自身怂恿：当某人在准备跳楼的时候，下面有很大人围观，他是跳还是不跳呢。其实很多时候围观的人会刺激、催促这个人跳楼。 研究发现夜幕笼罩和人群数量都与自身怂恿有关。晚上6点以后发生自杀怂恿的概率比之前高4倍，人数超过300人时概念是不足300人的2倍。 Page ? * 6.3.2 群体士气 高士气群体的特征 群体的团结来自于内部的凝聚力，而不是来自于外部的压力； 群体成员中没有分裂为互相敌对的小团体的倾向； 群体本身具有适应外部变化的能力和处理内部冲突的能力； 各成员间具有强烈的认同感与归属感； 每一成员都明确掌握群体的共同目标； 各成员对群体的目标及领导者持肯定、支持的态度； 各成员承认群体的存在价值，并具有维护此群体继续存在的倾向。 Page ? * 6.3.2 群体士气 群体士气与工作效率 低 生产率 高 高 士气 低 士气高生产率低 士气高生产率高 士气低生产率高 Page ? * 6.3.2 群体士气 群体士气与工作效率 士气高效率低：群体士气不是用在工作上，士气指向之处与群体目标不一致，南辕北辙。 士气高效率高：群体目标一致，士气指向工作，是一种理想的群体状态，是群体努力的方向。 士气低效率高：可能是因为群体在严格的管理和控制之下所获得的短时间的高工作效率，这种状态难以持久，不利于群体长期目标的实现。 Page ? * 6.3.3 群体凝聚力 群体凝聚力是指群体与成 员之间，以及成员与成员 之间彼此的吸引力。 群体凝聚力主要表现在成 员对群体的忠诚、对工作 的责任感等方面。 群体凝聚力的定义 群体成员相处时间 进入群体的难度 群体规模 群体中的性别构成 外部威胁 历史上的成功 群体凝聚力的影响因素 Page ? * 6.3.3 群体凝聚力 群体凝聚力与生产率 沙赫特实验 Page ? * 6.3.3 群体凝聚力 群体凝聚力与生产率 群体生产率与凝聚力无明显的相关性，但群体生产率与“诱导因素”却存在着明显的相关性。 在“积极诱导”的情况下，不管高凝聚力群体还是低凝聚力群