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第四章 认知及其绩效 引言 你如何形成记忆?人为什么会遗忘? 脑力劳动与技能作业比重日益提高 脑力劳动者高血压患病率为12.6%，冠心病患病率为14.2%，都比一般人高出2至3倍 认知心理学 柏拉图认为人类记忆的形成是由知觉对事物直接的翻版。 亚里士多德认为知识的获得应经由三个法则：相似、相比、相近。 洛克为首的经验主义认为知识来自学习或经验。 笛卡儿的理性义主义认为知识来自先天结构。 认知心理学是从心理学的角度来研究人与外界交互以及认知外界的原理，包括研究如何通过视觉、听觉等接受和理解来自周围环境信息的感知过程，以及通过人脑进行记忆、思维、推理、学习和问题解决等人的心理活动的认识过程。 人的认知模型 感觉存贮：感觉登记、感觉记忆或瞬时记忆，是外界输入刺激后人对信息加工的第一个模块。这一模块特点：记忆容量大，保持时间极短。 感觉编码：可分为“自下而上”和“自上而下”两种类型 记忆与决策 反应执行 反馈 注意资源 影响认知的因素 兴趣、爱好 注意力 天分 精神状态 时间 外界刺激的强弱、反复性 德国记忆天才—塞勒。36岁的塞勒能把24卷的大百科全书倒背如流，仅用几秒钟就能把一本电话簿全部装进脑子里，心算速度快于计算器，独特的记忆术、天资聪颖与后天的勤奋，是塞勒成为当之无愧的记忆大王。 感觉 感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。人的感觉器官接受内、外环境的刺激，并将其转化为神经冲动，通过传入神经，将其传至大脑皮质感觉中中枢，便产生了感觉。 感觉是一种最简单而又最基本的心理过程，在人的各种活动过程中起着极其重要的作用，一切较高级的、较复杂的心理活动，如思维、情绪、意志等都是在感觉的基础上产生的。 知觉 知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物和主观状况整体的反映。人脑中产生的具体事物的印象总是由各种感觉综合而成的，没有反映个别属性的感觉，也就不可能有反映事物整体的知觉。所以，知觉是在感觉的基础上产生的。感觉到的事物个别属性越丰富、越精确，对事物的知觉也就越完整，越正确。 信号识辨机理 减法模型 过滤模型 模式匹配理论 表象 表象，也是意象，包括通常所说的记忆表象和想象表象。表象是一个富有特色的心理过程。表象是客观对象不在主体面前呈现时，在主体观念中所保持的客观对象的形象（作为心理活动的结果）和客观形象在主体观念中的复现过程（作为心理活动的过程）。 久别的老同学相遇，忘记了名字却能记起来与他一同做的事 音犹在耳、余音绕梁 大家没有见过飞碟但在大脑中却有它的形象 表象 表象是以客观事物的知觉为基础的，具有明显的直观性 儿童遗象觉 表象 表象具有一定概括性 鸟语花香 表象 表象是感知与思维之间的一种过渡反映形式，是二者之间的中介反映阶段。作为反映形式，表象既接近知觉，又高于知觉，因为它可以离开具体对象而产生；表象既具有概括性，又低于词的概括水平，它为词的思维提供感性材料。从个体心理发展来看，表象的发生处于知觉和思维之间。 记忆 人们感知、思考、体验、操作过的事物，都可保留在头脑中，并且在需要的时候，又可以将它们重现出来 记忆包括两个基本过程为“记”和“忆” 识记、保持是再认或回忆的基础和前提，而再认和回忆是识记和保持的结果和检验 记忆可分为瞬时记忆、短时记忆和长时记忆三个阶段或三个系统 记忆 瞬时记忆 短时记忆 长时记忆 记忆单元 遗忘 记忆随着时间推移和后来经验的影响，不论在质量上还是在数量上，都将发生一定的变化。 遗忘属于人的正常的生理和心理现象，对于人既有积极意义，也有消极作用。遗忘应该淘汰的信息，从而减轻人的脑力负担，显然是积极的，然而遗忘必须保持的信息，却是消极的。 遗忘发展的进程是不均衡的，在识记后短时间内，遗忘速度很快，以后逐渐缓慢，一定时间后，则处于停滞状态而几乎不会忘记。 艾宾浩斯遗忘曲线 保持中的信息变化 影响遗忘进程的因素 学习材料：材料的种类、长度、难度、系列位置以及意义性 影响遗忘进程的因素 学习材料：材料的种类、长度、难度、系列位置以及意义性 影响遗忘进程的因素 学习程度：过度学习的材料能避免遗忘。过度学习也叫超额学习，是指识记一种材料的学习次数超过那种刚好能回忆起来的程度的次数。 记忆任务的长久性：有长久的识记任务有利于材料在头脑中保持时间的延长。 技能形成过程 模仿学习阶段：通过视觉观察他人的操作模式和方法，并据此进行模仿练习的阶段，也是人们从不会到初步学会、从不懂到入门的阶段。 提高阶段：在模仿学习阶段的基础上，通过反复练习，操作活动逐渐熟练，技能水平逐渐提高的阶段，也是大脑皮层（质）中初步形成的动力定型巩固的过程 技能成熟完善阶段：大脑皮层兴奋和抑制过程更加集中，动力定型更