第四章：决策2.ppt

案例：日本家用电器进占中国市场 3．促销策略 由香港的电视台（香港文汇报）大发广告，详细地介绍有关家电的知识，大力传播市场软信息；（当时中央电视台首次接收日本东芝电视广告，由于当时的政治气氛，受到中国老百姓的反感）。后日本方面改变策略，选用软广告，如向中国赠送大量优秀的电视节目，如一休、排球女将等，在其下部打上“日本东芝提供”的字样。 通过报刊做各种赛事，奖品为家用电器。 案例：日本家用电器进占中国市场 4.价格策略 原则：既要让中国老百姓消费得起，又不至引起中国政府干涉，因此定价为：略高于中国的价格，如300—340元。  日本黑白电视机大举进入了中国市场。 原计划1985 年进入中国，但实际上1983 年就得以进入。1985 年市场占有率已达23.6%。继而，日本的企业家进一步向日本政府晋言： 1．长期的市场战略2．向中国出口散件 3．向中国出口技术、设备4．关键元器件的生产要由日本垄断 第四章： 决策 一、决策的概念： 指为实现某一目标，从若干可以相互替代的可行方案中选择一个合理方案并采取行动的分析判断过程。 第一节：决策与决策类型 实例一则 . 决策 按决策 主体分 按决策 内容分 按信息 量分 按重复 程度分 按决策 目标分 个人决策 集体决策 确定型 风险型 不确定型 程序型 非程序型 多目标决策 单目标决策 战略决策 战术决策 业务决策 二、决策的分类 第二节：决策过程 决策过程 情报活动 设计活动 选择活动 实施活动 影响决策 过程的因素 决策者 决策方法 决策环境 决策体制 第三节：决策技术 一、风险型决策 1.期望值决策 概念：是指根据历史统计资料或经验估计出来的 未来各种可能发生情况的概率作出的决策。 1.1 期望收益值最大准则 …… …… 方案 状态 …… …… …… 收益表 例题：某文化用品商店，拟在元旦前进一批挂历。若在元旦前销售出去，则每套获利4元，若元旦后售出，则每套亏损5元，该店估计市场销量及其概率见下表，试确定最佳进货方案。 销量 2000 2500 3000 3500 概率 0.2 0.3 0.4 0.1 解： 2000 0.2 2500 0.3 3000 0.4 3500 0.1 2000 2500 3000 3500 方案 状态 2000 0.2 2500 0.3 3000 0.4 3500 0.1 2000 8000 8000 8000 8000 8000 2500 5500 10000 10000 10000 9100 3000 3000 7500 12000 12000 8850 3500 500 5000 9500 14000 6800 状态 方案 1.2 期望损失最小准则 式中： 解： 2000 0.2 2500 0.3 3000 0.4 3500 0.1 2000 2500 3000 3500 方案 状态 2000 0.2 2500 0.3 3000 0.4 3500 0.1 2000 0 2000 4000 6000 2800 2500 2500 0 2000 4000 1700 3000 5000 2500 0 2000 1950 3500 7500 5000 2500 0 4000 损益值 效用值 效用：是指某事或某物对决策者所具有的作用和效果，是一种以决策者现状为客观基础的主观价值（精神感受）。 1.3 期望效用值准则 第四节：决策理论 关于理性的假设 管理就是决策（H. Simon） 决策的本质在于算计不同方案的损益并进行权衡, 例如成本效益分析 决策问题的三个特点：不确定性、主观偏好和序惯性(路径依赖) 实验 Case I 有两个选择, (A)肯定赢1 000, (B) 50%可能性赢2 000, 50%可能性一无所得. 你会选择哪一个呢? 大部分人都选择A: 风险规避. Case II 有两个选择, (A)肯定损失1 000, (B)50%可能性损失2 000, 50%可能性没有损失. 你会选择哪一个呢? 大部分人都选择B: 风险偏好. 人在面临获得时, 往往小心翼翼, 不愿冒风险; 而在面对损失时, 人人都成了冒险家了. 实验 芝加哥大学萨勒(Richard Thaler)教授所提出的“心理账户”的概念证明了人是有限理性的另一个方面: 钱并不具备完全的替代性. 虽说同样是100元, 但在消费者的脑袋里, 分别为不同来路的钱建立了两个不同的账户, 挣来的钱和意外之财是不一样的. 今晚你打算去看一场演出节目, 票价200. (A) 在你马上要出发时, 发现你把最近买的价值200的电话卡弄丢了.你是否还会去听这场音乐会?