管理理论专题复习资料.doc

1、管理理论的来源，它是怎样产生的？法约尔管理思想的发展可以分为如下几个阶段：1.萌芽和形成阶段：从工程实践到思考管理。法约尔的管理理论直接来源于工程实践。前期的工程实践为其管理理论的形成奠定了坚实的基础。法约尔的技术工作都基于科学探索的基础之上的，在此过程中进行了各式各样的实验。2.应用和发展阶段：从管理实践到管理理论。法约尔作为工程师、经理和总经理的实践经验塑造了他的管理思想和理论。3.完善与传播阶段：从管理研究到理论推广。工业革命带来的企业生产规模的壮大、生产方式的变革与组织形式的演进为法约尔管理理论的诞生与成长提供了丰沃的土壤基础；但是法约尔的管理成就不仅仅是时代的产物，更是基于其本人在工作过程中的辛勤思索与实践。 20世纪初——三十年代，基本观点：管理的有效性不仅仅取决于管理者个人的经验，更重要地是要依据科学的方法来管理活动和组织。 2、管理理论思想、理论与实践的关系？实践启发形成思想，思想归纳为理论，理论指导实践，实践再启发思想 管理理论是管理实践和管理思想的基础；管理思想是管理实践和管理理论的内涵；管理实践是管理理论和管理思想的行动理论与实践是辩证统一的关系： 1、实践是理论的基础，理论是在实践中提炼和总结出来的。没有实践，就没有理论。2、理论来自于实践，并反过来指导实践、促进更好地实践。3、理论与实践在不断的检验、总结中螺旋式地发展，互相依赖、互相促进。管理理论与管理实践作为理论与实践的一个特定范畴，同样符合上述理论与实践的关系。 古典管理理论学派的三个代表对管理的主要观点是什么有什么区别各自有哪些优缺点? 泰罗：美国人，工程师，被后人称为“科学管理之父”，既有从事科学研究和发明的才能，又有从事社会活动和领导工作的才能。科学管理的中心问题—提高劳动生产率。科学管理理论，即应用科学方法确定从事工作的“最佳方式”。 泰罗的主要思想：劳动方法的标准化 工时研究与工作定额 科学挑选与培训工人 ： 泰罗主张：把过去由工人挑选工作，改变成由工作挑选工人。每项工作应挑选第一流工人。这项工作由专门的机构（劳动科或雇佣科）去实施。第一流工人不是天上掉下来的。一是通过严格挑选，二是通过科学培训。培训是厂方的事，由专门的机构和人员进行统一培训。使能力与工作相适应，成为第一流工人师傅带徒弟是不可取的 实行差别计件工资制 管理职能与作业职能分离 实行“例外原则” ： 高级管理人员为了减轻负担，把处理一般日常事务的权力授予下级管理人员，高级管理人员只保留对例外事项即重要事项的管理权，如基本政策的制定和重要人事的任免等。这种管理例外原则以后发展成为管理上的分权化原则和实行事业部制管理体制 强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”： “心理革命”或“精神革命”，即只有劳资双方都认识到，劳动生产率提高对于达到各自目标的重要意义，就会将注意力从盈余分配转移到盈余增长上来。泰勒认为，实现这种观念的伟大转变后，就有可能“使盈余增加到人们没有必要再为如何分配盈余而争论”的地步。 心理革命的实质就是通过合作将蛋糕做大，否则只能在沉默中死亡 科学管理理论的主要贡献：第一次使管理从经验上升为科学；讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法；实践精神令人感动。 科学管理理论的主要缺陷：将人视为机器，单纯追求金钱的“经济人”； 过于重视技术因素，而不重视人的社会因素； 侧重于基层的管理，强调个别作业效率，忽视了企业的整体功能。 科学管理理论的主要缺陷科学管理不是万能的 但没有科学管理却是万万不能的！ 二、法约尔的一般管理理论 法约尔：法国人，企业家，长期担任一家大型矿业公司的总经理。他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，被后人称为“管理过程理论之父”。他重点研究整个企业的组织与管理。 法约尔的主要思想：企业经营活动有六项不同活动，称为六大经营职能。即：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。最早提出管理的五要素，即五职能：计划、组织、指挥、协调和控制。 系统地总结了企业管理的14项原则，重视对组织理论的研究；重视管理者的素质与训练 14条管理原则：劳动分工、职权与职责、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬、集中化、等级链、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、团结精神 一般管理理论的评价：主要贡献：为管理科学提供了一套科学的理论框架；使管理具有普遍适用性（管理的一般性），适用于各种组织 存在问题：依然是基于“经济人假设”；管理原则过于僵硬 对我国管理的启示: 管理原则→灵活运用；重视管理培训；“没有原则，人们就处于黑暗和迷茫之中；原则是灯塔，它虽然能够照明所有的路并且一视同仁，但它只会被那些知道自己方向的人所利用。” 三、韦伯的官僚组织理论 韦伯：德国著名社会学家。对社会学、宗教学、经济学和政治学有广泛的兴趣，并发