过程改进基本原理.pdf

我介绍 华北 w博士学位 wSPCA主任评估师 w中国CNAB注册审核员 w计算机信息系统集成资质认证主任评 审员 wSW CMM 、CMMI高级咨询顾问 CPR-CMM-T-V2.0-2002/10 1 学员 我介绍 w姓名 w姓名 w职务 w职务 w从事的工作 w从事的工作 w对质量管理和CMM的了解 w对质量管理和CMM的了解 w期望 w期望 w3分钟之内 w3分钟之内 CPR-CMM-T-V2.0-2002/10 2 课程目的 w了解过程改进的原理; w了解一个软件组织建立起妥善定义 过程的重要性; w理解运用评估模型提高成熟度等级 的方法。 CPR-CMM-T-V2.0-2002/10 3 课堂约定 w 将手机置为静音状态 w积极参加讨论和练习 w讨论和提问要切题 CPR-CMM-T-V2.0-2002/10 4 教学方法 w讲解 w练习 w提问和回答 w全员参与是课程的关键 CPR-CMM-T-V2.0-2002/10 5 课程内容 w 1讲：过程改进基本原理 w 2讲：CMM/ CMMI发展和意义 CPR-CMM-T-V2.0-2002/10 6 第1讲 过程改进基本原理 过程改进基本原理 CPR-CMM-T-V2.0-2002/10 7 过程是什么? 你如何定义过程？ CPR-CMM-T-V2.0-2002/10 8 过程的定义 w过程 （Process ）:指一系列活动、任务、和 它们之间的关系，它们共同把一组输入转 换成所需要的输出。 ISO/IEC 12207;GB/T 8566 输入 I 0 I 0 I 0 输出 CPR-CMM-T-V2.0-2002/10 9 质量的杠杆作用 每个人都体会到主动积极的优质劳动力的 重要性，但是... 人员 …如果不理解过程，或 者过程不是在“最佳实