项目管理第6章_项目综合管理.pdf

教学计划 教学计划 寻找项目 第5部分 第1部分 “愁(筹)”钱 项 – 概述 目 – 项目筛选 当前位置 综 第2部分 实施项目 合 – 项目融资 管 第3部分 万事大吉了吗? 理 – 项目计划与控制 第4部分 – 项目收尾与后评估 第6讲 项目综合管理 王建琼 博士 内容提要 内容提要 项目管理组织环境 质量管理 风险管理 冲突管理 沟通管理 一.项目管理环境 一.项目管理环境 项目干系人 组织的影响 项目干系人 项目干系人 项目干系人：积极参与项目或其利益在项目执 行中或成功后受到积极或消极影响的组织和个 人。 主要的项目干系人：顾客、项目经理、执行组 织、项目发起者。 — 内部的和外部的、业主和资金提供者、供应商 和承包商、项目班子成员及其家庭成员、政府 机构和媒体、市民和社会团体…整个社会。 项目当事人（parties） 项目当事人（parties） 和项目干系人 和项目干系人 （stakeholders） （stakeholders） 项目当事人是指项目的参与各方。如业 主、投资方、贷款方、承包人、设计 师、 监理,通过合同和协议联系在一起; 项目干系人:项目的利害关系者。 例 案 论 讨 堂 课 开洗车店的干系人分析 项目组织（1） 项目组织（1） 什么是组织 作动词，组织就是把多个人联系起来， 做一个人无法做的事 作名词，组织包括与它要做的事相关的 人和资源，及其相互关系。 项目组织（2） 项目组织（2） 特点： 1．有其生命期， 2．在不断地更替和变化。 3．因事设人.有柔性。 项目组织结构（3） 项目组织结构（3） 项目班子 项目组织: 职能式组织 单列式组织 矩阵式组织 职 能 式 组 织 职 能 式 组 织 （虚线内表示参与项目活动的人员）