高绩效要求与亲组织不道德行为_基于社会认知理论的视角_陈默.pdf

心理学报 2017, Vol. 49, No.1, 94105 Acta Psychologica Sinica DOI: 10.3724/SP.J.1041.2017.00094 * 1 2 陈 默 梁 建 (1 中国科学技术大学管理学院, 合肥 230026) (2 上海交通大学安泰经济与管理学院, 上海 200030) 通过确立较高的绩效目标以提升组织绩效被普遍认为是一项有效的管理措施。然而, 学术界对它 的负面影响却缺乏研究。本文提出了高绩效要求将启动员工道德推脱机制为其随后进行的亲组织不道德行 为开脱, 即道德推脱在高绩效要求与亲组织不道德行为之间起到了中介作用。为了检验这一观点, 本研究提 出两种不同效应的调节变量：感知的市场竞争正向调节变量之间的间接关系, 而道德认同则负向调节这一间 接关系。通过对某零售企业225 名员工的两阶段调查, 本研究提出的调节− 中介模型获得了观察数据的支持。 本研究的发现有利于进一步了解亲组织不道德行为发生的中介心理机制和边界条件, 指导管理者采取恰当 的管理措施, 以期有效地管控亲组织不道德行为的出现。 高绩效要求; 道德推脱; 亲组织不道德行为; 道德认同; 感知的市场竞争 B849:C93 2015; Treviño et al., 2014) 。这类研究的基本假设是 1 引言 不道德行为的出现是基于行为人利己的考虑, 而亲 随着经济的不断发展, 人们不仅感受到商业社 组织或亲社会等非利己行为则一般被视为道德行 会给予生活带来的积极变化, 同时也见证了层出不 为。然而这一假设近年来开始受到了挑战, 人们不 穷、屡禁不止的商业丑闻。从本世纪初爆发的―安 断地观察到员工为了维护企业或部门的利益进行 然‖事件到08 年爆发的次贷危机及随后的全球金融 不道德的活动, 例如销毁有损公司声誉的重要文件, 危机, 从三鹿奶粉的―三聚氰胺‖事件到德国大众的 夸大宣传公司的产品或服务等。研究者将这类 ―为 ―尾气门‖事件, 从麦道夫涉及 650 亿美金的―庞氏 了维护组织及其成员的利益从事违背社会道德规 骗局‖到美国注册欺诈检查师协会报告全球企业每 范的行为‖ 称为亲组织不道德行为(unethical pro- 年因欺诈造成的损失达3 万7 千亿美元, 无一不展 organizational behavior, Umphress Bingham, 2011: 现出商业社会中不道德行为的普遍性和严重性。因 622) 。这类行为虽然与利己型不道德行为的出发点 此, 最近 10 年来学术界纷纷开展对于工作场所中 不同, 但是它们同样会破坏企业与其他利益相关者 不道德行为的研究(Moore Gino, 2015; Treviño, 的关系, 损害公司的外部声誉。已有文献发现了组 den Nieuwenboer, Kish-Gephart, 2014; 李新春, 织认同(Chen, Chen, Sheldon, 2016; Umphress 陈斌, 2013; 谭亚莉, 廖建桥, 王淑红, 2012)。 Bingham, 2011) 、积极的互惠关系(Umphress, 值得注意的是, 以往关于不道德行为的研究主