胜任力模型开发与应用.ppt

第五章 模型应用与HR实务 模型应用 招聘甄选：Job-person-fit 职业匹配 社会人：心理素质与社会要求相匹配 职业人：胜任素质与职业要求相匹配 组织匹配 观念人：个人的价值观与企业文化相匹配 经验人：技能水平与人员配置战略相匹配 任务匹配 专家：关键技能与目标精度相匹配 通才：技能结构与目标宽度相匹配 团队匹配 同事：人际技能和团队氛围相匹配 部属：领导能力与追随风格相匹配 个性匹配 兴趣：职业性向和工作性质相匹配 发展：成就动机与企业战略方向相匹配 绩效管理 绩效考核 针对量化的工作结果 绩效评估 针对结构化的能力模型 绩效指导 针对行为化的工作方式 生涯规划 胜任力模型 目前职位 可晋升职位 胜任力模型 生涯规划 职业发展 能力提升 个人KSA 能力项目提高计划 培训开发 基于工作情景的能力 Situation-based abilities 基于心理素质的能力 Psycho-status based abilities SOP标准操作程序 能力词典 Competency Dictionary 技能培训 能力开发 思考：培训开发的有效性 谢谢大家 THANK YOU * * * * * * 胜任素质方法的应用是一项系统性的工作。它涉及到人力资源管理的各个方面。许多著名企业的使用结果表明，这种方法可以显著的提高人力资源的质量，强化组织的竞争力，促进企业发展目标的实现。 若中国银行逐步建立了胜任能力体系，即可将其作为整合人力资源管理流程和模块的基础。下图即形象地表示了各类胜任能力模型的应用。在每一应用中，都会涉及到人力资源管理流程和某一模块管理项目的具体设计和操作。 * * 思维类型 平面型，发散思维，跳跃性、开放性、主动性 直线型，线型思维，继承性、闭合性、被动性 立体型，系统思维，多极性、整体性、指向性 系统思维：当发散思维和线型思维的关系由排异关系演化成共生关系时形成的思维方式 考察方法 条理清晰、主线清晰 打比方，用熟悉的情景描述不熟悉的情景 思维指向 依赖思维：崇拜 挑战思维：批判 对手思维：输赢 目标思维：结果 原生家庭的对象关系体验固化为潜意识 当思维的对象性特征消失时，思维的目的性开始发育 推理过程 象征性：神学，缺陷：拜物 关联性：玄学，缺陷：因果不明 因果性：科学，缺陷：不确定性的处理 根据某种外部特征的一致性而推导出结论 根据事物之间的伴生/排斥关系而推导出结论 根据事物变化的原理和机制而推导出结论 第三章 能力词典 能力词典 Competency dictionary is a formal and complete list of competencies, includes a detailed definition of each competency, along with observable behaviors that may indicate the existence of a competency. 能力词典是所有胜任特征的正式清单，包括每个胜任特征的定义，以及证明胜任特征存在的可观察的行为。 基本素质 Dimension 维度 Competency 能力 1 自我意识 现实投入、现实超脱、自我一致、自我认同 2 情绪智力 情绪表现、情绪稳定、情绪乐观、情绪互动 3 成就动机 动机方向、动机强度、动机持续、自我激励 4 思维能力 归因模式、演绎推理、归纳推理、系统思维 5 自我管理 独立意识、责任意识、延迟满足、追求卓越 6 资源管理 时间管理、成本管理、技能发展、知识学习 7 问题处理 问题定位、目标导向、资源导向、计划能力 8 身体协调 肌肉协调、四肢协调、手眼协调、全身协调 9 健康状况 生理健康、心理健康、社会适应、发展趋势 工作能力 独立工作能力 尽责性 严谨性 目标导向 主动性 挑战性 自信心 分析能力 洞察力 创新能力 适应能力 服务导向 自我发展能力 人际工作能力 倾听能力 语言表达能力 书面表达能力 人际关系能力 协作精神 利他精神 获得胜任能力 会议发言能力 会议主持能力 冲突处理能力 组织公民意识 工作/家庭平衡 独立工作能力 能力 定义 1 尽责性 在正常情况和压力、变化之下，都能平稳、有效、独立完成工作，并能从头到尾检查工作是否有错误或遗漏。 2 严谨性 关注工作细节，了解任务的整个流程，了解任务的关键因素，能根据情景和数据预测流的进展。 3 目标导向 关注最终的工作结果，能够坚持实施计划。 4 主动性 为达成更高绩效，采取超出预期的行动，并寻找机会改进工作流程。 5 挑战性 为自己或他人设定较高的工作目标，寻求有挑战性的任务，并稳定、尽责、高效率地完成工作。 6 自信心 坚持自己的观点、明确表达观点，相信自己的技能和完成任务的