格力空调终端导购员入门知识培训第二部分专用课件.ppt

 格力空调终端导购员 入门知识培训（第二部分） （培训后考试） 培训内容如下 空调基础知识及卖点运用 一、空调基本结构 二、如何命名 三、工作原理 四、常用名词 北 京 格 力 市 场 部 制 作 培 训 师 满 江 一、空调基本结构 基本结构 － 6大部件 基本结构 － 6大部件‘顺口溜’ 二、如何命名 空调命名法 － ‘KFR-23GW’ ‘KF-26GW’ ‘KFR-50LW’ 基本结构 － 空调命名法‘顺口溜’ 三、工作原理 基本结构 － 空调命名法‘顺口溜’ 四、常用名词 格力空调终端导购员入门知识培训（第二部分） 培训结束 北 京 格 力 市 场 部 制 作 培 训 师 满 江 联 系 我 2 0 0 8 年 1 2 月 * 空调基础知识及卖点运用 大脑－‘空调控制器’位于室内机 心脏－‘空调压缩机’位于室外机 肺－‘空调蒸发器’位于空调室内机 ‘冷凝器’位于室内机 血管－‘空调管路系统’位于空调整机 血液－‘空调冷媒’位于压缩机内 皮肤－‘空调外壳’位于室内外机 空调基础知识及卖点运用 空调就像人一样，肺和皮肤要关照， 血管血液都不少，大脑心脏很重要， 身体好坏看整体，全面健康最重要！ 空调基础知识及卖点运用 6大部件之大脑－‘ 控制器’ 控制器的好坏很大程度上决定了空调使用时的安全性和舒适性 目前国内空调业包括外资品牌所采用的控制器因大打价格战故质量良莠不齐 控制器作为一种商品即使是同一品牌也分档次如同汽车的发动机 好的控制器成本占整机成本的5%左右一般的控制器产本不到2％ 空调基础知识及卖点运用 有卖点吗？ 当然有； 1、‘品质好’采用摩托罗拉、NEC、东芝等优质芯片，寿命长！ 2、‘抗电磁干扰能力强’，不会影响家中其他电器的使用… 3、‘安全性高’，不会因长期使用发生短路起火等现象… 6大部件之肺－‘ 蒸发器与冷凝器（简称两器）’ 两器的好坏很大程度上决定了空调的使用效果和节能效果 目前国内空调业包括外资品牌所采用的两器因大打价格战故质量良莠不齐 两器作为一种商品即使是同一品牌也分档次如同汽车的发动机 好的控制器成本占整机成本的10%左右一般的控制器产本不到6％ 空调基础知识及卖点运用 有卖点吗？ 当然有； 1、‘我的空调，会洗澡’！ 采用亲水铝箔工艺，冷凝水将自身的灰尘、污物等一并洗走，随时保持送风清新、健康。 2、热交换能力更强！身上没有了负担，换热能力更强，自然更节能… 3、格力‘五折式专利技术’，如同暖气片的道理… 6大部件之心脏－‘ 压缩机’ 压缩机的好坏很大程度上决定了空调的使用效果 目前国内空调业包括外资品牌所采用的压缩机99％都为国产 压缩机作为一种商品即使是同一品牌也分档次如同汽车的发动机 压缩机的成本占整机成本的40%左右 空调基础知识及卖点运用 是不是经常有人会问，你用的是什么牌子的压缩机！＊＊谁向我保证采用的是＊＊品牌的压缩机！ 当然有； 1、压缩机作为一种商品自然也分为一、二、三等，不同的售价，品质自然不一，如同汽车的发动机… 2、所有名牌产品注重的是产品的整体品质… 3、我们卖的是格力的品质（金字招牌），不是零部件 … 4、（卖）重点宣传零部件是对自身品质没有信心的一种表现！ 6大部件之血管－‘ 管路系统’ 管路系统的好坏很大程度上决定了空调的使用效果和使用寿命 目前国内空调业包括外资品牌所采用的管路系统99％都为国产 管路系统作为一种商品即使是同一品牌也分档次如同汽车的发动机 优质的管路系统成本占整机成本的20%左右一般的控制器产本不到10％ 空调基础知识及卖点运用 有卖点吗？ 当然有； 1、‘品质好’格力室内机和室外机的管路系统全部采用优质‘内螺纹铜管’，热交换能力更强，制冷制热速度更快，更节能！ 2、‘内螺纹铜管’内壁采用锯齿形结果，冷媒流动时‘搅动性’更充分，所以热交换能力更好，更省电… 6大部件之血液－‘ 空调冷媒’ 冷媒的好坏很大程度上决定了空调的使用效果国内空调业一般采用R22和R410A 目前国内空调业包括外资品牌所采用的冷媒大多都为国产 冷媒作为一种商品即使是同一品牌也分档次如同汽