2015年医院护理部年终工作总结及2016年工作计划.ppt

2015年医院护理部年终工作总结及2016年工作计划 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！ 2015年护理部工作紧紧围绕医院总体工作目标和工作计划，认真履行职能，以病人为中心，进一步深化“优质护理服务”，做好责任制整体护理工作，重点抓护理质量、安全管理，加大护理队伍的人才培养，提高护理队伍的整体素质建设，主要完成以下工作： 护理工作目标 重视护理人才建设，全面提高护理队伍素质 加强基础护理建设，提升护理整体水平 加强护理学科建设，突出专科护理特色 争创本地区一流的护理服务 主管护理副院长 妇产科护士长 护理部 内一科护士长 儿科护士长 内二科护士长 外一科护士长 外二科护士长 手术室护士长 门诊护士长 妇产科及产房护士 儿科护士 内一科护士 内二科护士长 外一科护士 外二科护士长 手术室及供应室护士 门诊及理疗护士 护理管理体系 科室 人员数 大专 中专 证书班 主管护师 护师 护士 护理部 2 2 2 内一科 9 3 6 3 6 内二科 9 2 7 3 6 外一科 8 6 2 1 3 4 外二科 8 4 4 2 2 4 妇产科 8 3 5 1 1 6 产房 5 3 1 1 1 2 儿科 8 4 3 1 5 2 手术室 4 2 2 2 2 门诊 6 3 3 4 2 病案室 1 1 1 合计 68 33 30 3 15 21 30 比例 50.00% 45.45% 4.55% 22.73% 31.82% 45.45% 2015年护理人员结构表 2015年度总的工作情况 1 工作执行中存在问题 2 2016年工作思路 3 2015年工作总结 一 二 三 四 五 2015年工作总结 护理质量 病房管理 基础护理 急救物品 护理文书 健康宣教 消毒隔离 2015护理工作总结 护理质量检查内容 1 2 每月不定期抽查护理质量，以便及时发现问题，及时纠正、处理 每季度对质量检查，检查的信息反馈，并进行分析查找原因，制定整改措施，并检查整改情况 一、定期与不定期护理质量检查 2015年工作总结 2015 2014 基础护理 99.5 % 99.1% 病区管理 99.4 % 99% 消毒隔离 98.5% 97.8% 健康宣教 97.4 % 97.1 % 抢救物品 99.8 % 99.6% 护理文件书写 96.7 % 97.5 % 满意率 99.6% 99.4% 抽查 97.6 % 95.4% 2015年工作总结 护理质量检查结果 加强重点时段的管理 加强重点病人的管理 强化学习护理文件书写，总结经验教训，提高临床护理能力 不断强化安全意识教育每季度进行安全质量讲评 二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施 2015年工作总结 完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应 急 2 3 热情接待病人并了解病人入院后的心理状态与需求，给每一位出院患者打电话。 对急症、危重病人能迅速组织抢救，减轻病人痛苦，同时安慰病人及家属，减轻其恐惧心理 每月召开工休会，听取病人对护理的意见，对存在的问题查找原因，及时进行整改 三、以病人为中心，加强护患沟通 2015年工作总结 Page ? * 1 2 3 实行了人性化弹性排班，并实施同工同酬 责任护士对患者进行全程护理，入院、治疗、沟通、病情观察、健康宣教、基础护理等、出院指导 积极组织科室护士进行基础护理操作大练兵，保证了我们为患者提供优质的护理服务 四、积极开展优质护理服务示范工程 2015年工作总结 Page ? * 1 2 3 对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每季度组织理论考试和技术操作考核 护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识 利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实 2015年工作总结 五、严格落实三基三严培训计划 2015 2014 增长率 住院部 47656 43339 9% 门诊 14089 13045 7% 合计 61745 56384 8% 2015年工作总结 护理工作量 4 3 2 1 低年资护士工作能力，突发事件应对能力及心理素质和三基有待进一步提高 年轻护士长，管理经验不足，科室管理能力有待于进一步提高 学术风气不够，没有课题论文的发表 职业防范意识较差，健康教育不够深入 工作中存在不足 2016年工作计划 进一步做好优质护理服务示范工程 严抓制度落实，规范管理把好安全关 积极创新改善服务措施 一 二