七、电话预约四步骤.ppt

邀 约 成 功 率 图 表 分 析 电 话 预 约 准 备 电 话 预 约 四 步 骤 简 单 咨 询 了 解 自 我 介 绍，说 明 来 意 例如：我是赶集网的网络招聘经理，我叫姜秀峰。 自我介绍要简单明了、专业简洁，打造职业化形象，突出自己专业的同时不失亲和。（保持：清零心态 阳光心态） 说 明 能 给 客 户 带 来 的 好 处 预 约 见 面 电 话 预 约 四 要 素 1.表情 15% 2.声音 30% 3.语气 45% 4.内容 10% * edecc 1.目的要明确：打电话就是为了约访，切忌多谈产 品、多谈收益，电话约访时间不宜过长，在3分 钟之内完成邀约过程； 2.准备要充分：客户资料、产品资料、竞争对手资料、纸、笔、坐姿、促销资料以及要有良好的心态，语气一定要不卑不亢，亲切自然、热情，语调上扬有激情。如同跟客户面对面进行交流。 1.简单咨询了解 2.自我介绍，说明来意 3.说明能给客户带来的好处 4.预约见面 主要咨询的内容有： 是否在招聘、主要招聘那些岗位、每个岗位大概招聘多少人、什么时候到岗比较合适、是否是主要负责人、预算大概多少等等。 好的切入是成功的一半，问题一定要专业，让客户感觉到我们是专业的而非业余的，只有自己比客户更专业，客户才会信任你。 往往这个才是客户真正关心的问题 注意： 第一：介绍不要太细 第二：一定要具体（1、2、3分开） 第三：切记着急 ——（打电话的最终目的） 注意： 第一：自己掌握主动权，时间由我来约定，约最近的时间点 第二：目的性不要太强 第三：时间、地点的再次确认 第四： 最后就是礼貌挂掉电话，挂电话之前说一些祝福的话 如：祝您工作愉快，再见！！ 问候要礼貌、声音要亲切、 语速要均匀、吐字要清晰、 表情要自然、资料要齐备。 一 个 电 话 ，一 方 天 地 ！ 没有一件事情是可以随随便便成功的， 但是只要你有勇气、有毅力、敢于去做， 那么成功就差那么一点点。 流 程 很 简 单，关 键 是... 简 单 的 事 情 重 复 做， 重 复 的 事 情 仔 细 做！ *