三十二个网络故障案例汇编.doc

网络故障汇编 案例一： 　　最近调试ADSL网络，遇到一些问题，提供一些解决方案如下：　　笔者所在地区为河南，ADSL采用河南通信公司统一的虚拟拨号软件，大致原理为DHCP加上Web认证，当输入帐户与密码，马上可以连接到internet，但是该拨号软件与许多杀毒软件、防火墙还有其它的一些程序兼容性不好，经常出现一些网络故障，造成拨号上网不成功。　　ADSL局域网，工作站二十台，服务器采用Win98/Win2000 Server系统，代理软件分别采用sygate和操作系统自带的ICS连接共享，但是一旦服务器无法拨号，工作站就无法正常上网，严重影响公司的正常使用，而且sygate还有连接共享经常出现异常情况，其中包括服务器可以正常上网，而工作站却不能上网，工作站可以上网的时候，此时服务器却不能上网，为了整个网络的稳定性，决定不再单独设置服务器。　　经过一段时间的使用，笔者发现，该虚拟拨号软件采用动态分配IP地址，其DHCP的租约期限一般情况下为一天，就是说，在一天之内再次拨号，通常还是保留上一次IP地址，该虚拟拨号软件要求计算机必须自动获取IP，根据这种情况，可以使用ipconfig /all来显示上一次拨号的IP地址，并将IP地址、子网掩码、网关、DNS指定在对应的网卡上。在每一台计算机上都可以通过拨号上网以后，记下IP地址，将其绑定在网卡上，当然，每台计算机的IP地址都各有不同。　　 例如：IP地址:218.29.228.41　　　　　子网掩码:255.255.255.0　　　　　网关: 218.29.228.254　　　　　DNS：202.102.224.68 　　202.102.227.68　　需要注意一点，由于ADSL虚拟拨号获得的IP地址是可以被外界访问的IP地址，所以通过这种方式可以强行绑定一个公网IP，使用起来肯定是比较方便的，可以不通过拨号直接上网，但是由于设备与技术方面的种种原因，用户使用固定的公网IP也是比较容易遭受攻击的，具体使用哪一种方式上网，当然要根据实际情况而定。　　经过一段时间的使用，大家都感觉比较好用，至少原来的服务器不能上网的时候，不再影响其它的工作站，但是又发现了一个新的故障，就是无论怎么设置，整个局域网上网的时间最多不超过一个小时，观察ADSL信号以及局域网的传输信号一切正常。但是，将ADSL调制解调器的电源切断，然后再接通电源，等过一分钟以后，ADSL完成与局端的同步，整个局域网就又全部可以正常上网，但这却最多还是维持几十分钟。　　根据笔者维护网络的经验，初步判断是数据包传输碰撞，造成的网络风暴，以至于电信局端传输过来的ADSL数字信号不能有效地到达工作站，ADSL现在的接入方式是插到hub上，其它计算机与其并联。由于hub不能有效地对数据进行交换，笔者建议购买交换机。　　自从使用交换机以后，整体上网就非常稳定，不再出现掉线等其它现象，任何一台电脑可以不通过拨号开机直接连入Internet。 案例二： ? ?[症状]某大型化工股份有限公司信息中心报告网络故障，新近进行网络的更新升级和扩容，由10M网全部提升为100M以太网，核心交换机为千兆以太网。完工后系统试机时发现，大部分的网络成员感觉速度慢，有时数据出错，但子网段内拷贝数据速度基本不受影响。Ping测试检查所有工作站和服务器均正常。遵照网络医院上周的建议他们对网络布线系统进行严格认证测试，布线施工质量优良，全部电缆光缆链路按超五类标准测试参数均合格，没有发现任何问题。由于信息中心除了电缆和光缆的认证测试仪外，没有其它测试维护工具，无法对网络进行评测。虽然仔细进行了网络系统及平台的重新安装，仍无济于事。由于总公司希望全面提高ERP系统的覆盖范围，新增的网络设备比较多，网上成员也增加了二倍多，工作站从原来的220台猛增至680台，办公区和生产区之间、生产区和生产区之间均用光缆和路由器连接起来，因此洪主任抱怨现在网络的管理成了问题，查找故障不象从前那样容易了，一来网络规模比以前大多了，故障数量和种类增多，二来网络结构变得比以前复杂多了，故障的定位分析和隔离变得比较困难。 ? ?该网络各子网段基本上采用核心交换机和工作组交换机作网络骨架，用桌面交换机和集线器混用的方式构成基层用户接入平台，核心交换机之间为千兆以太网连接，用户全部为100M到桌面。为了便于维护和管理，同时也从安全角度考虑，设计方案中将大多数数据服务器均安装在了网管中心。 ? ?[诊断过程]网络为新扩容的网络，从拓扑图上看不出网络结构设计有何不合理之处。由于在各子网段内拷贝数据时速度基本不受影响，所以分析数据多在跨网段时受阻。将网络测试仪接入办公区网络的网管中心，打开网段内的全部4个路由器的端口观察，网段间的流量为27％～42％之间，由于网络没有多媒