《网上经营实务》课件 任务三 确定经营方案 （高教版）.ppt

任务三 确定经营方案 网上经营实务 商业名言 准备作战的时候，我发现计划都是无用的，但计划的过程却是必不可少的。 ——德怀特·艾森豪威尔 前克莱斯勒（Chrysler）CEO 一、经营方向与产品选择 二、顾客细分与商品定位 （二）市场调查 （三）网上开店商品种类组合 三、安排进货方案 四、明确支付配送 五、日常经营分工 六、经营成本预算 七、未来发展规划 实战演练： 动一动： 还记得上一任务实战演练里的幼师张虹吗？假设她打算开一家销售儿童服装的网上商店，有1万元资金，而且想由兼职改做全职经营，请同学们在上一任务的基础上，帮她筹划具体经营方案。 ??温馨提醒?? 请从以下方面考虑你的方案： 1．商品的档次与组合 2．人员配置与分工 3．各方面的支出预算 * 物以稀为贵 1 利用地区价格差异 2 选择自己熟悉的领域 3 主流网民 两大特征 消费分析 网上销售服饰的利弊 两种基础的市场调查方法： 1.线下询问法 2.网上调查法 作为卖家，一定要揣摩顾客的心理，要换位思考。价格合理、新奇特别的商品易于被买家接受，因此进货要尽量选一些新奇的货物，即使这些货物的进价会高一些，但是资金回笼得快。当然，便宜的商品也要有，要考虑商品的层次和组合，不能整个店都是便宜的商品。 郑日上团队研究决定，网上商店经营要包括主力商品、辅助商品和刺激性商品，主力商品与辅助商品搭配销售，刺激性商品作为促销、网店宣传的重要手段： 打折、赠送的饰品，一元起拍的特价服饰 刺激性商品 各种款式的服装配饰，可与年轻人的衣服搭配销售 辅助商品 面向年轻男女的四季流行服饰，以中低档为主 主力商品 批发市场进货 厂家货源 网上大批发商 网上刚起步的新批发商 外贸产品或OEM产品 7大进货渠道 库存积压或清仓处理产品 特别的进货渠道 根据客户的收货地址 灵活处理 尽可能合并同一买家的 多个订单，同时发货 根据订单合理 地将货物打包 选择承运方式 集运节约费用 妥善包装货物 每个卖家必定是熟悉各种物流方式和物流部门的，因为每天都要递送商品，靠个人的力量是不能完成的，必须选择一个物流部门作为合作伙伴，一起完成发货。郑日上设想小店的物流活动主要包括三个步骤： 为明确工作职责，根据经营的需要和个人的特长，郑日上与张小彤、杨旭东一起商量，作出了如下的具体分工 ： 包装材料购置，商品打包，日常理货发货，选择联系物流公司，市区送货。 杨旭东 （店伙计） 网店铺货，促销宣传，在线接待，与掌柜分担处理交易和客户评价的工作。 张小彤 （店伙计） 网店开设、装饰，网上支付结算，经营计划、采购进货，日常经营，总体管理协调。 郑日上 （店掌柜） 根据计划与分工，郑日筹措计划开办资金15000元，并做出如下预算安排 ： 15000元 合 计 2000元 流动与后备资金 7000元 添购微型计算机等硬件设备 3600元（300元/月，预算一年） 通信费、电费、网络费 400元 包装袋、纸、胶带等 服装1000元，饰品1000元 首次进货 先生存、后发展，通过开始阶段的努力与积累，将业务发展起来，在经营稳定后，再逐步扩大经营范围，争取能够推出为客户打造特色产品的个性化定制服务。从这一点考虑，在货源选择时如果能与厂家合作将是一个很好的契机，后续发展加工定制时能够得到厂商的支持，有助于网店的成长壮大。 想一想： 　　请你找找自己的亮点，再分析自己的不足之处，你觉得郑日上、张小彤和杨旭东三个角色中，哪个更适合你？原因何在？