中国移动营业厅选址分析报告.ppt.ppt

营业厅选址 引言：由街边开店说开去 课程目标 主要内容 国外处于市场领导地位的移动运营商十分注重渠道建设，以此保持市场营销竞争优势 ……并获得了很高的市场回报 国外运营商也非常注重通过自营店的特色化布置来有效地帮助新业务拓展 从国外先进运营商的经验看，运营商最终还将主要依靠自有渠道和关系紧密的外部核心渠道来形成核心竞争力 国内移动通信市场，渠道竞争力也是维持行业领导者地位关键 中国移动市场的现实也验证了渠道建设对于市场份额的重要性 中国移动的渠道结构评析 中移动渠道在3大功能上的不足 移动需要通过做广、做深、做强和做精渠道来确立渠道核心竞争力 移动自办营业厅的建设在整个渠道建设中具有极为重要的意义 考虑到渠道的完整性，以及在渠道整合中的制衡力，移动公司需要考虑加大自建渠道的建设力度 自建渠道存在建设周期长，成本高的缺点，但自建渠道在忠诚度和控制力上具有其他类型渠道无法比拟的优势 作为自建的渠道，应定位为整个渠道中的辅助体系，而且应改变原有在繁华中心路段建大店的固有思路： 1、补充原有渠道的布点盲区； 2、完善的服务体系和较高的服务标准，可以成为社会上的渠道网点树立服务规范的样板。 案例：广东移动的自有渠道建设 营业厅店址的选择，是一项关系着未来的经济效益和发展前景的重要工作 新店市场开发原理 ——必须遵循一定的优先准则，以确保我们从最有影响的点开始我们的工作． ——不能仅以短期的眼光来考量新点． ——开发既是一门科学，又是一门艺术． ——判断是带有个人色彩和主观的． 让我们大家从开发工作中不断获取乐趣，并藉此逐步拓展我们的品牌，回报我们的投资人和我们自己． 新店选址的原则 开发选址的一般流程 移动开发选址的流程 寻址与新址评估 合同谈判 店址初审 第一轮谈判 提报市场新店开发委员会 第二轮谈判 提报市场新店开发委员会 最后谈判 新店经营状况评估 对新店的经营状况进行追踪 其目标是从经营中吸取教训，与市场共同分享经验，避免未来更多的失误！ 何谓商圈 商圈： 简言之，即该门市之消费者所散布的范围 以门店设定地点为中心，以圆周一定距离为半径所划定的方位作为商圈设定的考虑因素。同时考虑门店之商圈属性、商品特性、交通网分布等因素，如人口密度、来店之交通工具。 何谓商圈 何谓商圈 为什么要进行商圈分析 肯德基与麦当劳市场定位相似，顾客群基本上重合，所以我们经常看到一条街道一边是麦当劳，一边是KFC。 假如KFC采取的跟进策略，他会假设麦当劳在迭择店址前已做过大量细致的市场调查，挨着它开店不仅可省去考察场地时间和精力，还可以节省许多选址成本。 你如何认为呢？ 为什么要进行商圈分析 华马特连锁店公司是山姆.华尔顿于1969年创立的一家很庞大的也是很成功的折扣零售连锁店公司。他的成功在该行业中是很不寻常的。在60和70年代期间，已有企业的扩张和新企业的进入及扩张使得折扣零售的竞争越来越激烈。70和80年代期间，全行业利润下降，而大折扣连锁店都纷纷倒闭。可是，华马特却保持增长（从1976年的153家分店发展到1986年的1009家）且变得赢利性更强。到1985年末，山姆.华尔顿已是美国最富有的人之一。他是如何做到的呢？ 在只能支持一家折扣店的小镇开一家分店 并享有地方垄断。 为什么要进行商圈分析 公司的资源是有限的，在一定时期内，只能选择在最有利的位置开设新店。 商圈类型 商圈类型 影响商圈的基本要素： 方位的选择：进出门店之方便性，心理障碍 购物目的：方便消费者一次购足、容易挑选商品、购物环境 商品属性：便利品之替代性，选购品之群集性 商圈环境 指门店所属商圈的环境 性质：商业区、住宅区、办公区 同业：同业之间的距离，规模，营业额 异业：业种类别，关联性，集中度 设施：学校、医院、公园、车站、机场 都市计划：未来的变动（道路拓宽、车辆路线更改） 住宅开发趋势 其他竞争店开店趋势 商圈环境阻隔 受到天然或人为之环境或设施，会影响阻碍消费者到门市消费之意愿 如河流、桥梁、大干道、铁路、地下道、天桥等 商圈调查 整体区域评估 区域人口数（人口成长、密度、年龄层、消费习性、购物交通工具）、户数、住户饱和度、所得水准、竞争店之状况。 调查方法 地图勘查 实地勘察（观察、记录、照相、录影） 人员访问 政府统计数据 商圈调查内容 人口资料（人口数 户数 成长率 年龄层比率） 人口分布 街道格局形态与交通状况 市政建设，都市计划 商业规模与类型 同业及相关行业分布情况 案例：某移动公司基于区域细分进行商圈人口分