团队精神忠诚度及团队建设培训课件(ppt 104页).ppt

为什么团队如此普及？ 当某种工作任务的完成需要多种技能、经验，团队的效果往往比个人； 团队是组织提高运行效率的可行方式，有助于组织更好地利用雇员的才能； 团队可快速地组合、重组、解散，比传统形式灵活，反应迅速； 团队的激励作用 团队有助于管理人员增强组织的民主气氛，提高员工的积极。。。。。 例：波音公司的777飞机项目团队 克林顿政府中的团队建设 合作致胜分享内容 何谓团队? 团队与群体的区别？ 分组游戏之一 激发下属的意愿： 1、为什么需要批评： 激励员工的另一方面还在于有效帮助员工认识和不断 改善自己的不足。 2、如何有效地批评员工（建设性的反馈）？ 建设性的反馈的步骤要素： 告诉员工，他们错在哪里； 告诉他们，你对他们的差错有什么看法，你为他们的错误而感到难受； 提醒他们，他们是有作为的，有培养前途的； 激励≠取悦员工，要促进员工业绩提高 激励 取悦 目的 满足员工需求 满足员工兴趣 方法 找出需求 迎合 结果 提高绩效 对现况感到满意 激励≠愿为你干活，让员工工作敬业，创造价值 员工辅导原则 原则1 言传身教：行动胜于告知 原则2 能力与态度要分开 原则3 协助而非替代 原则4 了解现状，明确差距 原则5 随时随地，因人而异 辅导面谈三步曲一、辅导面谈前的准备二、辅导面谈的步骤三、辅导面谈后的跟进 辅导员工的流程 确认业绩（为什么？） 分析事实 询问+倾听 追问细节 分析细节 达成双方认可解决方案（怎么做？） 辅导员工的实战战术 针对工作问题：追问细节，发现问题，给予解决 针对感情问题：转换角色，用朋友的身份使用同理心，发现问题，协助解决。 针对特殊情况：如父母生病、离婚等，要给假期。 团队的类型 按组成方式分类： 正式与非正式团队 固定与非固定团队 自愿与非自愿团队 少数人与多数人团队 1、领导是第一要素 2、合适的人员构成 3、良好的规章制度与监督 4、明确、共同的目标 5、共同分享信息与资源 6、学习中工作、工作中学习 7、积极进取、团结向上的工作氛围 分组游戏之二 讨论时间10分钟 随机点到小组推选一位代表发言 清晰明确的团队目标 树立共同的奋斗目标，劲往一处使，形成合力，并将共同目标转变为具体的、可衡量的、现实可行的绩效目标 制订计划，确保执行力 共同达成团队目标 个人发展 员工心态与团队建设问题 Teamwork团队合作 T Together 一起 E Everyone 每个人 A Accomplishes 完成 M More 更多 W With 和 O Organization 组织 R Responsibility 责任 K Knowledge 知识 我相信—— 我们都将是优秀团队的优秀领导！ 团队的有效营运 团队的共同愿景（Vision）是：团队成员共同持有的意象或景象，他创造出众人事一体的感觉，并遍布到团体全面的活动，而使各种不同的活动融会起来。 在团队愿景的塑造形成时，我们要能： 形成“想要境界” 描绘“想要境界” 分享愿景 团队的有效营运 团队目标的主要来源： 组织的目标与策略 团队的愿景 顾客满意的思考 团队的有效营运 “策略规划”的关键技巧 使命 理念 愿景 策略 计划 Mission Vision Belief Strategy Plan 存在的理由 应该从事 创造价值 较不变的价值观 对长久的未来之一种期望 SWOT 了解外在环境 分析内在资源 整合思考定策 方针 目标 计划 团队的有效营运 目标借计划而具体实现 团队的有效营运 有了目标才能聚焦 资源才不会浪费 辅导策略、方法 成熟期 困惑期 挣扎期 蜜月期 能力与动力互动 员工发展四阶段 个人发展设想 员工所感知的公司发展 A 有强烈的个人发展目标，不看重在公司的发展，只将公司作为培训中心，不断提高自身素质，等待机会。但机会未必是在某个公司的发展机会 B 有个人的发展目标,希望并相信随公司业务的发展自己也会有所发展，先提高自身能力，也许与公司的需要暗中相符 C 无个人的发展想法,公司很稳定安逸,在该公司混下去 B B B B A A A A C C C C 员工的几种心态 人力资源规划 招聘与选拔 培训与发展 考评与激励 雇员关系 通过人力资源管理 提高公司的整体素质 团队之建立，不独为企业经营与管理者观念的改变，亦是员工认知与行为的改变，人力资源管理制度必须随之调整 人力资源制度的调整与适应 团队合作就是组织中的每一个人一起通过自己的努力、责任和知识共享等把工作做得更快、更好 团队精神的凝聚 信任 承诺 授权 互补 合作 规范