基于价值链的核心竞争力分析——以阿里巴巴为例 肖文佳.doc

基于价值链的核心竞争力分析 ——以阿里巴巴集团为例 摘要： 价值链不是一些独立活动的集合,而是相互依存的活动构成的一个系统。在这个系统中,各项活动之间存在着一定的联系。这些联系体现着某一价值活动进行的方式与成本之间的关系,或者与另一活动之间的关系。企业的竞争优势可以来自单独活动本身,也常来自各活动间的各种联系。最常见的是价值链中主体活动与支持活动间的各种联系。本文以阿里巴巴集团为例，通过对阿里巴巴集团的价值链分析，总结它的核心竞争力。 关键字：价值链；核心竞争力；阿里巴巴 一、核心竞争力理论 核心能力是指组织内部一系列互补的技能和知识的结合,它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力。核心能力由洞察预见能力和前线执行能力构成：1、洞察预见能力。主要来源于科学技术知识、独有的数据、产品的创造性、卓越的分析和推理能力等；2、前线执行能力。产生于这样一种情形，即最终产品或服务的质量会因前线工作人员的工作质量而发生改变。 核心竞争力有如下特征：1、价值优越性：独特的竞争能力，能够为企业和用户带来价值和利益；2、异质性：其它企业不具备的、独一无二的，是企业成功的关键要素；3、难模仿性：是经过长期积累而成的，其它企业难以模仿；4、不可交易性：不能通过市场交易进行买卖；5、难替代性：不易被其它企业相关能力所替代。 二、价值链理论 上世纪八十年代中期，美国战略管理学家迈克尔·波特在《竞争优势》中首次提出“价值链”这个名词。这一理论指出企业间的竞争，不仅是单一环节的竞争，而是价值链整体的竞争，从而使整个价值链综合影响企业竞争。价值链是指企业的一系列商业活动，包括产品和服务的开发、生产及营销。 价值链在经济活动中是无处不在的，上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链，企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链，企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结。价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。 波特的“价值链”理论揭示，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。用波特的话来说：“消费者心目中的价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当你和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在进行竞争，而不是某一项活动的竞争。” 阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务，致力为全球所有人创造便捷的交易渠道。自成立以来，阿里巴巴集团建立了领先的消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算业务，近几年更积极开拓无线应用、手机操作系统和互联网电视等领域。集团以促进一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统为目标，旨在对消费者、商家以及经济发展做出贡献。阿里巴巴国际交易市场全球领先的小企业电子商务平台1688（中国领先的小企业国内贸易电子商务平台全球速卖通全球领先的消费者电子商务平台之一淘宝网中国最受欢迎的C2C网上购物平台天猫中国领先的B2C优质品牌产品零售网站聚划算中国全面的品质团购网站一淘提供全面信息的中国网上购物有哪些信誉好的足球投注网站引擎阿里云计算云计算与数据管理平台开发商支付宝中国最多人选用的第三方网上支付平台 十年磨一剑，阿里巴巴网络有限公司历经硅谷狂热、互联网泡沫、全球金融危机、从注册资本50万元的电子商务公司，发展成为全球领先的B2B电子商务公司，旗下拥有国际交易市场、中国交易市场、日本交易市场三大平台分别为全球、中国和日本的进出口贸易商提供服务，形成一个拥有用户覆盖240多个国家和地区，注册用户超过1.4亿的虚拟批发零售市场。 四、阿里巴巴集团的价值链分析 作为中国最大的B2B电子商务企业——阿里巴巴，以其独特的经营模式和优创的虚拟价值链理念，引领着中国电子商务贸易领域的交易市场。而阿里巴巴的成功并不是一个偶然，而是一个经过精心设计创作推出的集优秀人才与先进思维方式及科技化营销手段于一体的成功企业集团。在短短的几年中，阿里巴巴一跃成名，似乎对它而言没有什么是必须要经历的一个漫长而又富有积累的过程，网络平台的娴熟运用和虚拟价值链的有效管理成为企业迅速成长并且成熟的营养剂，而它的目标理念从它象征扩张式地遍及全球，用阿里巴巴的话来说，就是：让天下没有难做的生意。 ?阿里巴巴虚拟价值链的特点表现在: (1)虚拟价值链首次把信息从企业价值活动中独立了出来,使之成为新的价值来源?阿里巴巴是作为一个电子商务平台中介的立场来运作，其建成本身就是为了适应企业需求的需要而诞生，其基本的商业活动就是提供实时有效的基本供需信息服务。所以首先它给用户群提供的服务是信息。所谓的信息也就是一个企业需要买方，另一个企业需要卖方，而阿里巴巴通过建立一个良好的模式渠道令两个彼此有需要信息的企业得到沟通，并相互获得利益。 (2)虚拟价值链的各个信息增值活动既具有一定的独立性,同时又有机地联为一个整体?独立性