恒丰公司行政管理团队凝聚力提升的对策3.4.doc

恒丰公司行政管理团队凝聚力提升的对策 第二章恒丰公司行政管理团队凝聚力现状 2.1恒丰公司的相关介绍 2.1.1恒丰公司的发展现状 恒丰公司经过近三十年的发展，已经在家电方面发展成为一支重要的力量。恒丰公 司之所以能够在短短几十年取得家电领域的突出贡献和成就，原因之一就是凝聚了团队 核心力，恒丰公司在2000年之前专注做自己的产品，产品主要是市场家电行业的急需 产品和家庭必备的产品，如显像管式电视机、电饭锅、洗衣机、风扇等，其中电视机占 了公司业务的40%，洗衣机占了30%，其余占了30%，恒丰以其先进的技术、精湛的技 艺、时尚的外观、人性的设计在家电行业独占鳌头，遥遥领先，产品主要依赖其他如商 场和家电经销商来进行销售，随着我国家电市场的不断扩大，恒丰公司的领导层一致认 为恒丰公司完全可以由自己的家电卖场来进行自己品牌和其他互补品牌家电的销售，经 过不断摸索和尝试，恒丰公司运营模式由原来的单一的加工生产转变成现如今集生产、 销售、售后服务为一体完整产业链的家电公司，产品的类型包括了黑色家电（主要包括 电视机、录像机、音响、VCD、DVD等）、白色家电（以空调、电冰箱、洗衣机为 主）、小家电（如电磁炉、电热水壶、风扇等）、通讯设备（APPLE、三星、HTC、NOKIA 等）、电脑以及数码产品（三星、SONY、联想、DELL等）。 在视“创新”为生命的现在企业来说，创新的产品即意味着市场、意味着效益。然 而，这恰恰是如恒丰公司在内的大部分民族品牌发展所遇到的瓶颈。产品研发部门没有 巨大的财力做支持，那么只能落后于其他优秀的家电品牌，仅仅依靠模仿，是无法占领 高端市场，而仅仅在中低端市场打价格战，企业效益可想而知。因此恒丰公司在这样的 经济环境之下，提出了创新是企业腾飞的根本的口号。 正如上所言，恒丰公司的生产定位与中端市场，然而其销售则是定位于高端市场。 由于经过恒丰公司的实际销售的相关数据统计来看，两者是不相冲突。大多数高端消费 者在进入家电销售市场之前便已经做好了相关的准备，不会因为其他产品的指标如价格 优势而放弃，相反中端市场的消费者会进行各种的比较，选择出心仪的产品。 在恒丰公司的消费策略中，并不是依靠价格战取胜，因为价格战无疑是饮鸩止渴。 由于早期中国小家电行业进入门槛低，利润空间大，吸引了大部分的投资者进入小家电 行业。由于利润的吸引，一些小家电企业偷工减料、放宽质量监察，致使一部分不合格 产品流入市场。数据显示，2010年上半年，3.15消费电子投诉网共受理了1685宗小家 电投诉，投诉量同比增长40.93%。小家电产品的质量让消费者逐渐失去信心。恒丰公 司领导层已经认识到了这点，改变自身的营销策略，完善了自己的售后服务，秉承“快 乐服务，幸福生活”的核心理念，以“消费者价值”为企业经营核心取向，逐步形成产 品、价格、服务的组合优势。把“为顾客节约每一元钱”作为价格策略核心理念，以高 效率的标准管理模式降低经营成本，确保消费者的利益。多年来，大中品牌在消费者心 目中赢得了良好声誉，连续10年被评为“重合同守信誉”单位。那么利用自己良好的 售后服务来吸引消费者是恒丰公司的主要竞争策略；其次，对于互补电子产品的购买打折也是恒丰公司的竞争策略的又一大亮点，并没有因为是互补产品而强制消费者进行全 额消费，而是用打折的人性化的方式来进行促销，不仅增加了公司的口碑，而且为企业 带来了良好的信誉。 2.1.2恒丰公司的组织结构 恒丰公司的企业部门设置有企业管理部、人力资源部、审计部、技术质量管理部、 安全环境管理部、市场营销部、合约成本部、党政综合部、物资中心、财务资金部、工 程管理部。对于本文的关于恒丰公司的凝聚力提升的相关研究，重点对恒丰公司的企业 管理部、人力资源部和审计部重点进行研究。 恒丰公司企业管理部主要职能是对于企业制定长期的发展战略，对旗下产品的市场 进行评估并调研市场环境；对于企业内部制定相关的企业管理规程并负责对企业的各大 部门进行监督，使得企业按照相关的规程正常运转下去；同时，对于企业出现的问题能 够有较为深刻的剖析，并且对于现行的规章制度进行修改和完善。 恒丰公司的人力资源部的主要职能是为了保持公司的长期发展的有竞争性的人才 资源，具体包括企业的人事管理、职工的再教育培训、制定相关人才激励措施包括职工 的福利和奖金等；对于企业的新员工进行评价并完成相关的转正事宜；制定企业的人才 配置相关事务，完成人员的调配和相关的工作；完成相关劳务合同的签订和终止工作， 并负责解决相关的“五险一金”和其他劳务纠纷事宜。 恒丰公司的审计部主要职能为审计，具体包括对企业的制度和规章的执行情况，对 企业的经济效益和预算执行情况的考核，以及对于员工的业绩等方面进行考核，对于经 营者离任、项目考核兑现和内控制度进行审计。对于上述项