2014重庆移动战略规划组织结构调整项目组织调整建议方案.ppt

重庆移动战略规划/组织结构调整项目组织调整建议方案 联合项目组 * 议题 建议的组织结构 部门职责描述 关键流程示例说明 下一步工作安排 说　明 在对重庆移动组织和业务流程分析，听取并融合公司领导和中层干部的构想的基础上，联合项目组提出了本组织结构调整建议方案。 联合项目组综合考虑了战略与现实、问题与资源等诸多问题，力求保证方案的现实性和可操作性。 建议组织结构下，跨部门/职能决策协调机制 建议组织结构下，跨部门/职能决策协调机制（续） 公司领导对组织调整方案的反馈 公司领导对组织调整方案的反馈（续） 客户分切考虑的因素 适应战略需要，不同的定位和目标 集团大客户中心定位于通过新的产品和高质量的服务发展、保留公司高价值客户群 营销中心定位于大力发展保留中低端客户 中心内部的业务和服务方式一致，减少对客户的交叉服务 中心的工作目标更明确，收入划分更清晰 议题 建议的组织结构 部门职责描述 关键流程示例说明 下一步工作安排 部门职责说明 市场系统二级部门设置 市场经营部 数据部 市场经营部、数据部的职责切分（示意） 市场经营部、数据部在职责切分说明 市场经营部、数据部在职责切分说明（续） 营销中心 集团大客户中心 调整前后，主城区客户管理关系对比 客户服务中心 计费业务中心 数据维护中心 网络系统二级部门设置 网络部 网络管理中心 工程建设中心 运行维护中心 传输维护中心 职能管理系统二级部门设置 综合部 发展战略部 人力资源部 财务部 企业文化部 审计监察室 计划部 物流中心 信息化办公室 议题 建议的组织结构 部门职责描述 关键流程示例说明 下一步工作安排 重庆移动关键业务流程包括4个一级流程，17个二级流程 需要重点加强的管理和业务流程 战略规划流程 公司年度计划管理流程 技术管理流程 流程管理的流程 人事调配流程 项目前期流程 集团客户销售前后台流程 投诉和后台运维流程 关键业务流程：产品研发管理 产品研发管理程序——活动和成果 产品研发管理程序——部门和岗位角色 议题 建议的组织结构 部门职责描述 关键流程示例说明 下一步工作安排 需要公司领导进行的决策 　　我们希望各位领导，在下周一（3月1日）之前，确认上述组织结构图中结构调整、关键职责调整（黄色标注部分），以便于联合项目组展开部门经理沟通、部门内部结构和职责的细化设计工作。 项目最后阶段的工作安排 附：对组织调整方案的补充意见 联合项目组 * 咨询公司对组织调整方案的补充意见 博思智联和SDR建议在“建议的组织结构调整方案”的基础上，进一步考虑以下几个问题： 部门职级建议 计划部的设置 公司IT管理的建议 组织调整后，对分公司可能的影响 部门职级建议 关于计划部的设置 SDR和博思智联建议： 在公司全面预算管理体系逐步建立的过程中，未来将计划部与战略部合并，成立企业发展部 计划部现有职责分别与其它部门整合： 计划部调整之后的职责切分 公司IT管理现状和问题分析 建议逐步整合公司 IT 管理，加强IT对管理和业务的支撑 组织调整后，对分公司可能的影响 组织调整后，对分公司可能的影响（续） 谢谢大家！ 联合项目组 * 驻地网业务归属分析 操作方案分析 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 党办 工会 计划部 人力资源部 发展战略部 物流中心 企业文化部 综合部 审