旅行社网络营销存在的问题及对策开题报告.docVIP

泰 山 医 学 院 ? 本科生毕业设计（论文）开题报告 ? ? ? ? 题目：我国旅行社网络营销存在的问题及对策 院（部）系 管理学院 所 学 专 市场营销 年级、班级 2006级本科3班 学号 3506017027 学生姓名 王财 指导教师姓名 专业技术职务 林俊山副教授 所属学科 管理学 2009年12月31日 说 明 1．毕业设计（论文）题目确定后，学生应尽快征求指导教师意见，讨论立题与整个毕业设计（论文）的工作计划，然后根据课题要求查阅、收集有关资料。开题报告可在教研室或院（部）系范围内举行，须适当请有关专家参加，指导教师必须参加，报告最迟在毕业实习前完成。 2．本表在开题报告通过论证后填写，一式三份。本人、指导教师、所在教学院（部）系各一份。 3．开题报告的撰写完成，意味着毕业设计（论文）工作已经开始，学生已对整个毕业设计（论文）工作有了周密的思考，是完成毕业设计（论文）关键的环节。在开题报告的撰写中指导教师只可提示，不可包办代替。 4．无开题报告者不得申请答辩。 5．本表打印或用黑色笔填写。 一，选题依据（拟开展研究项目的目的，意义） 改革开放以来,中国旅游业取得了长足的发展,旅行社队伍也不断壮大。目前中国大大小小旅行社近15 000 多家, 再加上大大小小近三四千家的相关代理机构, 我国旅行社业的规模可谓是得到了空前发展。在占80 %的国内旅行社中绝大多数是中小型旅行社。而中小旅行社运营效率一直相对较低, 旅游需求个性化的趋势, 无疑对其运营效率提出了更大的挑战。然而要提高运营效率，就必须运用新的营销方法，因此网络营销变应运而生了。 旅行社网络营销是在传统营销基础上产生的新的营销方式，利用网络这种手段来实现营销。但它并非是“虚拟营销”，而是传统营销的一直扩展，即传统营销向互联网的延伸，所有的网络营销活动都是实实在在的 网络营销是旅游企业整体营销战略的一个组成部分，它不可能脱离一般的营销环境而独立存在，网上营销和网下营销是一个相辅相成、互相促进的营销体系1.旅游产品的全球化目标受到限制　2.网络和旅游者互动式沟通尚未发生作用。3.网络渠道并未取代中间渠道。4.网络虚拟促销宣传特色　5.网络促销方式不受企业青睐开拓客源 国内外的研究现状 旅行社网络营销是在传统营销基础上产生的新的营销方式，利用网络这种手段来实现营销。但它并非是“虚拟营销”，而是传统营销的一直扩展，即传统营销向互联网的延伸，所有的网络营销活动都是实实在在的。无论旅游者何时何地想要查阅旅行社的旅游产品信息，都可以直接登入旅行社的网站进行查询，而无须一定要在旅行社营业时间内到旅行社的办公地点进行咨询，为潜在的旅游者提供了便利。国内旅行社开展网络营销是大势所趋，各旅行社可借鉴经验，分析自身的优劣势，有的放矢地开展旅游网络营销将改变传统接待，使供给市场规模增大，个性化愈益明显。一方面，旅游人数将会空前的增多。这一现象的出现固然有社会发展的必然联系，特别是由于全球经济一体化，各国各地区间的贸易壁垒将会进一步打破，国际贸易也将逐渐走向自由化，这将给旅游服务贸易带来广阔的市场和平等的机遇。但是，全球经济一体化、国际贸易自由化本身是以信息技术为基础，也是信息革命向深层次发展的必然，信息革命的进一步推进，网上旅游、网上预订将促成旅游个性化、多极化的进一步盛行，再加上人们可以自由支配时间和收入的增长，计算机技术和网络技术的支撑完全可形成在办公中旅游、在旅游中办公。旅游也就顺理成章地成为生活的必需，另一方面，散客比例将增大。而现在，随着信息技术的广泛应用，特别是互联网的普及，旅游者可以对旅游地进行预游(网上旅游)，这样可以了解旅游地食、宿、行、游、购、娱等具体情况，还可以通过网上预订，事先安排好旅游活动。于是，个性化旅游和多极化旅游将得到淋漓尽致的发挥，所以散客比例将会明显增大。据统计，入境旅华游客中团队与散客的比例，已由1997年的40.3：59.7变成2005年的36.5：63.5，可以肯定，这一比例在继续扩大。正因为旅游市场在信息革命的冲击下逐渐改变，所以传统的接待模式已难于适应这一变化。1.旅游产品的全球化目标受到限制。由于互联网能够超越时间和空间的限制进行交换，旅游企业可24小时随时随地提供全球营销服务，使诸多旅游产品能够突破传统营销时空界限成为全国化、产品。　2.网络和旅游者互动式沟通尚未发生作用。互联网络可以和旅游者做互动双向沟通，了解他们的购买意向，产品投入市场即可通过反馈意见及时进行更新改造，而且技术人员可通过网上交流与共同设计快速地完成旅游产品的设计。但现实情况是旅游产品更新换代缓慢，旅游企业还不可能通过专有的信息处理系统进行大量信息的收集、归纳、分析与反馈，仍采取传统手段设计大众化的旅游产品。　 3.网络渠道