别让猴子跳回背上_时间管理.ppt

《别让猴子跳回背上》 作者: 威廉.安肯三世 作者: 威廉.安肯三世译者: 陈美岑出版社: 机械工业出版社出版年: 2003-6-1 威廉·安肯三世在企业经营与管理领域的相关课题上有着持续卓越而杰出的表现，其影响力遍及全球。主办过很多脍炙人口、赢得热烈反响的企业管理研习会，并为知名企管刊物《最佳主管》与《成功》杂志撰写专栏文章。其提出的独特见解——“处理时间管理”和“猴子在背上”的经典企管譬喻已经成为许多企业包括英特尔、惠普、IBM、《芝加哥论坛报》与美国相关政府机构得培训教程。 管理时间分类 由个人支配的时间—自由支配时间 由个人支配的时间 —下属占用时间 受组织支配的时间 受上司支配的时间 经理 时间分类说明 用于完成上司下达的工作任务。对于这些工作，不能掉以轻心，否则会立即受到惩罚。 用于满足同级人员提出的积极支持的要求。若置若罔闻，也会招致惩罚。 用于完成自己想出的或同意去做的事情。 受上司支配的时间 受组织支配的时间 受个人支配的时间 结论 我们应该努力通过最大限度地减少或消除受下属支配的时间，增加由个人支配时间中的自由支配时间，然后利用所增加的时间更好的处理上司和组织布置的任务。 猴子——就是指工作中各类低层决策，每天都有很多。 别让猴子跳回背上，说的就是管理者要学会让自己摆脱那些长期以来困扰自己的低层决策。 对中层管理者而言，要摆脱战役性决策， 对高层管理者而言，要摆脱战术性决策， 从而让自己站得更高，看得更远，担负更重大的责任。 所谓的“管理者不要万事亲历亲为”就是这个意思。 如何管理自己的时间，不让下属错误的侵占你的时间 什么是“猴子”？ 情 景 映 射 情境一：早上上班时，当经理与他的第一个下属在过道里相遇时，下属说：“我们遇到了一个问题，怎么办？”经理当时觉得对这个问题情况还不够了解，不能当场拍板，就表态说：“让我考虑一下，我会给你答复的。” 结论：两人碰面前，猴子在下属的背上；两人分手后，猴子就在经理的背上了。 来源一：经理与下属偶遇，下属直接将猴子丢给经理，经理不知不觉接受。 猴子从哪里来？ 情境二：经理进入办公室，发现第二个下属已经在等候着他，交谈结束时，经理对第二个下属说：“这个问题我很熟悉，把刚才我们探讨的备忘录整理后给我送来，我来做个解决方案的框架给你。” 结论：猴子会谈时还待在下属的背上，但猴子因为经理的要求，已经开始跃跃欲试，随时准备跳跃了，待下属把备忘录放到他面前时，猴子就跳到他的背上了。 来源二：经理集中式管理风格，导致事情很多，下属等待回复时间很长，猴子在经理家过夜成常态。 猴子从哪里来？ 情境三：经理打电话叫来第三个下属，要求他起草一份某活动的公关计划书，并且说自己会向下属提供所有必要的支持，下属完成初稿交给了经理，然后一直等待经理给予批示。 结论：猴子最初是在下属的背上，但是，在下属起草完计划到经理审约批复的时间里，猴子就跳到经理的背上了，下属将处于无所事事的状态。 来源三：下属主动性差，等待经理指示下一步工作时间长，造成猴子在经理身上常时间停留。 猴子从哪里来？ 情境四：第四位下属刚从其它部门调入，要启动并管理一个新设立的业务项目，经理表示将尽快抽时间与他碰头一起制定出工作目标，并且表示自己将草拟一份初步方案，然后再找其讨论具体问题。 结论：下属拥有了新的工作和全部职责，但是经理却要主动为新下属分担，在开始任务之前，经理将背着那个猴子，而下属则无所事事。 来源四：经理缺乏培养下属能力自我提高的思想，主动承担下属棘手工作任务。 猴子从哪里来？ 猴子成群，究竟谁为谁工作？ 就这样，经理办公室里到处都是下属的猴子，有的在桌子上，有的在沙发上，有的在经理的背上。由于时间不够，经理来不及好好照料这些猴子，整天弄得焦头烂额，猴子们在办公室到处拉屎撒尿、嗷嗷乱叫。而自己的那只猴子，由于没有时间去照料，已经在角落里饿的奄奄一息了。 过了一二三天后： 第一位下属打电话给经理：领导，那个问题怎么办？我们大家都在等您的指示后行动呢。 第二位下属来到经理办公室门口，把头探进来：老板，我们那个问题的总体框架您弄好了吗？我们好进一步做具体方案啊。 第三位下属 … …？第四位下属 … …？ 为什么会发生这一切？ 因为在每一种情况下，不论有意还是无意，这位经理及其下属从一开始就认为问题是两个人的，而且经理还很主动地把猴子一个一个地接到自己的背上。 猴子成群，究竟谁为谁工作？ 这位经理其实要把大多的时间用来应付上司和公司要求做的事情上。但是为了应付这些下属的猴子，他就要占用自己的自由时间，由此，他陷入了恶性循环中，时间在白白地流逝。 猴子成群，究竟谁为