精品拓展训练：表达的技巧-(演讲技巧)-明阳天下拓展.ppt

培训内容概要 什么是表达 有效表达的特征 事前计划与准备 现场讲演技巧 马上行动！ 学以致用 两种信息都要知道，因为不同的观众，你要有不同的表达方式和语言。 在一个表达过程里面，三个重点，六个有关资料已足够，否则观众便不能吸收。 若没有眼神接触，观众就觉得你无信心，又怎能被你说服？观众会感觉被忽视，你亦不能知道观众之反映及接受程度。 拿破仑说过：要想说服一个人，你必须用眼睛盯着这个人说话。 现场表达时根据观众的反应作必要的修改。 我们通过一系列的过滤器听觉/视觉/感觉来加工处理我们对世界的看法。 配合演讲内容所运用的视觉教材对复杂内容及易分心的观众作用很大 步骤八：调校音量/声调 音量 声调 节奏 步骤九：准备解答问题 要准备充足，解答观众的各项提问 某些资料表达时不适用，解答问题时可大派用场。 预计观众会问的问题，作好充分准备。 步骤十：充分练习 练习重点内容外，更要预计时间长短，看有否超过表达的安排时间。 在模拟观众前排练 你的自我介绍怎样？ 你看起来是否很放松自如？ 你的谈话是否很清晰、很清辟？ 视听设备效果是否很好地配合你的演讲？ 你的话能否让观众听清楚？ 你的演讲是否太长或太短？ 事前的计划与准备(总结) 订立目的 分析观众 搜集和组织资料 订定主题 订立大纲 6. 编写内容 7. 设计视觉效果 调校音量/声调 准备解答问题 10. 充分练习 现场表达技巧 小组讨论（3分钟）：你认为一场精彩的演讲在现场表达时要有哪些技巧？ 现场表达技巧 衣着与仪容 面部表情与眼神 声调/音量的配合 姿态与举动 视听器材的使用 加强观众的参与 解答问题的处理 治疗所谓怯场的秘方很简单，即承认有这种感觉，但不让它使你心烦意乱。重新调整这种感觉，提醒自己：额外的肾上腺素将使你具有“讲演优势” P A N I C 你惧怕什么？ 缺乏充实内容令观众无所受益 口齿不清，词不达意 观众可能不喜欢我 我的辅助设备可能会坏 观众可能提出难解答的问题或向我挑衅 观众可能将自己与他人比较 化怯场为兴奋 充足准备 彩排预演 控制呼吸 松驰神经 肌肉活动 视觉接触 熟能生巧 一、衣着及仪容 衣着适宜，仪容清洁是必须的 衣着及仪容是否令你充满信心及令观众对你有信心 配合场合 不构成干扰 二、面部表情及眼神 运用目光交流来维持观众注意力，眼神加面部表情能传情达意，事半功倍。 切忌： 花大量时间看笔记 将视线移到观众上面或下面 眼光飘忽不定 三、声调/音量的配合 音量要使最后排的观众也可听到 声调要自然，抑扬顿挫，富于变化 节奏要明快 用停顿加强语气（强调重点） 注意口音，表达自然流畅 英国和美国的研究表明，我们倾向于依据三个主要方面来评价他人： 言辞内容 声音吸引力 7% 38% 55% 身体语言 言辞/声音/身体语言的影响力 四、姿态与举动 姿态与举动十诫 将双手绕在胸前，或将双手收在身后 摩擦双手，玩弄饰物 姿态僵硬，全无活动 倚靠讲台或其它地方 手放在衣兜里玩硬币，发出声响 抓弄自己或其它物件 紧张地来回踱步 不断看表或传呼、手机 手握笔乱挥动 说话时只看图板或幻灯片，忽略观众 给予观众适当吸引 让观众清楚知道你所讲的内容及次序 给他们一个流畅的感觉，让他们更容易明白你的观点与角度 设计走位 五、视觉教材的使用 所讲句子要与教材一致，免生困扰 观众所见是你要叙述的内容，不应展示太多 不要让视觉教材抢去注意力。 运用视觉教材要注意： 六、加强观众参与 达到表达目的 改善气氛 支持结论 观众投入参与，可使你的演讲更能够： 加强观众参与的五个方法 要求做动作 要求重复要点或举例 指引视线方向 引导思考想象 多问可让观众自由发挥的问题 七、解答问题的处理 解答问题要 简单有力 支持发问者 接受观众提问的理由 在观众和你之间形成积极的交流 当场消除任何误解 了解观众的理解和兴趣，便于微调 评估自己的表达 接受观众提问的缺点 不相关的问题会转移你的目标 经常是个人的，他人可能不感兴趣 问题/回答问题会占用你的时间 出人意料或尴尬的问题会使你显得讯息不灵或不够专业水准 Q = Question Repetition 重复问题 B = Bottom-Line Answer 底线答案 E = Evidence 举证 S = Summary 摘要/总结 T = Time Control 时间控制 Q = Questioner Satisfied 满足发问者 Q-BEST-Q 回答法 处理挑衅性行为 讲课姿势要放松 不要自我防卫 澄清和确认 积极地解决问题 让全体观众协助你