详解招生主管学习成果汇报.ppt

分享 尝试 汇报人：张燕 学会用第三只眼睛看生活 我有外债，说明我有朋友，我有外债不能讨回，说明我有存款。 我的电子账单多，说明我的冷气吹的爽。 我一大早被闹钟吵醒，说明我还活着。 我的老板说话很刺耳，说明我听觉正常。 我要还住房贷款，说明我有属于自己的房子。 我体重超标，说明我营养跟得上。 我骨瘦如柴，说明我减肥效果好。 我职务低，说明我发展空间大。 我被扣奖金，说明明我没被失业。 我房子小没有离婚，说明老婆很爱我。 我房子小刚结婚，说明我不必为房子小而困扰。 我坐公司的车上班，说明领导重视我。 我步行上班，说明我身体很健康。 学习成果展示 招生主管的角色定位、岗位职责和生源管理 鱼塘理论的解读和运用 招生工作的宣传 幼儿园家长服务质量的提升与策略 大型活动的策划与组织 招生主管的角色定位、岗位职责和生源管理 招生是幼儿园的命脉。 站在现在，规划未来。 招生主管的岗职岗责： 负责硬件设施中的VI和幼儿生活用品管理。 负责前台、门卫服务质量管理。 负责教师行为规范的督查指导。 负责幼儿园的亲子服务工作。 负责幼儿园的生源管理。 负责幼儿园大型活动的策划、组织与总结。 负责进行家长满意度调查。 如何做生源管理? 制度职责 招生计划 招生彩铃 咨询管理（4大服务和标准话术） 嘉宾卡招生 感召招生 生源业绩管理 生源流失管理 生源维护管理 鱼塘理论的解读和运用 鱼塘 贡献 成交 游戏A找B，介绍自己。主动、微笑建立信任 游戏我是蜂王。敏锐的观察力锁定潜在的鱼苗 招生工作的宣传 宣传意义： 扩大幼儿园在当地的影响力。 口碑办园。 为成为当地的领头羊奠定基础。 落实在招生。 幼儿园家长服务质量的提升与策略 入园前如何提升？ 园所环境、良好的师德师风、融洽的师幼关系、合理迅速解答家长疑惑的问题。 入园后如何提升？ 家园良好的沟通、新生适应缓解焦虑、幼儿的成长变化、良好建议的采纳。 小组讨论、分享： 请你分析你的家长及幼儿，将其分类。 请你分享某一种类型家长的有效沟通案例。 大型活动的策划与组织 清晰开展大型活动的目的，向家长传达一个怎样的信息。 思考： 招生难不难？有什么好的招生点子？ SWOT 优势 劣势 机会 威胁 内部因素 外部因素 建立SWOT表时考虑的问题 优 势 1.擅长什么？ 2.幼儿园有什么项目？ 3.能做什么别人做不到的？ 4.和别人有什么不同的？ 5.家长为什么认同？ 6.最近因何成功？ 劣 势 1.什么做不来？ 2.缺乏什么能力或技能、产品？ 3.别人有什么比我们好？ 4.不能够满足哪种家长？ 5.最近因何失败？ 机 会 1.市场中有什么适合我们的机会？ 2.可以引进什么项目或学习什么技能？ 3.可以提供什么新的技术/服务？ 4.可以吸引什么新的家长？ 5.怎样可以与众不同？ 6.幼儿园在5-10年内的发展？ 威 胁 1.市场最近有什么改变？ 2.竞争者最近在做什么？ 3.是否赶不上家长需求的改变？ 4.政治环境的改变是否会阻碍园所发展？ 5.是否有什么事可能会威胁到园所的生存？ 讨论：分小组 谢谢！