2017年电大管理案例分析期末复习小抄已排版.docVIP

创新先锋3M公司 1. 3M公司文化的核JG\的份结王先是()。 A.黯持不懈，从失败中学习，发挥好二注意的威力队具有好奇心，耐心，合作小组 C事必躬亲的管理风格，个人主窥能动性 D.遇挫南散 2. 3M公词充满生在和前力，取得巨大成功主要是因为()。 A. 3M公司独占了稀缺姓资摞 B. 3M公司能够以人为本，发挥员工的潜力 C.3M公均鼓励创新，建立了创新的文化马拉翻和管理 D.3M公词进仔专~化经营，培育了独特的核岳竞争力 3. 3M公司的经营战咯虫要是()。 A.多丑化经营战珞巴.专业化经营战略 C本土化战略D.无法确定 4.科黠便条和斯可{圭牌织物保护剂等产品的发明说确翻新可以来握手()。 A.企业出外的不协调B.行业和市场的变住 巳过程改进的需要D.意外的成功或失败 5.从3M公玛揭发牒情况来蓉，你认为该公词采甫的组织结持形式是(儿 A. l豆线制B.职能散j C.孵化性分散经营形式D.事业部制 1. ABc 2. BC 3. C 4. D 5. C 爱华公司里的员工沟通问题 6. 小花如李明之间产生矛盾的原团是( ) A.小花模不起人 B. 李明瞧不起人 c.自骂骂权之争引发冲突，又回信息掏通漳碍产生矛擂 D. 李明把马德给安全地路走了 7. 爱华公司在中西部培忍营销主臂的职位由谁夺得? ( ) A. 小花B.李明 C. 或思D.马德 8. 公司领导者采用了什么样的解决矛盾的方法? ( ) A转移目标的策略日.委任态度开明的管理者 巳鼓黠竞争D.重新辅组 9. 程提案例，下西哪种原则不利于改善小花和李明的人际关系? ( ) A. 平等的原则B.竞争的服用 c.互利的原荆 D.裙容的原则 10.爱华公坷的团队精神应该包括嚼些内容? ( ) A.四队的凝廉力B.团队合作的意识 C阔队高昂的士气D.个人英雄主义 6. C 7. D 8.A 9. B 10. ABC 案例一：北京松下的事业计划 问 题 1．你对“制定一份好的计划就意味着工作完成了一半”、“执行计划就是管理”这两句话如何评价? 2．说明北京松下事业计划的类型。 案例一答案提示： 1、说明了计划的重要性，计划是管理的首要职能，具有首位性，计划就是要明确组织的目标以及实现这些目标的途径，管理者就是围绕着计划规定的目标，去从事组织工作、人员配备、领导和控制，以达到预定的目标。 2、事业计划属于预算，包括生产、销售、库存、设备投资、材料采购、材料消耗、人员聘用、工资基准数等。 案例二： 不同命运的三家啤酒厂 问题： 从七星啤酒厂由胜而衰的过程中，我们可以看出 （ ） 品牌无影无踪，说倒就倒，不能作为资产来考虑 品牌可以看作资产，但贬值极快 品牌只能带来短期利益，不能作为长久打算 品牌是一种特殊的资产，必须加以精心呵护 北京啤酒厂最有可能奉行的是哪种战略？ （ ） 无差异战略 密集性战略 差异性战略 收缩性战略 下列哪一项最有可能是七星啤酒厂陨落的主要原因？ （ ） 技术落伍 质量管理不力 联营策略不当 领导能力不足 燕都啤酒厂所奉行的最有可能是哪种竞争策略？ （ ） 无差异战略 差异性战略 密集性战略 难以判定 从啤酒高份额的变化来看以下哪一种说法是正确的？ （ ） 消费者在品牌面前具有“喜新厌旧”的特点 品牌并无实际意义，当然还得看管理水平 消费者对品牌的忠诚不是无条件的 品牌当然是越老越好 七星啤酒厂走出困境的当务之急应当是 （ ） 开展全面质量管理，提高产品质量 做好思想工作，提高职工士气 调整经营战略，重塑企业形象 改换产品品牌，消除不良影响 北京啤酒厂如果要进一步发展，应当优先考虑 （ ） 寻求联营，扩大规模 实行多角化经营，进入其他领域 改变经营战略，调整市场目标 引进先进设备，建立技术优势 燕都啤酒的成功说明 （ ） 战略选择是赢得应征的重要因素 产品成本是赢得竞争的重要因素 产品质量是赢得竞争的重要因素 广告旋床是赢得竞争的重要因素 案例二答案提示： D 2.B 3.C 4.A 5.C 6.C 7.C 8.A 案例分析四：娃哈哈的一步险棋 问题： 1、宗庆后所作的决策是什么性质的决策？为什么？ 2、他的决策依据是什么？ 案例一答案： 1、非程序化决策，对新颖的、无结构、具有不同寻常影响程度的问题的决策。这类决策过去曾未发生过，是一种例外的，独一无二、不重复发生的问题决策。 2、决策的依据是对客观环境的分