基于jsp+serlet+oracle的医院挂号系统.docxVIP

摘要门诊挂号一直是困扰医院提高服务质量的一个重要环节，特别是医疗技术水平高、门诊量大的综合型大院，门诊拥挤是一种普遍的现象。因此，本论文提出了医院网络预约挂号系统，求医者只需坐在家中，轻松的点几下鼠标，就可以挂上医院门诊号，可以做到“足不出户选医生”，这样能够有效减少求医者的等待时间，使患者充分了解医院及相关医生的基本情况。该系统能利用有限的资源和空间为患者提供更优质的服务。本文描述了基于MVC视图医院网络预约挂号系统的需求分析、系统设计、系统实现的过程。在对系统的需求分析过程中，首先对医院门诊管理系统的发展现状进行了简单介绍，并重点对目前医院门诊挂号模式进行了分析、比较，从而确定了本文的研究对象为网络预约挂号模式。在对医院门诊挂号的调研基础上，分析了用户对业务流程、系统功能等方面的需求。该系统采用jsp技术、servlet、JDBC数据库访问等技术，并对这些相关理论和技术，进行了详细描述。随后，本文详细叙述了医院预约挂号系统的设计与实现，并对实现过程中的一些技术难点和关键技术做了深入的探讨。接着，从系统安全性出发，阐述了该系统的安全性设计，并给出了该系统的性能测试的方法。系统具有较强的实用性，己达到了预期的目标，取得了令人满意的效果，但仍存在一些不足和值得深入研究的地方。同时随着servlet技术的不断发展，许多新的设计思路将会在本系统中得到应用。关键词：预约挂号、门诊挂号、jsp技术第一章绪论1.1问题的提出门诊挂号是病人就医的第一个步骤，挂上一个满意的号是获得医疗服务的前提保证。目前看病挂号难已成为许多患者共同的感受。门诊挂号也一直是困扰医院提高服务质量的一个重要环节，特别是医疗技术水平高、门诊量大的综合型大医院，门诊拥挤是一种普遍的现象。而造成门诊质量难以提高的因素主要有以下两个方面：1．集中式挂号，就诊人员流量不均、具有不确定性，有明显的就诊高峰和低谷期，高峰期病人挂号排长队、就诊要长时问等待以及有个别医生熟人插号的现象，环境拥挤混乱；医生问诊时问短、不仔细、服务态度差等现象时有发生。而低谷期，病人寥寥无几，医院资源浪费。2．专家号难求(特别是名专家号)。一名专家最多一天只能看15．20个求医者，一些求医者为了宝贵的号排上几个小时的队，从而出现了倒号、炒号现象，严重损害了病人的利益，也影响了医院的声誉。而当医院开通了网络预约挂号系统，可以有效的解决以上现象。求医者只需坐在家中，轻松的点几下鼠标，就可以挂上医院专家门诊号，可以做到“足不出户选医生”，这也能够有效减少病人的等待时间，缓解医院的挂号收费高峰，利用有限的资源和空间为病人提供更优质的服务。1．2医院网络预约挂号系统的意义根据统计数据，我国每百万拥有医生和病床的数目要比发达国家要低得多。老百姓看病难、挂号难、挂专家号更难的问题相当突出。此外，病人到医院就诊前对医院的相关信息了解不多，对所挂的专科和医生的情况又不太了解，只能凭经验和印象进行选择，具有较大的盲目性。这些难题的破解有赖计算机网络技术的应用。医院网络预约挂号系统的实施具有以下几点意义n1：(1)网络挂号简便、快捷医院网上预约挂号系统不需要网上注册，只需要有效身份证件号码的输入，在家中或其他任何地方通过电脑进行预约挂号操作，可根据需要选择科室、医生、就诊日期和时间，最后确认以完成预约挂号。操作只需几分钟。(2)网络挂号省时、省力病人患病后本身已痛苦难耐，都希望尽早到医院诊疗，以解除病痛。实际到医院的第一件事就是挂号，只有挂上相应的号，才能进行诊疗。而往往高级别的大医院挂号总是要排长队的，有时排了队还不一定挂得上号。此时病人和家属的心情可想而知了。网络的挂号方式为用户提供了省时省力且实效的服务，为一定层面的用户在一定程度上解决了挂号难的问题。(3)用户可自如地选择合适的医生选择一个合适的医生为自己诊疗，是每个患者由衷的愿望，在医院改革的今天已经成为现实。但要实现方便的选择，在门诊挂号窗口不是件容易的事。急急忙忙来医院的患者和家属，要先到大厅寻找和阅读有关医生的介绍，来确定选择医生，然后排队挂号，且不一定能如愿见到自己所选的医生，得到诊治。如果采用网上挂号，便可在家中轻松地预先了解医院及相关医生的情况，经家里人的斟酌商榷，来选定医院和医生，通过简便的操作，完成挂号预约，以得到实惠方便的服务。(4)通过网络以达到医院门诊挂号信息的共享从医院挂号工作的角度来看，网络的应用及其所载信息能够被多方共享，使医院有关工作人员把既定的门诊出诊信息在相关网站及时发布，供病人、家属及社会各方使用者参用。这为医院挂号工作的管理提供了一个方便实用的平台，即在最短的时间内把医生出诊信息和临时的变化提供给患者和社会用户，使他们避免了到医院就诊的盲目性，提高了挂号的准确性。网络的共享，与门诊大厅中传统的医院及医生情况的宣传设施相比，弥补