中国当前CB电子商务模式发展状况及前景.docVIP

B2B，B2C，C2C，C2B电子商务模式 第一章 概论 1.1 C2B概述 电子商务以自己独特的方式经历了门户专卖、B2B、C2C、B2C这四个阶段，其中B2C、C2C与B2C目前在国内电子商务网站中是最流行的。而C2B是一种新型的电子商务模式，C2B全称Consumer To Business，即消费者对企业，是指消费者聚集起来进行集体议价，把价格主导权从厂商转移到自身，以便同厂商进行讨价还价。这种商业模式等于是由公司提供产品或服务予消费者的传统商业模式的180度大逆转。 顾名思义，C2B指的是由消费者发起，最终寻找到合适的商品来源并且最终完成交易的过程。于传统的电子商务相比，C2B经历了完全不同的发展模式。在这之前，B2C、C2C等商业发展模式早在电子商务出现之前就已经存在，并且经历了由店铺交易到电子商务的转变，而C2B则是完全建立在电子商务已经日益完善的基础上的，本来只能是人们的梦想的交易方式，借由高度发达的电子商务实务来完成。 B2B，B2C，C2C，C2B之间的区别： 　　B2B (Business to Business)，是指商家与商家建立的商业关系。例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会，大家的生意都可以有利润。例子：阿里巴巴、慧聪。 　　B2C (Business to Consumer)，就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。例如去麦当劳吃东西就是B2C，因为只是一个客户。例子：当当、卓越、优凯特。（和） 　　C2C (Customer to Consumer)，客户之间自己把东西放上网去卖。例子：淘宝、拍拍、易趣。 C2B (Customer to Business)，由客户选择自己要些什么东西，要求的价格是什么，然后由商家来决定是否接受客户的要求。假如商家接受客户的要求，那么交易成功；假如商家不接受客户的要求，那么就是交易失败。 1.2 C2B概念提出 C2B概念最早的提出是在2006年,但是在这之前已经在美国流行开来。在美国，人们开始时仅是使用电子公告板（BBS）进行串联，提出自己的消费需求，并且寻求有同样需求的人进行联合购买以获得低价优势。后来经过演变和市场的发掘，以及电子支付和消费交易平台的技术完善，出现了专门提供联络服务的消费者联盟。之后这一市场成为蓝海，被风险投资商看中，于是出现了团购的雏形——组团订单模式，这一模式的代表为美国groupon网站。2006年美国洛杉矶新型电子商务年会上，报告人Ross Muller首次使用了C2B的名称来形容此类电子商务网站及其运营模式和盈利模式。 B2C和C2C模式虽然在整体上减少了流通环节，从而降低了产品的价格，吸引越来越多的企业加入到电子商务的行业列中，但其实，电子商务虽然减少了流通环境，但对于营销来讲，成本反而加大了，竞价排名及C2C新的排名规则都增加了企业的成本，甚至有的企业，产品利润基本上等同于营销的支出，导致中小企业，特别是服务行业企业不足以支撑这样成本。 此外，对于消费者来讲，B2C或者C2C的产品都是标准化的产品，很少有个性化的服务，尤其是生活服务类领域，即使有查找这样的信息业比较困难，每次都需要重复同样的需求，客户经常感叹花钱有时候也是不容易的事情。 1.3 C2B发展历程 1.3.1 大型商场阶段 很早之前许多大型连锁超市例如沃尔玛等都推出了拼团购的活动，承诺达到团购人数后，人们可以享受批发价。这一阶段严格来说并不具有C2B性质，因为人们是前往商场购物的。（和） 1.3.2 联合议价阶段 人们的常识是批发价会比零售价便宜很多，人们自然而然的希望多多的以批发价购买所需要的消费品。然而在人的有限接触范围内，找到很多有共同需要的人一起购买大宗商品是很困难的，而且有时就算是找到也很难联合很多人同时前往购买。随着消费需求的增多，大商场已经不能满足人们消费需求，因而出现了在BBS上发布购买信息，联系人们一起前往的联合议价阶段。 1.3.3 网站拼团阶段 BBS上的消费信息促进了IT行业蓝海挖掘师们关注这一领域的眼光，因为他们知道有消费的地方就有利润。于是，很多网络公司开始进军这一领域，然而此阶段的C2B网站，大多数是靠广告而不是靠佣金来维持的，网站功能也仅限于为消费者牵线搭桥而不太注重和商家的联系。 1.3.4 团购网站阶段 风险投资商们看中了这一领域，开始注资。团购网站迫于压力，不得不开始追求更高利润，于是开始充当中间客的角色，在收集消费者愿望的同时开始收集商家的信息并且主动向消费者提供商家信息。这一阶段，团购网站的主要收入是佣金。 1.3.5 个性商品阶段 随着人们消费需求的进一步提升，人们对C2B的要求已经超越了仅仅是省钱