同力录音系统用户手册.doc

TDR(Tongli Digatal Recorder) 电话录音系统用户手册 北京同力信通软件有限公司 修定时间：2008年3月 目 录 第一章 系统简介 3 第二章 系统操作介绍 6 2.1 启动录音服务器端程序 6 2.2 启动客户端程序 6 2.2.1主界面的各个功能区 6 2.2.2 登/退录系统 7 登录系统 关闭管理平台 2.2.3界面切换 8 2.2.4系统配置参数 9 2.2.5线路配置参数 11 2.2.6 查询管理 11 2. 2. 6. 1录音记录播放录音记录查询 2. 2. 6. 2录音记录播放 2. 2. 6. 3录音记录删除 2. 2. 6. 4录音记录统计 2. 2. 6. 5录音记录导出Exc 备份 编辑 2.2.7 监听 2.2.8 电话簿 第三章 系统维护 13 3.1日常维护 13 3.2常见问题解答 13 第四章 公司简介 13 第五章 部分录音用户名录 系统简介 TDR录音系统是我们专门为中小企业设计开发的新一代电话录音产品系列. TDR系列能够适配各种不同模拟电话（数字电话）和交换机录音. TDR系列充分适应了中小企业网络建设完善，满足数据集中控制的管理要求。 TDR采用了先进的数字信号处理技术(DSP)和人性化的设计理念，为客户提供了简单、安全、可靠的电话录音系统解决方案。 1-1 主要功能及技术特点 1. 录音软件是基于Windows开发的网络版本,服务器端稳定性高,客户端操作简便快捷。 2. 单机系统最多128路电话同时录音,并可无限级联。 3. 录音、监听对通话双方不会造成任何影响。 4. 可实时显示所有录音话机的状态,并监听到每一条线路的通话内容。 5. 可以根据任意已知的条件(或条件组合)对录音记录进行查询回放。 6. 可以准确记录所有外拨电话号码与来电显示号码。 7. 完善的统计功能，可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、分组等。 8. 系统具有自动增益功能，可以自动均衡通话双方的音量。 9. 录音内容在手动备份时可以转换为WAV格式,方便用户在会议现场播放。 10. 系统具有来电弹屏显示功能,方便办公用户自建通话记录管理。 11. 录音启动方式灵活，具有压控、声控、信令控制和键控四种启动方式。 12. 可以灵活设置录音时间,可以全天候24小时录音,也可以指定录音时间。 13. 可以适配模拟电话,各种数字电话,模拟中继,数字中继的录音。 14. 录音数据库在硬盘接近存满时可以自动清除最早录音的资料，确保系统不间断运行。 15. 系统具有安全的密码机制保护。 16．系统提供未接来电记录功能。 系统操作说明 软件部分包括录音服务器端（也称为录音平台）和客户端程序（也称为管理平台）两部分。 2.1启动录音服务器端程序 *录音服务器端程序是录音系统的基础平台，集成了所有的信息记录功能，只有开启该程序才能进行记录，所以应该切忌在录音时段内推出录音系统服务器平台。 手动开启的方法是：选择【开始】(【程序】(【同力录音】(【录音平台】启动录音服务平台。 主界面如下所示： 2.2启动客户端程序 *只用在录音服务器端程序运行以后，客户端程序才能正常启动运行。 启动操作流程是：选择【开始】(【程序】(【同力录音】(【录音管理】启动客户端 首先会弹出如下界面： 录音服务器IP：设置连接录音服务器的IP地址 本通道号：设置对应弹屏电话的通道号，如用户需要将号码为1234567的电话来电弹屏发送到自己的电脑，1234567的录音通道为6，则用户在此填写6即可。 2.2.1主界面的各个功能区： 管理平台正常启动后，您将看到管理平台主界面分为三大部分： 主界面显示模块 部位 描述 系统操作控制区 主界面上 系统管理操作控制区（系统登录/注销操作、界面切换、系统设置、线路设置、记录查询、帮助、关闭平台） 录音通道信息区 主界面中间 显示当前系统配置的录音通道的工作状态信息（可以通过界面切换调整监控显示方式） 系统资源信息区 主界面下部 显示当前系统的系统资源信息（系统当前时间、系统语音数据存放空间使用百分比、系统配置状态） 状态栏信息区 系统下部 显示系统当前登录用户/登录时间。 2.2.2 登/退录系统 登录系统 启动管理平台后，在系统操作控制区：点[登录] 【管理员 ID 】、【密码】输入管理平台的用户名和对应的密码 ( 默认的管理员用户名是 ，密码为 ) ，选择【确定】，当输入正确后系统将显示下面界面 如下图 2-3 所示 （根据用户权限