国际市场营销课件-第四章-国际营销调研.ppt

主要内容 国际营销信息系统 国际营销调研的内容 国际营销调研的程序 国际营销调研的方法 国际营销信息 国际营销信息系统 在日本销售苹果不容易营销调研是关键 国际营销信息 国际营销信息 国际营销信息 间接来源 Market Research Companies AC Nielsen 国际营销信息系统 国际营销信息系统 第二节 国际营销调研的内容 国际营销调研的概念与作用 国际营销调研的内容 国际营销调研的概念与作用 国际营销调研的概念与作用 营销研究支出前20位国家 单位（亿元） 国际市场机会调研 目标市场选择调研 进入目标市场方式调研 国际营销组合策略调研 国际市场机会调研 目标市场选择调研 进入目标市场方式调研 营销组合策略调研 第三节 国际营销调研程序 第三节 国际营销调研程序 第三节 国际营销调研程序 第三节 国际营销调研程序 第三节 国际营销调研程序 Secondary data on female spending has prompted marketing changes at retailers 实地调研 Eye Cameras Eye cameras track the consumer’s eyes as they look at marketing materials Applications print ads – where do people look first? Web pages – do people view banner ads? Other web applications? 实地调研 营销中的翻译趣事 实地调研 互联网调研 互联网日益成为许多公司进行国际市场营销调研的重要工具 收集有关国家和地区的市场信息，消费者需求信息，企业营销信息 对产品概念及广告文字进行测试 获得大量的二手资料及必威体育精装版的资料 调查样本的代表性不够 Greenfield Online runs a teen panel for feedback to clients on this important market 优点 缺点 节约时间和费用，快而便宜地得到大量有用信息 可获性 时效性 可靠性 可比性 考 虑 应用范围 有谁、为何收集 从哪获得 怎样收集的 是否与现实相符 是否应修正 案头调研 Source: Business Week 调研方法 联系方法 抽样设计 问卷 机械工具 … 邮寄问卷 电话联系 面谈 … 抽样单位 样本大小 抽样程序 各国环境不同，要因地制宜 调研工具 观察法 调查法 实验法 访问调查中存在的问题 最有效，使用广泛，但由于文化差异，比较困难。 问卷调查中存在的问题 迅速，灵活性高，成本低，但要考虑电话普及率。 注意问卷的设计与翻译。 电话调查中存在的问题 抽样调查中存在的问题 对抽样对象、程序，样本大小进行科学设计， 使结果具有代表性和可靠性。 为解决国际营销调研重存在的问题，应做到： 加强国际调研人员培训 尽量借助当地人帮助 问卷翻译采用两次翻译法 做好访问安排、做法及访问后的联系 实地调研 访问三阶段 介绍阶段 问卷阶段 非正式讨论阶段 一家软饮料公司在香港使用的一句非常成功的广告用语： Baby,it’s cold inside! 宝贝，里面冷！ 他们请人将其翻译成粤语，再请人重新翻译回英语： Small Mosquito,on the inside it is very cold! 小蚊子，在内侧很冷！ 这样的翻译完全失去了想要表达的意义！ 总部：公司长期发展战略、总体规划 子公司：日常经营决 策、短期经营计划 需考虑各种因素：专业知识、经济、设备条件、项目的重要性、调研项目价值、项目性质等 企业自己组织还是委托市场调研公司 需解决的 问题 由总公司还是各国子公司负责 * * LOGO 第四章 国际营销调研 学习目标 1 了解国际营销调研的概念和作用 2 了解国际营销调研的内容 3 4 掌握国际营销调研的基本方法 第四章 国际营销调研 掌握国际营销调研的一般程序 [Image Info] www.wizdata.co.kr - Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any o