大学生网购调查报告修改 2.ppt

网购流程图 网购的发展 1999年底，随着互联网高潮来临。中国网络购物的用户规模不断上升。据《2013-2017中国网络购物行业市场前瞻与投资预测分析报告》统计数据显示，2010年中国网络购物市场交易规模接近5000亿，达4980.0亿元，占到社会消费品零售总额的3.2%;同时，网络购物用户规模达到1.48亿，在网民中的渗透率达30.8%。截至2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿，全年新增网民5580万。同时，网络购物用户规模连续3年保持50%左右的高速增长。 调查研究方法~ 问卷 问卷 问卷 问卷 调查研究方法~ 调查研究方法~ 数据调查 调查结果分析基本情况 从图中可以看出，大学生月平均消费主要集中在50-200元，由于大学生收入来源有限，消费能力较低。如何选择有效的购物方式，购买物美价廉的商品，是大学生必须考虑的问题。 走访快递收发点 数据分析 一天一次派送，平均每天接近400件 中通、韵达和顺丰平均每天40件；申通和圆通平均每天都能有100见左右；国通物流量较少，占其他单一的快递量的百分之十 分析：一般还是选择有名气的大快递公司而时间短、知名度小的快递公司不被人们所信任 网购性别比列 数据分析 男女比例大约3：7 分析：女生相对男生网购更多一些；网上针对女生的商品种类、数量多一些。由此看来，网购在男生物品上很有潜力。网店的经营者可以尝试进一步打开这一市场。 数据分析 每天都有退货 分析：说明不满意的每天都有，网购存在一定的风险。我们在购买之前一定要慎重考虑。。 作为21世纪的新富全体——高校大学生，他们在消费方面也有着客观数据。大学生每学期得消费支出高达4819元，城镇居民人均年纯收入（8472.2元），可以看出，当代大学生每学期的平均收支水平接近5000元，全年约为10000元左右，这个数目已经超过了中国居民人均年收入8000-9000的水平。大学生已经呈现与出中国新富群体相近，而且消费潜力非常大。并且大学生喜欢追求个性，对人生有着自己独特的看法和观念；对周围的事物有着强烈的关注。处于这个年龄段的人，对周围的事物都有着很强烈的好奇心和新鲜感，很容易也很乐意接受新的事物。 --大学生网购发展趋势分析： 在消费观念上，他们也存在着一些特质： 1、消费观念复杂，大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响冲动型消费，并且存在很大的盲目性和攀比性。 2、大学生对品牌的忠诚度很高。品牌带来的良好体验，会让学生坚持使用，形成固定偏好，从而形成对某一品牌的忠诚度。 3、大学生对网络购物认知度很强大。学生活课余时间很充足，使得大部分学生平时花在网上的时间大大增加，而去商场购物的次数很少，一个原因是商场里的货物总体来说价格偏高，学生承受不起，还有一点就是外出，花费的时间比较多。 以上分析得出，大学生具有相对比较高的消费能力，并且有较超前的思想观念；容易接受新事物，敢于尝试，容易受到环境及他人的影响；并且对于网购有一定的认知与了解，网购“价廉物美”让很多学生乐于接受。也正是因为他们的这种心理，使网购有一个比较宽松的生存环境，能够逐步发展、规范。而且，某些传统行业的产品可以以学生为消费主体开辟相应的网购市场。比方说，书籍、零食、服装等，在学生群体中都会形成一定的消费市场，带来新的效益。 网络的安全性现状 网上购物作为电子商务中一个重要的组成部分，也正随着电子商务的不断发展而壮大着。但由于我国电子商务兴起以及发展的时间较晚，使得现今网上购物在零售业占的比重还微不足道，即使是经常参与网上购物的网民中间，也大多以小金额交易为主，而网上购物的安全性则是影响网上交易量的主要因素之一。网上购物以一种和以往面对面交易完全不同的形式出现在消费者面前，消费者最先考虑到的必然是这个新兴事物的安全性。一旦安全性让他们觉得有了保障，消费者便会很快的接受这种方式。但实际的情况是，据调查，在有别于传统购物形式的网上购物中，消费者往往只能通过图片文字等虚拟手段感知产品，这种方式带给消费者的体验感不够强烈，无法使消费者产生牢靠的感觉和购买的决心。而且，一半以上的消费者对上网购物产生产品质量、售后服务、交易安全等方面的疑虑，除了和传统购物观念相冲突从而导致信任上的缺乏之外消费者往往还会觉得上网购物的欺诈问题十分严重。因此，安全问题很大程度上制约了网上购物的发展。 最后给大家分享一个淘宝小经验 调查结果分析--大学生网购发展趋势： Company Logo 6调查总结 通过对大学生网购分析，可得结论如下 1、在调查样本中有网购经历的学生占95.5%，表明网上 购物已为大多数大学生所接受。 2、网上购物与传统购物方式相比明显的优点在于价格 低廉、节约时间、