- 1、本文档共166页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
实践部分之模拟零售企业演练
实践部分之模拟药品零售企业演练 一、开药店流程 目 录 第一章 如何在同行中脱颖而出 第二章 让业绩步步高升 第三章 加强对药店的管理 第四章 得体的药店装修与设计 第五章 药品陈列的诀窍 第六章 挥动促销的利剑 第七章 店员的素质至关重要 第八章??店员必备的技巧 第九章 评估与测试 第一章 如何在同行中脱颖而出 牵环境制 二、牵制市场的牛鼻子 最重要的就是提供适销对路的药品;及时地进行营业内容和方式的调整。 一般来说,我们可以从以下 4 个方面入手来缩小这一偏差: 1、 坚持以市场信息作基础,坚决按照市场需求的变化来采购药品。 2、 在采购药品时,药店不仅要注意药品对市场需求的变化,还要考虑其他一系列综合因素。如资金问题,销售场所的大小等问题。 3、 对于同类型的药品不宜一次采购过多,这样可以节省资金,同时也可以节约库存场地。 4、 对于自己一时没有把握的药品,可以先不采购。 3、强化竞争力 (1)店员服务的差异化 (2)药品品种的差异化 (3)金钱方面的差别化 (4)?店铺端庄的差别化 (5)?时间也能产生差别化 (6) 企业或药店形象所引起的差别化 (7)?差异化的促销。 第二章 让业绩步步高升 一、提升营业额的途径 为了简要明晰地介绍营业额的构成,我们特制定了本图。 零售药店营业额的主要构成 营 业 额 客数 单价 ? 来客数 购买率 购买数量 购买单价 营业额=客数╳客单价 所以药店在提升业绩时要牢牢抓住“服务”这个中心。 第三章 加强对药店的管理 一、组建高效率的员工队伍 部属的能力一般因其个性,出身,受教育程度及学习吸收能力有所不同,药店经营者必须根据这些条件充分了解店员的能力,并适当地配合调度,使他们充分发挥能力。 “聪明不如学识,学识不如做事,做事不如做人!” 因此,成功的经营者要获得他人好感,处理好人际关系,应该做到:仪表端庄,多微笑;;牢记对方优点,牢记对方姓名及职位;常称赞对方表现,并辅以适当的激励;关心店员,体谅对方等。 总之,命令越明确,越有效,就越必须看工作及对象而定。 第四章 得体的药店装修与设计 药店装修与设计得体与否是影响药店业绩好坏的重要因素之一。 一、? 越容易观看拿取的药店生意兴隆 1、? 易于顾客观看拿取的药店生意兴隆。 首先,顾客喜欢出入方便的药店。 其次,顾客喜欢药品陈列丰富的药店。 再次,顾客喜欢客人多的药店。 最后,顾客喜欢不受店员纠缠的药店。 2、易于店员观看拿取的药店。 第五章 药品陈列的诀窍 一、构筑吸引顾客的磁场 顾客一走进药店,就象进入了天堂般美妙的世界,气氛详和,各种药品琳琅满目,而自己需要的药品正簇拥其中,这时若再有轻松的音乐,您会感觉自己如春天的使者正在摘取大地奉献的第一朵小花,那种感觉真是如临仙界。 第六章 挥动促销的利剑 一、咬牙打折 1、? 答谢 2、? 为了资金周转、将药品换成现金 3、? 降低库存量 4、? 采购到特别便宜的药品 5、? 与同业竞争 6、? 从整体利益考虑 7、? 薄利多销 8、? 开业、店庆等特别理由 9、? 季节 10、 配合厂家 二、精心准备 第七章 店员的素质至关重要 一、摆脱三种错误的定位 1、自己错位为定货员 这个店员的失败之处就在于把自己当成了一个定货员,只知守株待兔,不会主动宣传产品,只管收钱、开票、递货。 2、把自己错位为推销员 决不能让顾客看出有任何推销意图的,更不能强拉硬拽。 第八章 店员必备的技巧 店员的素质是其营业的基础,而店员的技巧和医药专业知识是其成为优秀店员的关键。 一、营业前的准备 主要是两个方面的准备: 1.个人方面的准备 2.销售方面的准备 (5) 顾客在产生了购买欲望之后,并不能立即 决定购买,还必须进行比较、权衡,直到对药品充分信赖之后,才
您可能关注的文档
- 学习情境5--5.4电控节气门翻板检修.ppt
- 学练优2017春七年级数学下册10.1.3画轴对称图形小册子课件.ppt
- 学练优2017春七年级数学下册10.1.4设计轴对称图案小册子课件.ppt
- 学校消防安全课件 11111111.ppt
- 学练优2017春七年级数学下册6.1从实际问题到方程小册子课件.ppt
- 学练优2017春七年级数学下册6.2.2第2课时利用去分母解一元一次方程小册子课件.ppt
- 学练优2017春七年级数学下册6.2.1第2课时方程的简单变形小册子课件.ppt
- 学练优2017春七年级数学下册6.2.2第1课时解含有括号的一元一次方程小册子课件.ppt
- 学练优2017春七年级数学下册6.3第1课时等积变形问题小册子课件.ppt
- 学练优2017春七年级数学下册7.1二元一次方程组和它的解小册子课件.ppt
文档评论(0)