21返工返修作业指导书.doc

返工返修作业指导书 发布日期 2008/03/10 制 订 审 核 批 准 1 定义 返修是指“对不合格产品所采取的措施，虽然不符合原规定要求，但能使其满足预期的使用要求”。返工是指“对不合格产品所采取的措施，使其满足规定的要求”。 2 目的 本程序规定了当产品不符合襄樊弗列加生产过程和技术要求时对不合格品进行返修/返工的控制方法。 3 范围 本程序适用于以下三种情况： 1.客户退回需返修/返工的产品； 2.成品库中需返修/返工的产品； 3.生产过程中出现的需返修/返工的产品。 4 工作程序 4.1 客户退回需返修/返工的产品 4.1.1 由客户退回的产品，总成库房收到后，贴上客户退回产品标识，写明货物名称、数量及退回客户的公司。并将退回的产品运至隔离区，填写(NCR)通知品质部。 4.1.2 品质部对客户退回的产品进行评审，如符合返修/返工条件的产品，由品质部书面通知生产计划员，由生产计划员编制和下达返修/返工计划 4.1.3 返修/返工工艺由技术部编制/执行； 4.1.4 返修/返工后的产品由品质部重新进行常规检查，合格后入成品库。 4.2 成品库中需返修/返工的产品 4.2.1 对成品库中需返修/返工的产品，应由责任部门办理出库手续，并书面通知生产计划员，由生产计划员编制和下达返修/返工计划； 4.2.2 如需要，由技术部规定返修/返工工艺，生产部等有关部门执行； 4.2.3 返修/返工后的产品由品质部重新进行常规检查，合格后入成品库。 4.3 生产过程中出现的需返修/返工的产品。 4.3.1 生产过程中出现的需返修/返工的产品首先按不合格品控制程序进行隔离； 4.3.2 由责任部门或供应商进行返修/返工； 4.3.3 如需要,由制造营运部规定返修/返工工艺并执行; 4.3.4 返修/返工后的产品由品质部重新进行常规检查，合格后按原生产流程进行生产。 4.4 如对责任部门有争议时，由公司管理者代表作出裁决。 青岛如隆机械有限公司 文件编号 修改号 页 码 返工返修作业指导书 QDRL-WI-21 AO 第 2 页 共2 页