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COOPER公司进出口流程改造 报关，或由国内向国外销售产品，或个人使用品等，都需要报关。 2）关务(Customs Management)：是一个广义词。指进出口相关的事物，如：海 关报关、海关查验、商检局检验检疫、运输和保税工厂等等。 3）关务，是通关事务的简称，是对通关作业、单证申报、以及其他影响通关事 项和通关影响事项进行管理的业务，以及一个涉及通关、物流、外汇、成本、税收， 以及内部作业单证、作业程序、核算方式等一系列专业问题和政策法规的系统工程。 它不仅关系企业物流、资金流、信息流和内部控制系统，更关系到企业的运营成本、 竞争能力，甚至是企业的生存和发展[5]。 4）保税物流是指保税业务经营者经海关批准将货物在税收保全状态下从供应地 到需求地的有效流动，包括采购、运输、存储、简单加工、增值服务、检测、分销、 配送、流转、调拨等环节，以及为实现这一流动而进行的计划、管理、控制过程[6]。 5）手册简介：根据手册的性质和适用范围，对加工贸易手册常作分类如下， （1）B手册：来料加工贸易的纸本备案登记手册。主要适用于开展来料加工贸 易的企业，其备案贸易方式为来料加工。 （2）C手册：进料加工贸易的纸本备案登记手册。主要适用于开展进料加工贸 易的企业，其备案贸易方式为进料加工。 （3）D手册：适用于不作价设备（加工贸易提供的设备/模具等，不付款也不入 资产，后继作退运核销） （4）E手册：进料加工手册的电子化，即电子手册。（在直属海关辖区内报关可 以不用正本手册，在异地海关报关，则需办理纸本分册） （5）H帐册：即电子帐册，该手册仅适用于出口加工区。 文本的研究对象是使用C手册被海关评级为B类的COOPER公司。根据《中华 人民共和国海关企业分类管理办法》的第十条适用B类管理。 2.3.2手册执行流程描述 COOPER企业进出口关务管理有：一般贸易进出口、进料加工、进口或结转保 税设备和不作价设备进口等等一系列流程。而涉及到手册的有：手册备案流程、手 册执行流程、手册核销流程、进出口流程、深加工结转、发加工和边角料、残次品? 处理以及余料结转等流程。 面对众多的流程，经理人必须识别关键流程和控制流程再造的范围。关键流程 为：手册执行流程和进出口流程。如图2-4所示： （1）流程步骤1 手册备案资料准备：船务根据历史BOM表和关务组根据历史出口的数量制作合 同备案。 （2）流程步骤2 手册备案审批：内勤报关员在外经局的网上申报系统进行申报，然后外勤报关 员将准备好的纸质资料提交到市外经局窗口审批。报关行在海关的QP(Quick Pass) 系统录入备案数据，核对后发送到海关电脑系统，审核通过后，打印出原始单证， 连同外经局核准的资料递交海关审批。 （3）流程步骤3 原材料进口：原材料从国外进口或从国内的转厂报关进口。 （4）流程步骤4 生产加工：原料进口后，质检部验收，仓库收货入仓。生产部从仓库领料生产。 ?16 手册进口：关务根据报关资料选择手册进口，根据商品海关编码（HS code）判 断是否需要做检验检疫手续。根据运输资料制作报关单草件并传真到报关行。 （5）流程步骤5 商检手续：如果需要办理商检手续，报关文员就制作装箱单和发票；商检系统 申报-审批-回执-打印商检单；外勤报关员递交资料商检局-缴费-出单，将商检单给到 报关行 （6）流程步骤6 委托报关行：根据我司提供的资料在海关系统录入报关单、打印报关单和现场 递单给海关。 （7）流程步骤7 海关审单：关员收单，科长或组长派单，关员审单，电脑放行。出单给报关员。 如果，发现报关异常例如，货物名称不对，商品编码不对就退单。报关员需要走改 单或删单流程。 （8）流程步骤8 口岸清关：报关员将报关单传真给口岸物流公司以便其在口岸办理清关手续。 （9）流程步骤9 主管海关拆关：完成清关手续后，运输监管车到达长安海关拆关。 （10）流程步骤10 商检查车：如果商检需要查验，走商检查验流程。监管车靠台，报关员递单申 请查验，科长安排官员查验，放行。如查出异常，企业需要将货物退出中国境内。 （11）流程步骤11 海关查车：如果海关需要查验，走海关查验流程。如查出异常，需要改单或删 单，如果违规违法按相关规定进行处罚。 （12）流程步骤12 海关放行：如果不用查验，直接过海关监管场，如果需要查验完成查验手续后- 报关员取回报关单原件等资料，通知仓库准备收货。 （13）流程步骤13? 工厂卸货：车辆到达工厂，仓库点数收货，录入SAP系统。 （14）流程步骤14 整理资料：外勤报关员将文件递交给内勤报关员更新登记手册记录。 世界各地供应商直接发货到东莞厂区，所以COOPER需要在深圳盐田港、深 圳机场和广州机场等口岸清关；所以报关极为不方便，不可能将报关员派驻到各 口岸，只能委托当地的