ERP供应链管理实训教程（用友U872版）.doc

系统环境建设 1.1 背 景 知 识 1.1.1 供应链的定义 1．基础知识 在全球市场经济环境下任何一个企业都不可能是孤立存在的。它必然与其他的企业有合作关系，例如企业上游的供应商与下游的客户，而把这些相互关联的企业链接起来就构成了供应链。 美国生产与库存管理协会（American Production and Inventory Control Society, APICS））） 广义供应链是指企业外部的供应链关系。在广义的供应链中，拆除了企业与企业之间的围墙，把过去分离的产品制造、销售、服务的商务过程，通过供应链的关系集中起来，使供应链管理的视野从原材料供应、外协加工、生产制造，到销售服务、分销、运输、批发及零售，贯穿到产品商务的全过程。在广义供应链中，每个企业都是链中的一个节点，企业与企业之间是通过“供与需”，即需求源、通过需求计划建立连接的关系。如图1-1，广义供应链的上游是供应商，下游是客户（在ERP系统中称用户），其中，客户有办事处、代理商、批发商、服务商等多种类型。 图1-1 广义供应链 图1-1的工作原理：当核心企业产品经营时，向上游的供应商，周而复始地提出“需”的信息；对下游的客户，周而复始地提供“供”的信息。为了保证每个企业的资源合理地调配，需要制订物料需求计划，及时提交“供需平衡”信息。当彼此确认这些信息时，便产生企业间的商务交易，从而由上往下联动地推进，在企业间相互连接、彼此依赖、协同作业的机制下共求发展，否则任何一个企业都可能从供应链中消失。 在全球供应链的环境下，所有企业的产品经营活动都是以客户为核心的。围绕着客户的需求，企业对供应链的“物料、资金、人力、数据、时间”5种资源进行计划、调度、调配、控制及合理利用，从而形成了用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商间的供应链管理与控制。 （2）狭义供应链。狭义供应链是指企业内部的供应链关系。在狭义的供应链中，拆除了企业部门与部门之间的围墙，把过去企业内部分离的业务过程，通过供应链的关系集中起来。狭义的供应链是指企业内部从购买原材料、委外加工、产品制造到销售，再到最终服务于客户的全过程。如图1-2所示，销售部门需要采购部门按时、按量地提供客户需要的产品，反过来采购部门依据销售部门和库存信息采购产品。由此建立起了销售与采购，“需与供”的供应链关系。 与图1-1不同，图1-2是企业内部的一个供应链节点。在企业内部供应链的环境下，该节点动态地连接采购、销售、产品管理控制、库存管理和财务各个部门，并快速地处理与传递信息。 图1-2 狭义供应链 图1-2即狭义供应链节点是纵向计划、横向物流的纵横结构，其特点如下： ① 横向物流由采购管理、库存管理和销售管理构成。由它们来采集、存储、处理、传递物料的采购、仓储、销售活动信息。 ② 纵向计划由产品管理控制、库存管理和财务管理构成。由它们来计算、传递产品的资源计划信息。 ③ 物流的上部分是资源需求计划管理，由此来控制物流。 ④ 物流的下部分是资金计划管理，由此来控制物流与资金流信息。 供应链管理与传统作业不同的是，前者要求企业产品经营时，利用ERP系统工具，重组业务流程。 企业业务流程的第一步是利用产品管理控制物流，第二步是利用物流信息控制资金流，两者可以同时进行。因为任何一个业务活动可能产生两个以上的信息。例如，采购入库的活动推动物流流动，同时入库活动使得成本上升，引起价值流流动；入库活动产生应付款的信息，刺激资金流动。然而只要入库活动信息被共享，仓储、成本、财务部门均可以协同作业。 而传统的管理方式，业务活动信息无法共享，要人工处理。例如，先统计物流的信息，再统计资金流的信息，最后将两种信息的结果进行比较，问题出现后，再反过来查找原始凭证，检查活动原因，追究责任，使得管理变得非常复杂。 因此供应链管理是一种思想，不能等同于一个软件产品。软件是先进管理思想的载体，是管理者用于提升企业管理水平的工具。 3．学习目的 通过本章对供应链管理支撑系统——ERP软/硬件环境建设的学习，培养企业信息化的素质与技能。 （1）了解ERP软件提供商的建议及建设信息支撑环境的要求。 （2）了解SQL数据库的安装过程。 （3）了解用友ERP U8应用程序的安装过程。 （4）掌握用友ERP U8系统的启用——应用程序与数据库服务器参数配置的操作。 1.1.2 供应链管理应用模式 众所周知，信息无所不在，信息无所不有。无论是企业外部还是企业内部，供应链管理实际就是在寻找一套完整的企业信息管理系统解决方案。解决方案包括应用模式、业务流程、信息系统模块等内容。 应用模式是依据解决方案设计的。它必须囊括企业产品经营中的所有业务活动，才能确保信息的完整性。而获得完整的信息，则要求企业的业务本身就是完整的并且是有序的，这就是业务流程的作