如何做好QA.doc

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如何做好QA

如何做好QA 加为IE收藏 | 收藏主题 | 上一主题 | 下一主题 llxuezheng 级别: 会员 发帖: 37 威望: 1 财富: 96 注册时间:2009-04-10 最后登陆:2010-02-23 ? ?如何做好QA 如何提高QA工作效率和执行能力? 车间里工人不把你的话当话听,领导把你的话当成蚊子音。 如何做好两头都不是人的工作? 我想很多QA,特别是新手都对这个问题很困惑,我把这个帖子置顶,大家就多多讨论吧!参与有奖励哟!! [ 此贴被heyecn在09-06-11 22:13重新编辑 ] [楼 主] | Posted:09-06-09 11:33| heyecn 级别: 论坛版主 发帖: 363 威望: 69 财富: 631 注册时间:2006-10-21 最后登陆:2010-03-24 ? ? 作为QA,你不能把自己当警察与法官,把工人当你的对立面像小偷一样盯着,记住:哪里有压迫哪里就有反抗!其实你与工人或者车间的目标是一样的,就是第一次就生产出合格的产品来,所以你与工人或者车间的关系是协同而不是对立,你给自己的定位是协助车间生产出合格产品,而不是仅仅检查车间做的对还是不对,到处训人体现你的权威。从我自己的经历来看,要做好QA,需要从以下几个方面努力: 1.你要能胜任QA工作:作为QA你首先要能胜任你的本职工资,任何人都不会尊重一个连自己本职工作都做不好的人,所以你得审视一下自己,“我能”还是“我不能”。这就要求你得熟练掌握GMP法规、公司相关文件要求、产品工艺与质量控制点、设备的基本操作以及现场管理的基本知识,特别是产品工艺问题的处理。只有这样,你的每一句话都才能找到依据,你的每一个建议才能达到你要的结果。对一桶颗粒,你说压不出片来,结果别人压出合格的片子来了,你的威信就永远不会有了;对一桶颗粒,你说压不出片子来,别人真没有压出来,而且自己想了很多办法都没有压出来,最后按你的办法压出合格的片子来,以后你的话就是真理了。你的要求是合理的,你的建议是可行的,你就基本可以做到QA合格了。 2.要换位思考问题:有些QA,只会拿一些文件的规定去要求车间,而不愿在开口说出你的要求前去观察去思考去交流为什么做不到:是文件规定的不合理还是工人偷懒,或者说工人这样做更简单有效。我们要在全面了解情况后根据不同地情况去处理问题,而不只是指责。 3.换个角度提出问题:一些QA,遇见问题张口闭口就是文件这样规定,你执行就行,这样说话不仅不能解决问题,而且增加别人对你的厌恶,更说明你的水平不行。你的提出问题的角度换成帮助对方提高质量、产量或者规范现场,去赢得尊重或者经济利益,你的要求不仅可以得到很好的执行还会赢得对方的尊重。 4.学好分步解决问题:作为QA,对工人或者车间存在的问题,要结合要求与公司实际情况进行系统分析,对于一些实在无法一步解决到位的问题,要学会分解问题,分步到位,而不是强求一步到位或者放任不管。如我们无法让一个小学四级水平的学生去上初中一年级的课程,但我们可以先让他去上小学五年级、然后去上小学六年级,通过两步就可以上初中一年级了。对大问题,我们要分步解决,这样别人可以接受,你可以达到目标,何乐而不为呢! 一些拙见,不当之处请指正! 此帖被评分,最近评分记录 威望:1(grasscao) 好评度:1(mengzii) 要生活得漂亮,需要付出极大忍耐,一不抱怨,二不解释!!!QA交流群:103024248! [1 楼] | Posted:09-06-09 13:50| 黑色火焰 级别: 会员 发帖: 88 威望: 5 财富: 101 注册时间:2009-03-12 最后登陆:2010-03-18 ? ? 将自己负责的车间所有岗位都去做一段时间,感受会很深刻! ? 掌握每个工人的劳动强度,对于一些不规范的操作,就知道是什么原因导致的,该怎样循序渐进的去纠正。 ? 我个人的体会是:工人实际上是很单纯的,只要语言和态度的方式顺应民心,大家都会支持你的。但是很多领导因为对操作没有深刻的体会,只会强制执行,对领导的命令只有去想办法优化执行,对下面的人要多关心。 ? 总之,我很喜欢这个工作!常常有工人向我提出问题,我每解决一个问题就有一种成就感。 此帖被评分,最近评分记录 威望:1(heyecn) [4 楼] | Posted:09-06-11 10:53| hakkasnow 级别: 普通会员 发帖: 206 威望: 5 财富: 36 注册时间:2008-06-16 最后登陆:2010-03-20 ? ? 现在的问题是QA在大部分药厂只是一个根据GMP要求而摆设的职位,无法顺利履行QA的职责,再加上老板不重视,那就更不用说了。

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