前言沟通交流的范围互相认识与信任维持与深化-taipeieuropean.pdfVIP

前言 台北歐洲學校德國 分部提供一個很特別的學習環境──同時可以學到三種 重要的世界語言 :德文、英文與中文 。也因 為這個原因，吸引越來越多不同 國家的學生 來此就讀。 除了來自德國的學生 ──他們 希望可以在此延續德國中小學的 基礎教育課 程 ；更有其他德國鄰近國家例如荷蘭 、斯堪地納維亞的學生 ，最近也越來越 多的台灣學童就讀台北德國學校。在此，大部分的學生成長於混合文化 家 庭 ，儘管學生們可以在學校很快的 學習到 不錯的德文程度，卻不能期待 學生 家長也可以用流利的德文與校方交談溝通 。爰此 ，多語言的 溝通對學校是很 重要的前提。 低年級學生的課程主要是以徳文授課，而高年級學生的課程，自五年級開 始，將有越來越多的課程以英文授課。如此，學生即可以在台北歐洲學校慢 慢的適應英文授課方式也學會使用英文。 而家長必須從學童很小的時候，從 幼稚園開始，就可以用英語與校方溝通聯繫。 溝通交流的範圍 以下的範圍對於家長與學校溝通/交流極為重要 • 互相認識與信任 • 維持與深化(聯絡關係) • 互相告知訊息 • 協助家長關心孩子的 學習過程 •說明彼此的相互期待與達成雙方的協議 • 邀請學生家長共同參與決定，並在這個過程當中支持他們 互相認識與信任 要有效達成與學生家長的合作除了要 突顯並認知家長與校方的 期待、希望、 不信任與恐懼的雙向性，並探討如何從此得到正面的角度與發展出可行的期 待模式 。 維持與深化(聯絡關係) 通常家長與教職人員只有在家長座談會與家長日時才會見面。我們應該提供 舉辦各種形式的活動與服務，以使家長與學校的聯繫能持久性維持與強化。 這裡的提供服務是指滿足學生家長與校方溝通需求 基本前提的服務 。 相互告知訊息 為使雙方在平等的基礎上溝通並讓彼此的利害關係達成一致，必須讓所有參 與溝通過程的每個人都獲得同樣的重要訊息。而這個目的只為達成目標一致 的結果─ ─共同在學生教育作出有效的行動。 協助家長關心孩子的學習過程 很多台灣的家長不知道如何合適的支持他們的小孩。他們理所當然的將學童 交給學校並認為教職人員應為學童的發展負責。他們更不認為，必須關心學 校事物並擔心孩子們的在學校的學習發展過程。很多家長不熟悉“啟發性文 化”對於兒童學習發展的意義，台灣家長必須了解並接受啟發的重要性 。 說明彼此的相互期待與達成雙方的協議 讓家長與教職人員連結在一起的是共同尋找對學童最有助益的成長與發展 可能性 。 而在開啟與塑造彼此合作的過程中，所有參與的人都必須 將各自 不同的經 驗 、興趣與期待，平等的帶入合作的過程。這意味著彼此合作的意義不是單 方面由學校決定，而是由家長與教職人員依據平等的基礎共同討論而發展出 來的。通常 ，家長對於學校事物總認為他們是被動的 “對象”而非積極參與 的行動者 ，在討論溝通的過程他們才知道家長的貢獻與支持也是很重要的。 彼此站在平等的地位 回應， 並接受合作夥伴關係，在合作的過程將不同的要 求納入討論談判並達成協議。民主化的學校發展的素質即由此而來 。對於台 灣的家長而言 ，這樣的過程常因為語言障礙而難以完成，但依然是不可或缺 的 。 邀請學生家長共同參與決定，並在這個過程當中支持他們 當我們考慮台灣家長與學校的合作方式，即意味著也要思考老師這個角色的 功能：一方面代表德國學校，另一方面則是傳遞西方基本價值的人。只要與 家長的合作方式一直侷限在正式形式(家長集會、家長日與委員會工作) ，而 家長也不特別透過溝通訓練與父母討論研習課程而獲得正式形式的合作方 式技能，扮演主宰性角色的老師常常使溝通不良的情形更為明顯 。於此教師 們須超越傳統與他人對應以及思辯的服務形式 ；他們願意再學習也認為是 家 長的合作夥伴 ，如此才可能與家長在互動溝通的 過程中有效的交換意見。 提供訊息與諮詢 家長和學校要共同承擔學生教育的責任。為此 ，我們達成明智的 協議，並共 享信息。在德國 分部家長是學校協會的一員並參與台北德國學校的工作。家 長顧問委員會與學校則是緊密的合作伙伴關係 。 為使所有階段以及每個人關 注的議題可以針對目標 而溝通，關於 學校業務與 發展的訊息 提供與諮詢服務 ，台北德國學校 與家長是 一致的。 以下提供的服務是為了確保有效的溝通與 找出合適的支持與幫助 。 資訊服務 學校生涯相關的諮詢服務 資訊服務 :