关于管理经济学视角下的重大医疗纠纷成本控制.pdfVIP

管理实务 MANAGERIAL PRACTICE 基于管理经济学视角下的重大医疗纠纷成本控制 ① ② ③ ② ② ■ 冯俊敏 韩晨光 李玉明 段力萨 徐 磊 【关键词】 管理经济学 重大医疗纠纷 成本控制 【摘 要】 针对医疗纠纷逐年上升、暴力伤害医务人员事件时有发生的态势，从管理经济学角度出发，运用成本理论分析医疗纠 纷的成本构成，提出防范纠纷的合理化建议，减少因纠纷产生的各种成本，以保护医患双方的合法权益，构建平安和谐的医疗执 业环境。 Cost control of the major medical dispute in view of managerial economics / FENG Junmin, HAN Chenguang, LI Yuming, DUAN Lisa, XU Lei // Chinese Hospitals. -2013,17(9):29-31 【Key words】 managerial economics，major medical dispute，cost control 【Abstract】 Under the environment of medical disputes increasing year by year and the violence towards doctors occurred from time to time, in view of managerial economics , the cost structure of medical dispute is analyzed by cost theory. Suggestions on medical dispute prevention, the cost of medical dispute reduction to assure hospital and patients legitimate rights and create harmonious medical service delivery environment. Author’s address：School of Graduate, Tianjin University of Traditional Chinese Medicine, No.312, Anshan West Dao, Nankai District, Tianjin, 300073, PRC 三级综合医院评审标准实施细则 医疗纠纷对医院发展造成很大负面影 信力由硬实力和软实力两部分构成，前 《 （2011年版）》中明确提出，三 响，其成本控制应引起医院管理者的重 者包括行政执行能力、危机处理能力和 级综合医院要妥善处理医疗安全（不 视。本文试从管理经济学角度，探讨重 政策制定能力，后者则包括分析预测能 良）事件，严格执行《重大医疗过失行 大医疗纠纷的成本构成与防范策略。 力、公共关系能力和形象塑造能力。医 为和医疗事故报告制度》的规定，从医 院的社会公信力反映了医院通过医疗卫 院管理体系、运行机制与规章制度上进 1 重大医疗纠纷发生后需支 生服务的成效被社会公众所信任和认同 行有针对性地持续改进，对重大不安全 出成本 的程度。就医院而言，社会公信力受多 事件（即重大医疗纠纷）要有根本原因 种因素影响，主要包括政策与行为的合 分析。重大医疗纠纷是指在医疗行为发 结合管理经济学成本理论，因重 法性与公益性程度，患者及其家属的健 生过程中，医患双方对诊疗效果评价及 大医疗纠纷支出的成本主