基于SCOR模型的物流企业营运与管理评价指标体系.pdf

第3l卷第4期 上海海事大学学报 V01．31No．4 2010年12月 of Maritime Dec．2010 Joumal University Shanghai 基于SCOR模型的物流企业营运和管理评价指标体系 黄远新1”，刘娟娟1，黄有方1 (1．上海海事大学科学研究院，上海201306；2．远成集团，上海200331) 摘要：为评价物流企业的营运和管理绩效，通过定义物流企业的基本流程，提出在综合服务型物 Chain Reference，SCOR)模型，从供应 流企业的业务流程中引入供应链运作参考(SupplyOperation 链管理的角度建立综合服务型物流企业营运和管理评价指标体系．结合某物流企业具体案例，按其 现有的部门设置，遴选出各部门的重要评价指标．基于SCOR模型，分析所建立的评价指标体系的 适用性，并评价该企业的营运和管理水平． 关键词：供应链运作参考模型；物流；营运与管理；评价指标 中图分类号：17253 文献标志码：A Index of and in logistics systemoperationmanagement on basedSCOR enterprise HUANG Yuanxinl”，LIU Youfan91 Juanjuanl，HUANG of Maritime (1．AcademyScience＆Technology，ShanghaiUniv．，Shanghai201306，China； 20033 2．YuanchengGroup，ShnglIai1，China) ordertoevaluatethe and for Abstract：In logisticsenterprise，the operationmanagementperformance Chain isintroducedtothebusiness of Supply OperationReference(SCOR)model processcomprehensive thebasicflowof theevaluationindex logistiesenterprisesthroughdefining logisticsenterprise，and system forthe and of isestablishedfromthe of operationmanagementcomprehensivelogisticsenterprises angle chain iss