护士长的执行力.ppt

内 容 护士长执行力 你认为唐僧和众徒弟是不是团队？ （一）什么是团队？ 管理界的定义： 他们是这样的一群人：有一个共同的目标，其成员行为之间相互依存相互影响，并且能很好地合作，以追求集体的成功。   ---黑格尔 关于表率的小故事 春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。 启示：榜样的力量是无穷的！ 哲理小故事 李老先生对我讲，一次他去商店，走在前面的年轻女士推开沉重的大门，一直等到他进去后才松手。李先生向她道谢，女士说：“我爸爸和您的年纪差不多，我只是希望他这种时候，也有人为他开门！”听了这话，我心里热热的，联想很多。 　　我不信冥冥中的上帝，但我坚信自然中的法则。“换位思考”就是人类社会得以存在和发展的重要法则  哲理小故事 A对B说：“我要离开这个公司。我恨这个公司！” B建议道：“我举双手赞成你报复！！破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。” A问：为什么？ B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。” A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。 再见面时B问A：现在是时机了，要跳赶快行动哦！ A淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。  哲理小故事 一只鸽子老是不断地搬家。 　　?它觉得，每次新窝住了没多久，就有一种浓烈的怪味，让它喘不上气来，不得已只好一直搬家。 　　?它觉得很困扰，就把烦恼跟一只经验丰富的老鸽子诉苦。 　　?老鸽子说：“你搬了这么多次家根本没有用啊，因为那种让你困扰的怪味并不是从窝里面发出来的，而是你自己身上的味道啊。” 寓言启示录：与团队格格不入，问题来自于自己！  小 结 总而言之，护士长在群体人际关系的建立与协调中占主导地位，应经常不断吸取教训，总结经验，善于沟通，协调好各方面的人际关系，建立良好的医护、护患关系及兄弟科室、辅助科室、后勤、器械维修等系统的关系，使各方面均处于良好运转状态，这样才能提高效率，取得事半功倍的效果。  发号施令和循循善诱之间的区别 培训、提升部下，是主管提高自身能力非常重要的部分 训练 ≠ 指挥他人做事 人才训练—有别于“指挥” 价值观和能力是两个必须的标准 谁是最合适的人 认同医院的价值观、承担责任、有努力做事的意愿、并有团队精神富有才干、善于学习、懂得执行的重要 富有才干、善于学习、懂得执行的重要 每个人能够学会如何使用技术， 但很难在价值观不认同时， 保持身心愉快地去工作 谁是最合适的人 培养团队的四种精神 参 与 参与，并不是事必躬亲，而是亲临现场 多问询，少指挥 不同阶段的“问” 执行的方针与原则 执行的8字方针： 执行的方针与原则 执行的16字原则： 执行的24字战略 护士长团队建设 护士长团队建设 护士长团队建设 护士长团队建设 护士长团队建设 护士长团队建设 团队的八个角色 实干家 监督者 完美主义者 凝聚者 智多星 外交家 推进者 协调员 中国古代最成功的团队-唐僧团队 唐僧是团队主管—护士长 孙悟空是团队技术骨干—护理骨干 猪八戒和沙和尚是普通成员—普通护士 这个团队的高层领导是观音—护理部 护士长团队建设 加强科室的团队建设 主动负责 忠诚能干 乐观积极 追求卓越 以身作则 和睦相处 训练团队积极的态度 加强科室的团队建设 如何带好你的团队 政府官员：是凭权威发号施令。 护士长：是引导别人把事情做好 正确管理和领导你的团队 管理与领导 领导＝带领+指导 领导＝创新，管理＝规范化。 领导