浅谈通信企业技术人员的管理及激励.pdf

Z二兰至竺2竺兰兰兰塑：竺竺坐兰： ：竺!兰兰!望兰!翌 浅谈通信企业技术人员的管理与激励 张丽娟 (中国联合网络通信有限公司安徽省分公司，合肥230061) 摘 要： 介绍了专业技术人员的特点与管理难点及其在通信企业发展中的重要作用，阐述了对专业技术人员进 行良好的多方位管理与激励，充分调动他们的积极性、主动性、创造性，形成企业快速高效发展的强 有力支撑和保障基础，为企业的高效长远发展保驾护航，并提出了管理激励的具体措施的建议 关键词 通信企业；专业技术人员；管理；激励；建议 中图分类号：F606．1文献标识码：B 文章编号：1672—6200(2013)03—0040—03 在通信企业，特别是通信运营企业中，网络建设、运行维 的技术专家或专业带头人往往是一个领域的真IIi领导、对了二他们 护、信息化等部|、j部属于后台支撑部门，是主要由专业技术人员 不认可的领导的工作要求，往往不去真正执行或敷衍了事； 构成的技术部|’】，负责完成网络的建设、维护、对前端市场部|’J 1．1．3工作过程难以监控 乖¨用户的支撑。在当前强测技术领先、技术制胜、业务快速发展 专业技术人员精通专业知识，富有才智．工作过程具有很大 的竞争环境下，专业技术人员队伍是这些部门乃至整个公司发展 的主观性，传统的操作规章制度对其难以监控和促进工作． 的核心力量。在技术部门中做好了技术人员的管理，运用有效激 1．1．4工作成果难以量化评估 肋措施，充分发挥他1rlfl,J聪明才智，调动他们的积极性、主动大量工作需要协同完成，个人的丁作成果难以通过简单的方 性、创造性．也就做好了公一j对几张网络的管理，技术部门的管 法完成。另外技术人员的工作成果很多还表现为方法的改进、技 理自然水到渠成，就能为公司的发展奠定坚实的基础。因此，做 术的创新，这些往往没有可衡量的经济数据。 好技术人员的管理工作，对企业具有十分重要的意义。 1．1．5沟通能力普遍较弱 技术人员的沟通能力普遍较弱，主要表现在语言表达不清． 1 技术人员的特点与管理难点 时常}司不达意；文字表达凌乱．写的报告不能准确表述；沟通时 常常不能仔细倾听、不能正确理解对方的陈述，或者总是希望自 1．1技术人员的特点 己的意见胜过他人，造成交流斟难，难以达成共识，甚至不欢I而 1．1．1更在意工作的肯定 散的情况。 专业技术人员以知识获得财富实小JJ所能及的绩效．I司时希 1．1．6在专业方面比管理者更权威 望能够得到和付出相平等的激励和Iul报，无论在物质层面还是精 无论是国内还是斟外的人力资源管理理沦中，用人之道必提 神层面，都希望得到对他们付出的肯定，而且这种肯定是建立在 知人善任、用人不疑，但真正需要甄别人才往往并不是件容易的 朴I当的公平性基础上的。 事。随着当今社会专业化分工越来越细，某些专业领域对瞥理者 l_I．2认可的领导未必是行政领导 而言时常是完全陌生的领域，此时，就会给选择真正适合企业发 技术人员认可的领导不一定是行政任命的领导，有真才实学 展需要的人才带来凼难。 ‘曩(『(1nHIllllTIL．；ilion5,』I,‰哗cn煳Ⅷ1d1幽删嘲 万方数据 第3期 张丽娟：浅谈通信企业技术人员的管理与激励 ◆管理纵横◆ 1．1．7有更高的流动性 才，通过加薪的方式进行激励。 一方而随着知识经济时代的到来，更多